あるお店の店長さんが来店してある物件の内覧をしたい。
内覧日は今日の午前中で、来る前に当社に電話を入れるという
ことになり、午前中電話を待ったがかかってこなかった。
たまたまこの物件のカギがなかったので、前もって大家さんに
連絡を入れ、玄関のカギを開けてもらう手配をしていた。
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昼から電話をいれ、なぜ来店しなかったのか真意を聞きたい。
「もしもし、午前中に内覧予定になっていましたが・・・」
「ごめんなさい。今電話をしようと思っていたところでした」
タイミング的にはあり得ないので、内覧する気はなくなったと
思われてもしかたがないだろう。
・
「内覧は取り消すことにしましょうね」
「いいえ、内覧はしたいと思います」
「それでは、明日の午前中はいかがですか」
「大丈夫です。時間は何時にしますか」
「それでは明日の９時、現地集合ということにしましょう」
大家さんには本日内覧のために、カギを開けてもらっていたの
でそのお詫びを入れて、ふたたび明日の９時前にカギを開けて
もらう段取りを取ってもらうことにした。
・
お客さんの気まぐれなのは当たり前のことで、当社に迷惑をか
けることはしかたがない。でも今回は大家さんを巻き込んでい
たので毅然としなければならない。明日の内覧をすっぽかした
ら、もう信用はなくなり内覧をすることはないだろう。
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