ある管理アパートの外壁塗装が始まる。
当社が外壁塗装をおこなう予定にしていたが、予想を裏切り急
に大家さんが勝手に知り合いの業者にやらせるといいだした。
足場工事業者が下見をすると、バイクと車の駐車している位置
悪いので移動して欲しいと当社に言ってきた。
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当社としては、面白くないので大家さんにメールを送った。
「業者から連絡があり、足場を組むのにバイクと車が邪魔に
なるそうです。業者さんとお話をして対応をお願いします」
このメールを見た大家さんは、すぐに私の電話を入れてきたが
取れなかったのでその日はそのままになっていた。
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翌日の朝、今度は事務所に電話がかかってきたので仕方なく私
が対応をすることにした。アパートの入居者６人にどのような
連絡方法を取るか考えた。一番オーソドックな方法は、お知ら
せチラシを作ってポストインがあるが、十把一絡げという訳に
はいかない。その人にあった移動方法があるからだ。
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携帯電話がわかっているので、内容の違うショートメールを送
ることにした。更に１人は年配の入居者だったので、ショート
メールを送っても開かないかもしれないので、その人だけは直
接電話を入れて連絡を入れることにした。
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内容の違う連絡方法を使って要した時間は、３０分で済んだ。
履歴内容と、日時が残るのでショートメールの威力は想像以上
に大きいものです。
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