物事の仕組みの舞台裏を見るのが好きだ。深夜2時頃に発注した商品がなぜその日の夕方に着いたのか不思議だったが、これでわかった。
「自社社員による配送にもこだわりがあります。」
記事の中に、「お客様に、注文から手元に届くまでのすべての過程において、満足していただくことが大事」とある。
そうなんだよな。勝手に置き配されたと思う原因が初期設定に
問題があるとしても、次からその業者が配達する通販では絶対に買わなくなる。
因みにウチの事務所（大阪にある）は、西は姫路（兵庫県）から東は大津（滋賀県）まで、書類はすべて私が届ける。
なぜ？ 配達中の紛失防止もあるが、「すべての過程において、満足していただく」ためであり、お届けの際に顔を合わせてする雑談が次の仕事につながることが多いからだ。
え！ 本当は暇だからだろって？ 暇（時間）は作るものなんだけどね。