先日、某企業さまで行動事例作成研修を
させていただきました。
この研修の目的は、
①今している仕事の見直しと
②それを踏まえ、成長できる人を目指す
そのために、日ごろの仕事内容を
見直していただき、
その中から、お客さまを
「ちょっといい気分にさせる」
よい行動事例を作ることです。
研修に参加された方のご感想を
一部ご紹介いたします。
（ここから↓）
「話しを聞くことが多かったので、
みんなで作業していくというのは新鮮だった」
「他のスタッフの視点の違い、取り組み方がわかりよかった」
「普段顔を合わせないスタッフにも同じことを思い
仕事をしているのだとわかりました」
「先生のお話しの中にもうなづけること、そうなんだ
やっていったことは間違いではなかったという気持ちを強く感じました」
たくさんのご感想をありがとうございました。
また、日を改めて、今回の研修の様子を
ブログ等で振り返ってみたいと思います。
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