マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則／ピーター・F・ドラッカー

こんにちは。岡本大輔です。
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マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則 著者 : ピーター・F・ドラッカー ダイヤモンド社 発売日 : 2001-12-14 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
TSUTAYA音更店で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
ドラッカーが自らのマネジメント論を体系化した大著『マネジメント――課題、責任、実践』のエッセンスを、初心者向けに一冊にまとめた本格的入門書。本書は、マネジメントの仕事とは実践であり、成果を出すことであると明確に規定する。そして、そのためにマネジメントが果たすべき使命と役割、取り組むべき仕事、さらには中長期的に考えるべき戦略について、具体的に解説する。組織で働く人に、新しい目的意識と勇気を与える書。

経営者、中間管理職のあなたへ。

【響いた抜粋と学び】
著者のピーター・F・ドラッカー さんはビジネス界にもっとも影響力をもつ思想家として知られる。東西冷戦の終結、転換期の到来、社会の高齢化をいちはやく知らせるとともに、「分権化」「目標管理」「経営戦略」「民営化」「顧客第一」「情報化」「知識労働者」「ABC会計」「ベンチマーキング」「コアコンビタンス」など、おもなマネジメントの理念と手法を考察し、発展させてきた。フランクフルト大学卒。現在、米国クレアモント大学院大学教授です（執筆当時）。

訳書の上田惇生さんは1961年サウスジョージア大学経営学科、64年慶応義塾大学経済学部卒業後、経団連事務局入局。同国際経済部次長、広報部長、(財)経済広報センター常務理事を経て、現在、ものつくり大学教授、学校法人国際技能工芸機構評議員。「はじめて読むドラッカー」三部作の編集・翻訳ほかドラッカー著作のほとんどを翻訳。ドラッカー自身からもっとも親しい友人、日本での分身といわれています(執筆当時)。

（マネジメントの役割？）……「その組織は何をなすべきか、昨日は何か」、それら組織の中核の機関がマネジメントである。①自らの組織に使命を果たす。②仕事を通じて働く人たちを活かす。③自ら社会に与える影響を処理するとともに、社会の問題について貢献する。④マネジメントは管理する。すでに存在し、すでに知られているものを管理する。同時に、マネジメントは起業家とならなければならない。成果の小さな分野、縮小しつつある分野から、成果の大きな分野、しかも増大する分野へと資源を向けなければならない、そのために昨日を捨て、すでに存在しているもの、知られているものを陳腐化しなければならない、明日を創造しなければならない。

まずは本書タイトルの”マネジメント”についてです。
”マネジメント”と聴くと「管理」と思い浮かべる方が多いのではないでしょうか？

”マネジメント”の真髄は「管理」ではありません。「管理」はその一部です。

”マネジメント”で最初に確認するのは、あなたの組織の使命は何か？　何を成すべきものなのか？　というところです。つまり、使命や目的を達成するためにあるのが”マネジメント”なんですね。

”マネジメント”は起業家、というところもポイントです。企業家ではなくて、起業家です。新しいことをやっていくことが起業と捉えるならば、絶えず明日を創造していくということは新しいことに常に挑戦していくことなんですね。

一般的なサラリーマン組織の管理職のように上層部からのイエスマンは、つまりマネジメントをしていない、といえるでしょうね。

（マネジャーとは何か？）……「組織の成果に責任を持つ者」である。専門家として組織に貢献している人たちである。誰がマネジャーかを明らかにすることが緊急の課題となっている。マネジャーを見分ける基準は、貢献する責任である。

多角化のマネジメント……多角化に成功する条件は、市場、技術、価値観の一致である。①自力開発、②買収、③分離、④合弁。

先の抜粋に合わせて”マネジャー”についてです。マネジャーは”責任”を 持つことなんです。当然と思われるかもしれませんが、これはつまりあなた自身の責任だけでなくて組織の責任としてありますから、部下の仕事についても責任を持つこと、ということですね。

さらに話をすすめると、マネジャーは”専門家”というところもポイントですね。福祉業界で言えば、介護福祉士や社会福祉士、看護師、介護支援専門員、といった資格……専門家はいます（資格があるからマネジャーという定義ではありませんが……）。
資格+貢献する責任というところなんですね。

マネジャーという名の、経営者、社長の手足となっているイエスマンはマネジャーにはなりえない、と捉えるかどうかなんですね。
経営者、社長がしっかりした理念をマネジャーに落とし込んでいるのならば、その限りではないのかな。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

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65歳。職業AV男優 (宝島社新書) ／山田 裕二

おはようございます。岡本大輔です。
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65歳。職業AV男優 (宝島社新書) 著者 : 山田裕二 宝島社 発売日 : 2012-09-10 ブクログでレビューを見る»

【出会い】
ブックオフ帯広西５条店で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～Amazonより～

山田裕二65歳。54歳からAV男優を職業としています。高級商品を扱っていた山田は、バブルの崩壊とともに、自らの仕事を廃業しました。そして、AVの道へ。最初はエキストラで始めた仕事でしたが、女好きが高じて、男優にまでなってしまいました。いま10人ほどいる60歳以上の男優の一人です。いかにして60歳以上の男が若い女性を満足させるのか。60歳以上の男優のいるAVの現場とは。そして、いま爆発する中高年以上の性の現場はどうなっているのか。60歳以上でも、バリバリの現役でいられる秘訣とは。赤裸々に語ります。

～本書抜粋より～
この本の中心はAVの話です、特に65歳の男が働くAV男優の世界がどんなものなのか、50際を越えてから、どのようにその世界に入ったのか、そこで働く熟女の女優たちとはどんな女性たちなのか、紹介しようと思います、そして僭越ながら、私の経験にもとづいた、若い女性と付き合う方法と、いつまでも現役でいる方法をも解説しようと思います。

自分の考えと異質な人を受け入れたいあなたへ。

【響いた抜粋と学び】
著者の山田さんは65歳の現役AV男優。52歳で自ら経営していた毛皮店を廃業し2年間の休養後、エキストラの道へ。その後、エキストラで出会ったAVの世界に自ら志願。エキストラ、端役などを経て56歳でAV男優へ(執筆当時)。

AV男優のギャラは1日3万から5万だと書きました、1日3万でも毎日仕事があり25日働けば、月75万円、年収900万円になりますが、毎日など仕事はありません、売れている男優でも週2～3日、普通は、多くの男優が月2～3日程度の仕事しかありません。

AV男優は資格など要りませんが、勃たせられない男優は存在しないのです、おおくの友達に「人前で勃つの？」と聞くと、それ以上紹介してくれとは言いません、それほど、人前での絡みは恥ずかしいものなのです、それを乗り越えてはじめて男優になれます。

知られざるAV男優の真実です。収入面は高いのか安いのか、割安なのか、割高なのか、人それぞれの判断でしょうか。

一日3万円、でも副業的な感じなんでしょうかね。年収900万円は魅力的ですが、仕事の内容は……。

40代、50代の読者の方で、もし奥さんが夜遅くなる仕事を始めたら、気をつけたほうがいいかもしれません、現在のAV界は50代の女性でも十分にニーズがありますから、もちろん、疑心暗鬼は禁物ですが。

福祉業界だけではなく、多種多様なニーズがあるんですね。応用すると、若年専門のデイなんてのも今後のニーズに挙げられますかね。

相手も若い女性です、それほど無茶なことは言いません、せいぜい2～3万円くらいの洋服や靴です、若い女性と付き合うなら、これくらいの出費は覚悟しなくてはダメです、ケチケチしていたらモテません。

「会いたい」とメールが来たら、”俺の番が来たな、よしよし、可愛いやつ”と思えばいいのです、これぐらいの余裕がないと、若い女性とは付き合えません、私だって遊びなのですから当然です。

女性との付き合いは、その女性のタイプに合わせてすればいいと思います、セックスを求められているのならば、セックスを、スポンサーになって欲しいのならば、スポンサーに、お小遣いが欲しいのなら、お小遣いをということです、そういう意味でも”都合のいいおじさん”でいれば、モテるのです。

私は妻にこう言っています、「私の身体の半分は、家族と家庭のものだが、もう半分は山田裕二のものだ」と、だから、全部が山田裕二のものではないのです、半分は家族のものなのです、狩猟本能でいい女とやりたいと思う山田裕二は、私の半分なのです。

こんな男を選びなさい!／里中 李生 の里中李生さんを思い出しました。僕の持っている常識の中では、あまり女遊びが夫婦の合意の元となるケースは少ないかと思っていました。

おそらくこのブログを読んでいるあなたも今までの常識をぶっ飛ばすものだったのではないでしょうか？
世の中にはいろんな考えがある、と解釈しましょうか。


【編集後記】
本日は担当者会議1件と月末の書類整理です。

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65歳。職業AV男優 (宝島社新書) 著者 : 山田裕二 宝島社 発売日 : 2012-09-10 ブクログでレビューを見る»

部下のやる気をひきだす上司のちょっとした言い回し／吉田幸弘

こんにちは。岡本大輔です。
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昨夜は寝不足で早い時間からぐっすり眠っていたため、再更新で勘弁してください。
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部下のやる気を引き出す 上司のちょっとした言い回し 著者 : 吉田幸弘 ダイヤモンド社 発売日 : 2013-09-01 ブクログでレビューを見る≫

【出会い】
リフレッシュコミニュケーションズ の吉田幸弘さんから献本の提案をいただきました。前回の部下を育てる「承認力」を身につける本／吉田幸弘 から2冊目の出版です。おめでとうございます。


【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
あなたが、取引上で大きなミスをしてしまったとします。上司に報告したとき、次のように叱責を受けました。あなたは部下として、どちらの言葉に反応しますか。

1.「大変だったな。報告ありがとう。詳しく聞かせてくれないか」
2.「何やっているんだ! なんで、そうなったのか教えてくれよ」

たいていの方は、1を選ぶのではないでしょうか。1は報告をしてきたことをねぎらっているのに対して、2は部下を問い詰める言い方をしていますね。

1と2では、部下の反応は大きく変わります。伝わり方がまるで違っています。でも、実は言っている内容は同じなのです。
このように、同じ内容のことを伝えるにしても、言い方、いわゆる「言い回し」を変えるだけで、部下の受け取り方は大きく変わってしまいます。

うまい「言い回し」ができるようになれば、コミュニケーションも円滑になり、部下のやる気も上がるのです。

相づちの打ち方・聞き方・褒め方・頼み方・励まし方・伝え方・叱り方――シーン別にどんな言い回しをしたらいいか、また困った部下に対しての効果的なひと言を、事例を交えて解説します。単にキーワードを羅列したものではなく、その言い回しによって部下がどうなったのかも紹介し、実際に応用しやすいものにしていきます。


～本書抜粋より～
「言い回し」を相手が納得しやすくすれば、部下もやる気が出て、自発的に動いてくれるのです、そのような、「部下のやる気を引き出すちょっとした言い回し」を、これまでの経験をもとに一冊にまとめました。

部下がやる気を出して、最高のパフォーマンスを発揮する、結果、上司は最高のチームをつくることができる、そんな状況を目指して「ちょっとした言い回し」を学んでみませんか。

「言葉の言い回しは社会を変える」、私は、本気でそう思っています、多くの人が「相手の立場に立った言葉の言い回し」を身につければ、個人が変わり、人間関係が変わり、社会も変わるでしょう。

前回は「承認力」、そして今回は部下のやる気を引き出すちょっとした「言い回し」です。僕たち介護職についてもこの「言い回し」は重要な部分になります。

人間関係を円滑にする「言い回し」を学びましょう。

【気になった抜粋】
「吉田だって新人の頃、ミスを報告するのに勇気が必要だっただろ。それに、上司にいろいろと尻拭いしてもらっただろ」。

プロジェクトを任せているが、弱音を吐いてきた部下に…・・・　「そうか。どの部分がそのような気持ちにさせているのかな」「最悪を考えたとして、恐れていることは何？」。



【響いた抜粋と学び】
著者の吉田さんはリフレッシュコミュニケーションズ代表で上司向けコーチ、コミュニケーションデザイナー、人材育成コンサルタントです。

外資系専門商社在籍時に「怒ってばかりの不器用なコミュニケーション」で、2度の降格人事を経験しました。その後、コミュニケーションを学び、劇的に営業成績を改善し、再びマネージャーになりました。再昇格後は離職率を10分の1にして、売上も前年比20％増を続け、3年連続MVPに選ばれています。

フェイスブックなどの写真からは想像できないのですが、吉田さん自身の実体験を基に書かれています。
※　あの笑顔から怒りまくっていた時代は想像できないですね。

そして、吉田さん自身挫折を味わい、そこから這い上がっていったので、納得できる内容となっています。

真逆の意見を受け止める相槌……「そんな考え方もあるね」「そうくるか」、たとえ、つまらない意見でも、このような肯定的な相槌を使えば、部下のモチベーションを保つことができます。

なるほどですね。いろんな人と出会う中であなたと考えや意見が合わない方いるかと思います。そのような方との出会うことがやっぱりあると思います。

会話をする中で自分と価値観の合わないこともあるでしょう。そんなときは
「くだらない」
と一喝する前に、
「そんな考え方もあるね」

が効きます。これは相手にはもちろんですが、自分の考えと合わない人の意見を認める自分自身を認めてあげられる魔法の言葉ではないでしょうか。
「そんな考え方もあるね」
の一言を言える方がやっぱり大人ですよね。

不必要に怒るのは意味がありません、「詳しく聞かせてくれるかな」と受け止めて事実確認をする、そのうえで、本人がどう思っているか意見を聞きましょう、それから原因を特定し、叱るという「行動改善の指導」を行えばいいのです。

これは会社よりか子育ての場面で先に感情をぶつけてしまいがちなので気を付けます。叱ることはもちろん必要ありますが、常に叱る、怒るを繰り返せば相手を萎縮させるだけなんですね。すると大切な意見を言ってもらえなくなるんですね。

抜粋にあるように、部下がミスをしたときなど、いきなり怒ることで得られるメリットは上司の腹の虫が早く収まるというだけです。
その後の問題解決にはつながらないのです。

「たとえば、君たちがこの商品を大切な人にプレゼントするとしたら、もっと別の付加価値が欲しいと思わないか？」。

”たとえば”の使い方にしびれました。介護現場でも同じように使われていて、
「”たとえば”自分がこの施設に入所するとなったら？」
「”たとえば”あなたのご両親がここの施設に入居するとなったら？」

という使われ方をします。他人であれば、ま、自分には関係ないし、とどこか他人ごとになってしまいますが、自分や両親、子供などに置き替えるといつも以上に考えることができますね。

脱線したり、長々と続く話を一度止めたいとき……「ちょっと確認したいのですが……」「忘れないうちに思い出しておきたいのですが……」「いちばん困っていることは、何でしたっけ？」「ここまでの話を確認したいのですが……」。

これは介護現場でよくあるケースになります。話していること、質問していることと全然違う話になってしまう方がやっぱりいます。すると、ただ黙って
「うんうん」なんて聴いていると関係ない話で時間ばかりが過ぎてしまいます。そこで以心伝心を期待していては伝わらないわけで、きちんとした言葉にすることが必要です。

悪く紹介することは、社外の人からも「人材を大切にしない会社だ」「そんな未熟な人を担当にするなんて、取引を大切に思っていないんだな」とネガティブな印象を持たれてしまう危険性もあるのです。

お客様の前で部下を悪く言う利点はないのです。子育てでもそうですよね。
「出来の悪い子供で……」
なんて紹介されれば子供だって腹が立ちます。

そもそも上司と部下は、上下関係ではありません、役割が違うだけです、上から目線は上司の勘違いです、せっかくなのですから、年上の部下に戦力になってもらいましょう。

なるほど。介護の仕事でもそうですね。介護職、看護職、相談員、それぞれが役割を持っているだけで、誰がエラい、ということはないですね。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

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部下のやる気を引き出す 上司のちょっとした言い回し 著者 : 吉田幸弘 ダイヤモンド社 発売日 : 2013-09-01 ブクログでレビューを見る≫