傾聴と知らない立場 | 社員と顧客と経営者の幸福

傾聴と知らない立場

こんにちは。 心のソムリエ 橋本文隆です。

前回は、価値観や枠組みを離れて話を聴く(傾聴)について、お話しました。

この価値観を離れて聴くことと密接に関係しているのが、以前お話した「知らない立場」です。


【参考】
クライアントがエキスパートである  2010-08-12
知らない立場              2010-08-14


自分の価値観で話しを聴いていると、「知らない立場」には立てません。

自分の価値観を手放しているからこそ、自分の想いにとらわれずに、
私は答を知らない。あなたがあなた自身の問題の答を知っている。
というスタンスで話を聴くことができるのです。


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【参考記事】
傾聴というあり方  08月21日
傾聴と仏教     08月20日
親密な関係ではないときの対話 08月19日
カスタマー・タイプ  08月18日
関係の査定(アセスメント)  08月17日
SFAのステップ  08月16日