当社が管理していた貸家に入居していたＹさんが来店した。
このお客さんは、以前マイホームを持っていたのだがそのマイホーム
が競売にかかり家を出なければならなくなった。保証会社からは審査
アウトになり当社から賃貸物件を貸すことはできなかったが、人間性
に問題はなかったので私の判断である貸家で契約を結んだ。
当初家賃が遅れることがあったが、すぐに連絡を入れいさめるとその
後は順調に問題はなくなった。その後その貸家が建て替えとなり、
他社のアパートに住み替えて当社との取引はなくなった。
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Ｙさんは、「５月末頃、以前の家賃が当社口座に引き落とされた」。
当社が何かを企てたからだと一方的に苦情を言う。調べると確かに
入金されていたのは間違いはなかった。しかし当社には落ち度はない
のに一方的に悪者扱いしたので、これを見過ごすことはできない。
「私が何かをしたというなら、その証拠を見せてください」。
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Ｙさん夫婦は銀行に行き、「間違いなく当社口座へ引き落とされてい
ます」と通帳を見せた。しかし私の答えにはなっていなかったので
「その引き落とされた理由をちゃんと調べてください」と突き放す。
銀行を２～３回行ききして、ようやくナゾがとけた。Ｙさんが引き落
としの解約手続きをしていなかったのだ。その後３ヶ月間は預金残高
がなかったので引き落とされなかったが、５月にたまたま２０万円を
入れたので５月末に以前の家賃が引き落とされたのだった。
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ご主人はまじめに働いて人間的には問題はないのだが、夫婦して金銭
感覚がないのには困ったものだ。これからも新たな金銭的なトラブル
は続くことになるのかな。
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