起業家向け情報
おはようございます。
起業に向けて色々と活動していると、
へえ～、そうなんだぁ～
という、発見や学びが色々あります
また、もう少し早く知っていれば・・・・・
何ていうこともありました。
ので、ブログタイトルの「営業」とは
基本的に関係ないのですが、
お役に立つ情報もあると思いますので、
発信していきたいと思います。
次回以降、こうご期待っ！！
グルっぽ
こんばんは。
ナットこと内藤です。
本名をブログ内で名乗ってみることにしました。
初めてグルっぽなるものに参加してみました。
よくわからなかったので、自分が関係しそうな
所に参加させていただきました。
若手起業家ネットワーク
起業家ネットワーク
起業家ネット
ラーメン大好き
埼玉県民
グルっぽ、こんな風に使うとおもしろいよ！！
何ていうアドバイスお待ちしております！！
まだまだ、ブログ初心者です
テレアポの生産性向上システム
こんばんは。
今日は、とある企業の営業の方とお会いしていました。
営業の生産性を向上させることができる
システムについて、説明とデモを見せていただいておりました。
電車でお越しだったので、最寄駅から10分も歩かせて自宅に
来ていただくのも申し訳なかったので、
駅前のマックで面談させてもらいました。
マックはマックで周りもうるさく、申し訳ない限りでしたが。
それはそうと、商品は何かというと、簡単に言うと、
テレアポの生産性を向上するシステム
です。
SFA同様、手動でがんばってやればできるものですが、
それをシステムにやらせてしまい、テレアポに専念できる環境を
作ることができるものです。
こんな商品もあるんだな～
と、日頃の不勉強を恥じるばかりです。
ただ、結構おもしろい商品だと思いました。
パソコン上で、「通話」と押すと、自動ダイヤルしてくれる
んですが、当然、通話件数や通話時間等が自動集計されます。
電話件数と電話時間・・・・・・どこかの会社でやっていますね。
電話する人からしたら、ちょっと嫌かもしれませんが、
管理する側からしたらいい機能かもしれません。
まあ、ここまではいいのですが、便利かなと思ったのは、
電話の内容が録音できるのですが、顧客情報と紐づけられるため、
後から、初回接触から何回か分の接触内容を振り返ったり、
アポ獲得した先だけ検索して、トーク内容を精査したり、
そんなことができそうです。
ICレコーダー機能＋情報整理機能といったところでしょうか。
標準トーク集を20パターンまで登録しておけるので、
電話中に、「良くある否定的な言葉」を言われた時に、
標準トークを引っ張り出してくることができます。
例えば、「本当に効果あがるの？」とよく言われるのであれば、
この言葉とチェックボックスを画面上に用意しておいて、
そこをチェックすると、切り返しトークが画面上にでてくる
というものです。
よく、トークスクリプトなどを作ったりはしますが、
選択肢が多い場合等は、どこを見たらいいか探したり
しなければなりません。
電話中に探す時間はないので、便利ですね。
僕は、営業の組織力を強化するには、
コンサルティングや研修だけではだめだと思っています。
コンサルティングや研修は、やった直後は成果は上がります。
しかし、継続性に欠けるものが多いです。
中には、コンサルティングや研修をちょこっとすると、
継続して成果を上げ続ける組織もありますが、
そうでない組織の方が圧倒的に多いと思います。
すごくいい本を読んで、読んだ直後は感化されているので、
行動も変わるんですが、1週間もすると続いていない、
何ていうことも、個人レベルでよくありますよね。
だから、こういうシステムを導入することも
時には必要だと思っています。
まあ、システムを導入するだけでも駄目なんですが。。。
なので、自社で使うこともさることながら、
今後お客様に紹介できるかどうか、という可能性も
視野にいれつつ、お話しを聞いてきました。
導入するかどうかはわかりませんが、
こういう情報をアンテナを張って取っていくことは必要ですね。
ただ、どっちかって言うと
「これ売ってみたいな～」
という気持ちの方が強かったかな？
価格帯も安くないんで、起業を目前としている僕としては、
考えちゃう価格帯なんですが、
結構絶妙な値付けをしているようにも感じます。
営業してみたい・・・・・
何て思ってしまいました。
どう使おうか？
よりも、
どう売ろうか？
とついつい考えてしまいます。
これって、職業病ですかね？
※過去参照記事
電話時間・件数の管理を徹底している会社のことを
書いた記事は こちら
ICレコーダーの活用事例について書いた記事は、