早速、彼女のインターネット契約の書類や、経緯などをヒアリングしまとめてみました。
彼女の購入したパソコンは、１５インチのSONY製のノートパソコン。
購入した店舗はヤマダ電機さんで、インターネットと同時契約でパソコン本体が
約４万５千円割引になるということで、契約、購入。
インターネットプランはNTTフレッツ光のマンションタイプ、プロバイダーはOCNです。
その他に、インターネットでテレビが見れるオプション、IP電話、ウィルス対策等
インターネット料金以外に月額で料金が発生するサービスで特に必要ないサービスを
すべて契約するというチェックボックスに☑がされていました。
その他に、光ポータブルという月額３１５円の料金が発生する端末↓を契約していました。
さてさて、この端末をよく調べてみると
外に持っていくことが前提の機械なのに
盗難、紛失、故障させた場合は端末代金として３万円相当を請求します。
という、外に持ち出すにはあまりにも恐ろしい端末です。
なぜなら、この機械がレンタルであるがゆえに解約するときにはNTTさんに返さなくてはならないからです。
借りているものですから、ちゃんとした状態で返さなくてはいけないというのは当たり前ですが
携帯電話でさえ、紛失、故障するというのに、その場合に高額な費用を請求されるというのは怖いことです。
さらに、この光ポータブルという端末は
NTTさんとは全く関係ないインターネット通信サービスを提供している会社と契約しなければ
マクドナルドやスターバックス等の限られた場所でしかインターネット接続はできません。
この端末でいつでもどこでもインターネットをするには
NTTさんに支払う、家で使うインターネット料金＋外で使う別のインターネットサービスを提供している会社に支払う料金を月額で支払わなければ
この端末を使いこなすことはできません。
安いインターネットプランで、家で使うインターネット料金が４５００円ほど
外で使う別会社のインターネット料金は４千円～ぐらいなので
機械のレンタル料金を合わせると…
インターネットだけで毎月一万円ほどかかることになります。
もちろん、使いこなせる人にとっては、良いサービスで有るかもしれませんが
パソコンを初めて購入する、または初心者の方にとっては、あまりにも高額であると言えます。
そこで、解約を検討してみたところ
解約するには、以下の違約金が発生することが分かりました。
１，ヤマダ電機さんで購入した際に、パソコンを割り引かれた金額
２，２年間契約し続けなければならないプランであったため、NTTさんに支払う違約金
３，同じく２年間契約し続けなければならないプランであったため、OCNさんに支払う違約金
１の金額が４万５千円
２の料金が８５００円
３の料金が５０００円
それぞれかかります。
しかし、彼女は、家の中でもパソコンにケーブルを繋げなければインターネットができない環境と
外で使うには、更に月額が発生すると知り、解約することに決めました。
そして、弊社は解約にかかる作業の代行と
彼女の希望に一番近いで有ろうWimaxというインターネットサービスの提案と契約をサポート致しました。
その３に続きます。
その１はこちら