親密な関係ではないときの対話
こんにちは。 心のソムリエ 橋本文隆です。
ソリューション・フォーカス・アプローチ
３つの関係タイプの続きです。
３つの関係タイプ
１．ビジター・タイプ （あんたに相談したくない）
２．コンプレイナント・タイプ （俺は悪くない）
３．カスタマー・タイプ （自分も変わらなきゃ）
相手との関係が、ビジタータイプのとき、それでも話をしたり、指導をしなければいけない場合、これは注意が必要です。
そういう場合、ソリューション・フォーカス・アプローチでは、
・話を聴く（傾聴する）
・コンプリメントする（褒める、認める、）
・コンプリメントする（褒める、認める、）
というのが基本になります。
話を聴くときに大切なのは、自分の価値観を入れないことです。
相手を変えようとか、相手を説得しよう、相手を従わせよう、などと思って聴いていたらダメです。
話を聴くときは、相手の思考と感情を理解するように聴きます。
・なぜそのような考え方をするのか
・どのような枠組みで、ものごとを捉えているのか
・どのような感情を持っているのか
このようなことを理解するように聴きますが、その思考や感情に、良い悪い、はつけません。
良い悪いは、人の価値観ですから、それは交えないで相手を理解することに専念します。
そうすると、それだけで多くの人には変化が生じます。
続く．．．
【参考記事】