先月アパートに入居したお客さんから連絡があった。
「照明器具が１個所落ちかかっている」
大家さんが現場を見に行くと、他にも２個所程不具合を言われ
たので大家さんが業者に連絡を取って直す指示を行った。
・
日程を合わせて業者が行って、インターホンを押すが出てこず
、しかたがないので電話をしても出てこなかったという。
車があるのにお客さんは出てこないので、困り果ててしまう。
・
数日後大家さんが来て、「行っても出てこないし、電話をして
も出ないのでどうすればいいのだろう」。
「そんな場合は、ショートメールで連絡をしたらいいですよ」
大家さんはショートメールを使ったことがないので、私が連絡
を入れてみることにした。
・
お客さんとショートメールで都合のいい日を教えてもらい、
大家さんに直す日を決めてもらった。そして私から再びお客さ
んにショートメールで日程と時間の連絡をいれた。
するとしばらくして返信があった、『その日は午前中は○○が
あり、午後から××ありますからダメです』。
・
その旨大家さんに連絡をいれると、業者に都合をつけてもらっ
たばかりなのにこれ以上業者を動かすことはできない。悪いが
モール前不動産が直接やって欲しいという。
信用をなくすと、いくら約束をしても無駄になる・・・
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