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おはようございます。

岡本大輔です。




年間300冊読破です。

記念すべき300冊目が

こちらです。

↓↓↓



















【出会い】

本が好き!


以外で

僕が登録しているサイト

レビュープラス

で献本されました。


ご興味のある方は

サイトを見てみてください。


【本書のテーマ】

挑戦し続け

「成し遂げる」ために

必要なことは何か?



【岡本大輔の視点】

僕が介護業界に所属していて

挑むことは何か?



【抜粋】


できない理由を

並べるのではなく、

どうしたらできるかを考える。


世界一速いことではなく、

世界一役に立つことに意味がある。


技術に強くないと、

周りに影響を与えられない、

うわべだけで語っては、

評論家でしかない。


夢=妄想とまでは言わないが、

妄想を構想に、構想をかたちに。


新しいことは何もわからない、

今までの経験、

積み重ねで判断をしていく。


「忙しい」と口にすると

周囲に遠慮を生み、

情報収集の機会を妨げる。


実践あるのみ、

理屈なんて後付け。


高機能な技術を、

意識することなく

簡単に使えるように

することの方が難しい。


母として、妻として、

社会人として、

どれも100点を

目指して頑張りたい・・・

「100点でなくていい」の一言(夫から)、

母、妻、社会人、その三つの役割で、

たとえそれぞれ60点だとしても、

足したら180点になる、

100点満点を超えている。


自身が経験し、

考え抜いて発した言葉には

魂が入る、それが言霊。



【学び】


技術に強くないと、

周りに影響を与えられない、

うわべだけで語っては、

評論家でしかない。


自身が経験し、

考え抜いて発した言葉には

魂が入る、それが言霊。




この部分は

僕がこれから電子書籍を作成し、

出版するために参考にしたい

部分でした。


僕が年間500冊読み

その書籍たちから

いただいた言葉を語るだけでは


僕の本を手に取る人には

響かない。



僕自身が介護の現場や

介護支援をした中で

考えたこと、感じたこと、

気付いたことなど



僕が考え抜き、

追求した言葉たちに


魂が入り、言霊となる。



その言霊が

僕の本を手に取ってくれた

人たちの力になると思います。






高機能な技術を、

意識することなく

簡単に使えるように

することの方が難しい。



介護現場でも同じだと

僕は感じました。


医療や介護の専門用語・技術を

意識することなく


簡単に使えるようにすること。



医療行為に関しては

法律上、看護師がやるなど

制限があるかもしれませんが、


それ以外については、


僕たちの持っている技術・知識を

いかにして、介護の素人である

家族に使えるように伝えるのか?


伝授するのか。



デイサービス内で

適切な介護がされているだけで

満足してはいけません。


あくまで在宅で

適切な介護が

なされているかどうかです。



適切な介護がされていて


目の前のお客様の

生活の質が

保たれているかどうかです。



介護のプロが

介護できるのは

当たり前です。




大切なのは自宅で

できているかどうかです。




母として、妻として、

社会人として、

どれも100点を

目指して頑張りたい・・・

「100点でなくていい」の一言(夫から)、

母、妻、社会人、その三つの役割で、

たとえそれぞれ60点だとしても、

足したら180点になる、

100点満点を超えている。




ここは読者のあなたが

響くところではないでしょうか?



女性も男性も

夫婦共働きが多いと思います。


仕事をしながら家事をして

子育てをして・・・


男性・女性共に

役割が増えています。



一つ一つの役割で

完璧を目指すのは当然ですが、


現実はなかなか

完璧にはなりません。



僕自身も





父親として、夫として、

介護支援専門員として・・・



一つ一つが

正直なところ

全力でありながら

思うような結果が出ていない
と感じることがあります。



しかし、

一つ一つの役割が

100点満点中60点だとしても



3つの役割をこなして


180点!



1つの役割を

完璧にしていることもすごいけど


3つの役割を一所懸命

こなすのもすごいこと。



それぞれの役割のなかで

今自分ができることを

やっていきませんか?








【最後に】


本書の内容は

富士通のそれぞれの

仕事の説明がありました。


それぞれの仕事については

僕は専門外のため

読んでいてもよくわからなかったのが

正直なところです。



しかし、それぞれの現場の中で

発せられていた言霊たちに

僕の心は大きく動きました。



このような熱い職場で

働くことができる現場のスタッフが

羨ましいと思うと共に


僕自身もそうなろうと

意気込ませてもらった一冊となりました。








コメントは自由制です。

一見さんも読者も大歓迎です。


「コメントがあります。」


を発見したらテンションが

120%になります(‐^▽^‐)



返信は24時間以内にいたします。


※心無い非難・誹謗・中傷等は

削除させていただきます。






チェック項目15箇所。絆に基づいて発せられた言葉には、発した人の思い、意識、知識、思考が込められている、その中にこそ、挑んで成し遂げるための答えがあるはず。できない理由を並べるのではなく、どうしたらできるかを考える。世界一速いことではなく、世界一役に立つことに意味がある。技術に強くないと、周りに影響を与えられない、うわべだけで語っては、評論家でしかない。夢=妄想とまでは言わないが、妄想を構想に、構想をかたちに。新しいことは何もわからない、今までの経験、積み重ねで判断をしていく。「忙しい」と口にすると周囲に遠慮を生み、情報収集の機会を妨げる。実践あるのみ、理屈なんて後付け。高機能な技術を、意識することなく簡単に使えるようにすることの方が難しい。母として、妻として、社会人として、どれも100点を目指して頑張りたい・・・「100点でなくていい」の一言(夫から)、母、妻、社会人、その三つの役割で、たとえそれぞれ60点だとしても、足したら180点になる、100点満点を超えている。自身が経験し、考え抜いて発した言葉には魂が入る、それが言霊。





おはようございます。

岡本大輔です。





本日の紹介はこちらです。

↓↓↓
















【出会い】

話し方のルールが気になって

帯広図書館で借りました。


【本書のテーマ】

人にどう思われるか、

好印象を与えるには

どうしたらよいか?


【岡本大輔の視点】

福祉の現場での話し方。


【抜粋】

不愉快な話し方・・・

声の大きさ、質、

スピード、表情、笑顔。


会話の糸口・・・

相手の全体を観る、

共通の話題は何か?

服装、持ち物など。


話すスピードは

目的に合ったものを。

緩急つける。


声に表情をつける訓練

・・・子供に話してみる。


子音が際立つと

キツく聞こえる。


早いほうがキツイ印象、

即答しすぎるとキツイ印象。


声の大きさで明るさ、

暗さの印象が変わる。


会話がはずむには・・・

相手の得意なこと

話したいことを質問する。


質問タイムで沈黙しない

・・・質問するためには

問題意識とちょっとした

勇気が必要。


話のネタは疑問から生まれる。


【学び】

高齢者福祉の現場では


僕たちに比べると

お客様の理解するスピードが

遅くなっていますし、


耳が聞こえづらいことが

あげられます。


そこで、今回は

お客様との会話で

気をつけたいことを主に

記載します。


話すスピードは

目的に合ったものを。

緩急つける。


早いほうがキツイ印象、

即答しすぎるとキツイ印象。



ビジネスの現場では

即断即決、スピード重視ですが、


高齢者福祉の現場で・・・

お客様との関わりにおいては


「スピード」はさほど求められません。


高齢者が理解するスピードが

遅いからと言って


幼稚園児に話しかけるような

話し方になってしまっては


お客様のプライドを傷つけます。


いつもの話すスピードの

0,7倍速くらいで


ゆったりとした時間を

楽しむ気持ちで話すと


お客様に聞こえやすいと

感じます。


会話の中で

お客様から要望があったときに


(場面によりますが)

「わかりました。」

「はい」


など返事を早くするのは

いいと思いますが、


質問されたことを応えるときに


即答しすぎると


お客様は自分と会話しているのが

面倒なのかな?

と感じることがあるかもしれません。



僕が意識しているのは

目の前にいるお客様が話すスピードと

同じスピードで話すことが


お客様の快適な会話を演出できると

感じています。



会話の糸口・・・

相手の全体を観る、

共通の話題は何か?

服装、持ち物など。


会話がはずむには・・・

相手の得意なこと

話したいことを質問する。


話のネタは疑問から生まれる。



数年前来た実習生に

「さっそく会話をしましょう」と

伝えたところ、


「何を話していいのかわからない」


とその実習生は話しました。



上記の抜粋の逆を考えてみると


目の前にいるお客様との違い


高齢である

足腰が不自由

病気がある

施設にいる


など、

自分との違いに目を向けると

何を話していいのか難しくなります。



目の前にいるお客様は

自分と年齢も生活も違う。


じゃあ、

そこから会話につなげましょう。


ということです。




出身はどこか?

生まれたのはいつか?




人はみなどこかで生まれて

生活しています。


これはすべての人の共通点でしょう。




初めてお客様とお会いする実習生には

わからないので、僕たちが支援する必要が

あると思いますが、


以前の職場で

僕が使っていたのは、


お客様の趣味や得意なことを

そっと教えておいて


実習生に尋ねてもらう


すると

そのお客様は自分の得意なことを

一所懸命話すのです。



人は特別意識しないで

会話をしているので、


いざ、「会話してください」と

言われたら

何を喋っていいのか

わからなくなりますよね。



実習生にもちょっとした

気遣いをして、学びを深めるのも

僕たちの役割だと思います。



コメントは自由制です。

一見さんも読者も大歓迎です。


「コメントがあります。」


を発見したらテンションが

120%になります(‐^▽^‐)



返信は24時間以内にいたします。


※心無い非難・誹謗・中傷等は

削除させていただきます。




チェック項目11箇所。人にどう思われるか、好印象を与えるにはどうしたらよいか?不愉快な話し方・・・声の大きさ、質、スピード、表情、笑顔。会話の糸口・・・相手の全体を観る、共通の話題は何か?服装、持ち物など。話すスピードは目的に合ったものを。緩急つける。声に表情をつける訓練・・・子供に話してみる。子音が際立つとキツく聞こえる。早いほうがキツイ印象、即答しすぎるとキツイ印象。声の大きさで明るさ、暗さの印象が変わる。会話がはずむには・・・相手の得意なこと話したいことを質問する。質問タイムで沈黙しない・・・質問するためには問題意識とちょっとした勇気が必要。話のネタは疑問から生まれる。

こんばんは。

岡本大輔です。




【話して聴いて元気になる

コーアクティブ会話術】


日程:7月7日(土)

時間:14:00~17:30

場所:とかちプラザ 304号室


読書会や帯広市倫理法人会で

共に幹事を拝命している

ハヤカワさんが主催します。


本日は僕の勘違いで

5分遅刻でしたが、

参加しました。


参加者の皆様、

主催者の皆様

ごめなさい。




・人に焦点を当てる。


・その人を可能性の

ある人とみる。



・元気が出る源。


5月に参加した


でも同様の内容の

セミナーでした。



初心に返って

僕自身が

ハヤカワさんから

コーチングを受けて

どう変わったのか?


今回の

セミナーに参加して

改めて感じました。




今回の学びとして


人に焦点を当てることが

正しくて


表面の情報・・・


出身地・性別・年齢・学歴・仕事

などの周辺情報を知ることが

悪い


というわけではない。



人は

周辺情報を集めることに

一所懸命になりやすく、


その人が何を感じているのか?

どう思っているのか?


これらに気付かない

営業職・福祉職が多い


という学びだと感じます。




以前働いていたときに


デイサービスの利用を

急に休む人がいました。



「どうして休むのか?」


聴けば、


「体調が悪くて・・・」


と応えます。



しかし、

お会いしたところ

元気そうですし、


デイサービスに行く

準備ができていると


客観的に見ると

感じます。


しかし、

「今日は休む」と話します。



そのときの僕は


そのお客様をできない人と

見ていたことに

今日気付きました。



デイサービスに来ないと

運動できないし、


入浴できない。


あなたはできないから

僕が運動と入浴の

答えをあげます。

だから休まず来てください。


僕は目の前のお客様を

僕たち福祉職がいないと

何もできない人と決め付けて


お客様ができることに

目を向けず、


僕たちが何をするのか、

ばかり考えていました。



あのお客様は休んでいる間

一人で家にいて

どんな気持ちになっているだろう?



休みますと僕らに伝えているとき

あのお客様はどんな気持ちだろう?


僕に大切な気付きを

与えてくれたこのワークショップに

感謝です。


ありがとうございます。