個別ケアの幻想。

みなさん、こんにちは。

以前にも

お話しましたが、

僕は毎回の記事を

予約更新しておりますので、

今頃は

認知症ケア専門士

２次試験会場に向かう

列車の中でしょう。

（フェイスブックには

先に公開されています）。

さてさて、

個別ケアの幻想という

タイトルをつけました。

何かというと・・・

ここ最近の記事で

福祉職の利益について

書かせていただいています。

その利益から考える

個別ケアということです。

福祉では・・・

というより、人と人との関わりでは

個別に、１対１で関われることが

望ましいです。

しかしながら福祉の現場では

それが難しいです。

スタッフ配置？

もちろんです。

スタッフは仕事で行っています。

つまりそこには人件費が

発生します。

僕らのデイサービスで

要介護２の方が

入浴、訓練すべてのサービスを

受けて

一日９９９円の一割負担、

つまり利益は９９９０円。

大体１万円です。

もし、デイサービスが

スタッフ３名

お客様３名であったとき

全員要介護２だとして、

３名で約３万円です。

人件費は通常

利益の１／３ですので

（会社が存続していくには）

１万円しか捻出できません。

スタッフ３名で振り分けたら

一人３３３３円ですか。

僕らのデイサービスは

６時間半のサービスです。

しかも送迎の時間は含んでません。

掃除・記録の時間が別にあります。

８時間労働で

３３３３円の人件費。

時給５００円もいきません。

みなさま、働けますか？

働き続けられますか？

無理でしょう。

個別ケアができることは

素晴らしいです。

僕もそうあってほしいです。

ただ、利益と人件費を

考えると

無理なんです。

国になんとかしてほしい

とおっしゃる方も多いでしょうが、

それも難しいでしょう。

４０歳以上の２号被保険者と

６５歳以上の１号被保険者の

負担を大きくするか

もしくは

２０歳く以上を３号被保険者として

保険料を差っぴくか。

介護の利益を上げるには・・・

介護職の給料を上げるには

僕ら国民の負担を大きくさせることが

第一に挙がってしまうのではないでしょうか。

違う方法はなんだろう・・・？

何があるのだろう・・・？

どうすればいいのだろう・・・？

日々考えています。

個別ケアについては、

現実、スタッフ配置が

少ない中で、どう時間を

作れるのか、現場のやり方に

かかってしまうのでしょう。

なぜ９割もリピーターになるのか／和田佳子

みなさん、おはようございます。

本日は

認知症ケア専門士

２次試験です。

昼前から

札幌に向かいます。

ドキドキ・ワクワクです。

札内図書館の本棚から

ふと、目についた書籍が

こちらです。

ネットワークビジネスについての

書籍です。

大学時代、友人が

高校時代の友人に呼ばれて

行ってみたら、

ネットワークビジネスを勧められた。

というのが１０年近く前に

なります。

その頃の僕は

ネットワーク・ビジネスは

合法だけれど、

ねずみ講との違いは

あまりわかっていませんでした。

（今もか？）

今回の抜粋は３点
生活相談員として、

介護支援専門員として

必要なこと・・

売る側の情報発信だけでなく

買う側の疑問や意見等も必要。

僕たちからの

サービスの情報提供だけでなく

サービス利用されるお客様の

疑問や意見等も必要です。

特にお客様が

独居なのか家族と同居なのか？

福祉用具の利用についても

本人のためによかれと

思って手すりなど導入しようとすると

本人にとって必要でも

家族にとっては邪魔になる

という場合があります。

だから、

僕たちからの情報発信だけでなく

お客様とその家族の疑問や

意見等も必要になるのです。

日本型ネットワーク・ビジネスに

適している商品条件・・・

QOLにとって有益、

品質が高く優れた機能、

手が届く価格。

ここでは

「手が届く価格」

というところが僕には

心にきました。

ヘルパーを導入したい。

デイサービスを利用したい。

サービス利用を検討する中で

話題にはあまりならないけれど

切実な問題なのが

「利用料金」です。

一割負担だから

と言っても

利用を重ねれば

結構な金額です。

要介護２のお客様が

週２回・・・月８回利用された場合

約８０００円＋食費４８００円

１３０００円近くになります。

１割負担といえど

結構な金額です。

高齢になって

食費等にかかる費用は

少なくなったとしても

医療費がかさみますし

お客様によっては

子どもたちに仕送りしたり

孫・ひ孫のプレゼントを

買ったりなど

お金は使うんです。

最後に
「売ること」→「伝えること」

僕たちは

「売る」ということは

しませんが、

つまり、

「サービスを提供すること」

→

「伝えること」

という解釈でしょう。

ただ、運動、入浴、交流の場を

提供しているだけでは

お客様の喜びにつながるでしょうか？

僕たちは

サービス提供する中で

伝えるのです。

ここは

お客様が気兼ねなく

他のお客様と出会える場所。

転倒の危険なく、

病状の相談をしながら

在宅生活を楽しめるように

支援してもらえる場所だと。

心から楽しめる場所だと。

機械的なサービスではなく

人の温もりをいただけるところだと。

そんなサービスを提供したい。

心に誓います。

なぜ9割もリピーターになるのか―新・日本型ビジネスモデル「商い」への回帰

和田 佳子

ダイヤモンド社

発売日：2010-03-12

ブクログでレビューを見る»

チェック項目１６箇所。商いの基本はフェイストゥフェイス。昔の日本の商店はプライベートと仕事が混同していた。それがよいところでもあった。売る側の情報発信だけでなく買う側の疑問や意見等も必要。人と人とのつながりを大事にする。日本型ネットワーク・ビジネスに適している商品条件・・・QOLにとって有益、品質が高く優れた機能、手が届く価格。健康を大切にしなかったことは悔やまれること。「売ること」→「伝えること」。３つの誓い・・・他人に迷惑をかけない。自分の利益のために人を利用しない。労を惜しまない。日本型ビジネスは日本独自のものになる？

認知症ケア専門士２次試験

みなさん、こんにちは。

ついに明日です。

認知症ケア専門士

２次試験。

北海道の会場は

札幌市になります。

明日は午前中に

ＪＲに乗って

札幌入りです。

試験内容は

集団面接になるので

特別な勉強は

していません。

読書等で

人間力を高めていくことが

良いと思っています。

受験者のみなさま

頑張りましょうね。