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こんにちは。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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【出会い】
本が好き!で当選しました。


【本書のテーマ】
ソーシャルエコノミーのメカニズムを明らかにする。


※ソーシャルメディアによって人の集まり方が変わり、日本でも価値観と消費の在り方が、大きな変革期へと来ている、本書では、経済価値をも変えてしまう、この大きなうねりを「ソーシャルエコノミー」と呼ぶ。


【岡本大輔の視点】
価値観、時代の変容を考えてみる。

【気になった抜粋】
日本人の場合は、まずどこの人間かで「和」の人格が規定される、その人がどんな組織の「和」を担っているかで、向き合い方も大きく影響されてしまう。


秋元康・・・「企画やプランニングで一番重要なのは、真っ先に自分がおもしろがれること」。


ソーシャルメディアとは、「自分発の人間関係の増幅装置」である、求められるのは常に一人称の「個」の気迫。


「喜びを他の誰かとわかりあう! それだけがこの世の中を熱くする」(痛快ウキウキ通り/小沢健二)。


私たちは、祭りが大好きだ、嘘いつわりのない一生懸命さが大好きだ。


恥ずかしがりのはずの日本人が、なぜ「KARAOKE」と作れたのだろうと思う時がある、日本人はカラオケが大好きだ、普段おとなしい人も、カラオケだと生き生きする、「自分から参加したくなる」気持ちが集まれば、日本人はかなりホットになってしまう。


【響いた抜粋と学び】
テレビ自体はそんなに変わっていない、変わってしまったのは、「おもしろいと感じあえる人たち」とのつながりの登場だ。



デフレだとか低価格商品を選ぶという裏には、そんな楽しさや満足感を嗜好する変化も起きていた。



人々の趣味が、単なるモノではないところを通じて仲間と「いいね!」といいあえる「おつきあい環境」だ。



2005年、「これから5年後に、日本で一番人気になるのは、秋葉原に小劇場を構える女の子たちになるよ」と言ったところで信じられただろうか?


「価値観が変わった、時代が変わった」、繰り返される言葉に何も違和感を感じなくなったが、ふと疑問になっていました。


価値観がどう変わったのか、時代がどう変わったのか?

5年前、10年前と変わったのは明らかだけど、実際にどう変わったのか考えたことがなかったのです。


テレビは相変わらず見る人はいるし、楽しんでいる人がいる(僕はまったく見ないけれど)。


テレビが変わったわけではない、音楽も変わっていない、中身は変わっていない。仲間のあり方や人付き合いが変わったのです。



僕が中学生のときは、ダウンタウンの「ごっつええ感じ」を見た次の学校のときはネタの話題で持ちきりになりました。その当時は携帯など持っていないので、友達に会うまでネタをしまっていました。


大学生のときは「ガチンコファイトクラブ」や「あいのり」などの番組を見ながら、友達にメールをしていた記憶があります。


そして、現代。テレビ番組を見ながらツイッターでつぶやく時代なのです。「共感」の時代なのです。


「共感」の時代といっても根本は変わっていません。昔から、僕達は大好きなテレビ番組の話題を友達と一緒に話していました。


それが、リアルなのか、ネットなのかだけです。


「より多く、より身近につながれる」、それがSNSです。


AKB48・・・育てたい、成長させたい、完成させたいと願うからこそ、ゴールを目指してがんばれたり感情移入できる。


AKB48のCD複数枚購入について・・・ここであえて注目したいのは「実際に商品が売れ、経済が動いている」という事実が意味するものだ。



本書ではAKB48自体を最高のゲームと称していました。


考えてみれば、アイドルを育てるゲームは今までもありました。実際に投票して総選挙をするなどの試みはゲームそのものです。


投票権つきのCDがバカ売れしているのもこのゲームに参加したい、育てたい、成長させたい、完成させたい欲求を満たしたいのでしょう。


これをリアルに実現させた秋元康さんに脱帽です。


「がんばれ!」とは「BELIEVE」の意味なのだろう、「あなたが成功することを、あなたが勝つことを、私は信じます!」であって、「ちゃんと全力出せよ!」の意味ではない。


東日本震災の後に、東北に向けて「がんばれ!」を発信しようとしたら、東北出身の課長から「東北の人は『がんばれ!』と言われたら『もうがんばっている。これ以上がんばれというのか』と怒られる。」といわれました。


なるほど!と思いながらも、僕は腑に落ちませんでした。


その意味がこの抜粋で分かったのです。


僕らの「がんばれ!」は「全力を出せ!」ではないのです。


「あなたを信じている」、このメッセージを凝縮させているのです。


それが「がんばれ!」です。



ここまでお読みいただきありがとうございます。

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おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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【出会い】
僕が主催している「NEXT READING(ネクストリーディング)」読書会にて、仲間が選書した一冊です。それを見て、僕も読みたいと思い、帯広図書館で借りました。

前回の書籍も面白かったので楽しみです。

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100円のコーラを1000円で売る方法/永井孝尚

【本書のテーマ】
ズバリ!「ビジネス戦略」です。


【岡本大輔の視点】
デイサービスでのお客様との接し方。

【気になった抜粋】

変化の激しい時代に求められるのは、完璧なコンセンサスではなく、意思決定のスピードと柔軟性です。



いま起きている現象に目を奪われるのではなく、解決すべき課題は何か、そこにフォーカスすることです。



成功体験は人を成長させる、それは事実だ、だが、時間がたち、周囲の環境が変わったとき、賞味期限が切れた成功体験はむしろ足かせになる。



戦略は”何をやらないか”を決めるために立てるんです。



本当に強いのは、一人のスーパーマンが全部決めるチームではなく、メンバー全員で知恵を出し合って勝つチームです。





【響いた抜粋と学び】
同じ差別化戦略でも、強者が実行すれば、弱者が実行する差別化戦略の数倍、数十倍の効果を上げることができる。


弱者が差別化をきわめることで、相手に攻撃されてもビクともしない強者になれるんです。


僕達のあかりデイサービスは世間一般で見れば、間違いなく”弱者”です。弱者が大きな社会福祉法人、医療法人、全国組織のフランチャイズに勝つにはどうしたらよいのか?


あかりデイサービスでは開始当初お客様が集まらなかったため、月~土までの営業日でした。

それから、日曜日を営業日にして、水曜日を休業日にしました。


2年前、それを変更し、お盆と年末年始以外を通年営業にしました。


しかし、強者を見てみれば、お盆も年末年始も営業しているところもあり、早朝営業、延長営業など人海戦術作戦ができます。


僕達もそのような案が生まれたことがありますが、現実的には難しいです。


そこでどうしたらよいのか?


食事・入浴・排泄の基本介護をしっかりやる。この当たり前を徹底するのはもちろんです。


僕らの強みは強者が行わない、リスクが大きいと思われる外出歩行訓練行事(名目上外出行事は訓練に位置づけられる。)に力を入れているのです。


介護度で言えば、要支援1~要介護2あたりの方が特に楽しめます。


※食事・入浴・排泄がほとんど一人で行えてる人(入浴で言えば背中の洗身介助するくらい)が楽しめることです。

もちろん、要介護3~5の方もいますし、楽しまれています。



答えは社内にはありませんよ、すべての答えはお客さんのところにあります。


先日、デイサービスを利用しているお客様の一人が来所してから午前中ずっと血圧が低い状態でした。


状態を心配した看護師は連絡ノートに記載した方が良いのか、僕に尋ねました。


そのとき、僕はそのお客様がそのノートを誰が読んでいるのか把握していませんでした。


家族に見せているのか、家族に読んでもらってもいいのか?


ここで、よくやってしまうのが、どうだろうねとスタッフだけで想像しあうことです。


答えは絶対に出ません。


なぜなら、その答えはお客様が持っているからです。基本的なことなのです。


にも関わらず、やらない専門職が多いのです。



僕は早速、「ごめんなさい。把握していないので、聴いてきます。」


と看護師に伝えると、その看護師は「え!?」と驚き、「(聴いて)大丈夫ですか?」と聴きました。


僕は「大丈夫だと思いますよ。」と伝え、お客様に、連絡ノートは普段どなたが読まれるのか、尋ねました。

そして、本日の体調のことは大丈夫かとは思うけれど、ご家族様に伝えてもよいか、確認したところ、お客様から「ノートは僕しか見ないし、もう体調は大丈夫だから、書かなくていいよ。」といわれました。



そうです。答えはお客様が持っています。




今必要なのは、同じ差別化戦略土俵で戦わずに別次元の戦いを挑むこと。

僕の言葉で、「プロボクサーにはピアノで勝負する」というものがあります(これは最近思いつきました。)。


世界チャンピオンの亀田選手と勝負しなければならない。

あなたはしかも、亀田選手に勝たなければならない。負ければ貴方の命は、家族の命はない、幸いなことに勝負方法はあなたが決めていい。


さぁ、どうする?


ここでボクシングで勝負する人はいませんね。


そこで「プロボクサーにはピアノで勝負する」です。


多くの人は勘違いしているのです。相手に合わせて勝負しているのです。


スラムダンクの湘北対豊玉戦で前半、湘北高校は豊玉の苦手とするハーフセットオフェンスでペースをつかみました。


これが正しい勝負です。


※ 後半は意図的に豊玉の得意とするラン&ガンでねじ伏せました。



多くの人は相手の得意フィールドで勝負して玉砕します。


違うのです。


プロボクサーにボクシングで勝負したら負けますよ。当たり前です。


グローブを装着した相手にピアノで勝負するのです。


間違いなく勝てます!


相手のフィールドではなくて、自分のフィールドで勝負するのです。


ここまでお読みいただきありがとうございます。

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こんにちは。岡本大輔です。


「時間」、「空気」、「水」・・・僕達が生きるために必要なモノは目に見えないのです。


あなたは、「時間」の音を聴いたことがありますか?



「時間」にはそもそも”音”はありません。


多くの人はこの質問をしたら「聴いたことがない」と答えます。


しかし、発想を切り替えてみましょう。


あなたは砂時計を知っていますか?もし、手元にある人はその砂時計を逆さにしてみてください。


そして、砂時計を耳元に近づけてください。”サーッ”と音がしますね。


それが、「時間」の”音”の一つです。


あなたが好きな音楽でもいいでしょう。


※僕の場合はもちろん、氷室京介になります。


5分の曲を聴いて心が癒されている時、胸が高鳴る時、それが時間を感じている時です。


ここまでお読みいただきありがとうございます。