2010/03/19
いくつかのキーワードが自分達の仕事にも当てはまる。
リコールというピンチをチャンスに経営改革を行うようだ。
「事業規模の急な拡大で人材育成に十分な時間がとれなかった。」
人材育成に時間を掛けると言うことらしい。
「１０００万台を目標にするのではなく、１０００万人の顧客が求めるクルマを高い品質でタイムリーに提供するのが健全なやり方だ。」
「顧客にとってどうか、社会的にどうかを当たり前に考える会社にする。」
と言うことだ。
新卒があと１０日で出社する。
今年は１８人
去年よりも２名増員する。
人数が増えれば売り上げも必然的に増加する。
ただ、人が増えればその分育成が間に合わなくなる。
量の追求ではなく中身(サービス)の向上の取り組みを行うためにも、しっかりとした人材育成が求められる。
自分達の商品・サービスが、お客さまの「幸せな未来」を勝ち取るための手助けをさせていただく。
大変だけど、成長出来るチャンス。
自分の位置 を知れ
㈲ペイ・フォワード
取締役川田英利さんの
『経済が分かれば自社、お店の売上アップが見えてくる！サルでも分かる範囲ビジネスUP力トレーニング』
を受講してきました。
現在復習中!
日経新聞から読み取る現在の自分の位置を確認する。
日本の行く末、これからの自分の立ち振る舞い、どこに光があって、どこに向かえば良いのか？それを発見出来る宝の地図として活用していきたい。
てっぺん大嶋啓介さん
DCCのセミナーで大嶋啓介さんの
「人が輝く人材育成術」
最高でした。スイッチオンの連続！！スイッチ入りっぱなしの2時間半でした。
大嶋さんは、習慣形成が大切。と仰ってました。どんな習慣かというと、
1 尊敬する人を持つ。聞きに行く。
2 ワクワクするライバルを持つ。
3 夢を語り合う仲間を持つ。
4 言葉、動作、表情を意識する。
5 最高のイメージをする。 Ⅰ夢が達成された時、Ⅱ感謝をする。
6 講演会に参加する。大嶋さんは魅力的な人になりたいから一生講演会オタクでいる。と仰ってました。
7 ワクワクするようなやりたくてたまらない夢を持つ。無いときは仲間の夢を応援する。(これについては、新入社員には3年間それをしなさいと指導するそうです。)
8 沢山悩む。うまくいかない経験をする。
9 人生が最高になる本を読む。
10 人生が最高になるDVDをみる。
11 人生が最高になるてっぺんで飲む。
12 とにかく与える意識を持つ。「人間の魅力は与えれば生まれ、求めると消える」
13 自分の可能性に気付く。
13感謝する。
そして、毎日寝る前に
「産んでくれてありがとう」と両親や御先祖様に感謝し、毎日「夢を語る」、毎日「仲間に感謝する」、毎日「今日楽しかったことを見つけ話す」ということを決めて、それをやり続けているそうです。
福島正伸先生も、決めて一生辞めないことが大切と仰ってましたが、凄い人達は皆さん自分で決めてやり続けているのだと痛感しました。
人生の方程式の話しでは、
心＝行動＝人生
心を＋にすれば行動が＋になり、その結果、人生が＋になる。
逆に心が－であれば行動が－になり、人生が－になる。
西田文郎先生のスーパーブレイントレーニングでも、成功する人の脳と成功しないで人の脳では違いがあるとご教授されるそうです。
脳がワクワクした状態が成功するひけつと仰ってました。
ちょっとした意識で、脳は秒速120メートルの早さで変化するそうです。
なにを意識すれば良いか？
1 言葉
2 動作
3 表情
4 イメージ
5 感謝
6 夢
の6つで、特に123の言葉、動作、表情が大切で、特に「うまくいかない時」に意識的にプラスにする事が大切と仰ってました。
これについては「強引」にでも意識的にプラスにすると良いそうです。
これが心作りにの秘訣だそうです。
てっぺんの朝礼の仕組み、意味もそこにあるそうです。
「心作りの為に朝礼をする。」
現在学校から企業まで、色んな所で朝礼を取り入れていますが、その意味が分かってないと朝礼が続かないそうです。
また、
「人間の魅力は与えれば生まれ、求めれば消える」
過去≠未来である。
自分には出来る！！と思う。思い続ける。過去にとらわれるな！！
全てに感謝する人になる。そういうプラスのとらえ方が大切だと仰ってました。
そして、大嶋さんの理想のリーダー像は、
1 仲間の可能性を信じ可能性を引き出す
2 一生夢を追いかけて夢を語れる
3 仲間の夢を本気で応援出来る
4 一生学び、成長し続けていく
5 ピンチを最大のチャンスに変える
6 遊びも仕事も全て本気
7 志が高く謙虚
8 いつも出会った人をワクワクさせる
私の急な質問にもためらう事なくお答えいただきました。
さすが、常に意識している人は迷いがないです。
カッコ良い！！
ＤＣＣのセミナーは本当に気付きをいつもいただきありがとうございますm(__)m
ＴＴＰ「（T)徹底（T）的に（P）パクル」するぞーo(^-^)o
感謝・感動・サプライズ！！
2009/12/22
そして、商品を愛し研究分析して効果的なプレゼンをするように、
自分を愛し研究して効果的に自分をアピールする。
商品を気に入ったお客様がリピーターや他のお客様を連れてきてくれるのと同じように、
自分の事を気に入ってくださる方が、仲間になり、他の仲間を連れてきてくれる。
営業の鬼
問題として抱えていることを、
どうやって
私たちの商品を通じて解決してあげるか？
喋りすぎると相手の悩みや問題は出てこない。
「悩みを解決するのが営業」
アサヒビール社長
荻田 伍 氏
雑談をして壁を取り、相手にもっと喋ってもらって 、相手の悩みや問題点を見つけだす。
そして自分達の商品でその悩みや問題点を解決する手助けをさせていただき、
解決したその時のHappyな未来をイメージさせる
自分達の商品が未来の幸せを得る為に必須アイテムとなる様に橋渡しをするのが我々の仕事だとすれば、
自分たちは
お客様に楽しい未来を提供させていただくエンターテイナー
ということかなと思いました。