問題解決12■営業がうまくいかない。―解決偏
そのことについて、書いています。
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電話をかけてくるセールスマン。
飛び込みをするセールスマン。
キャッチセールスするセールスマン。
みんな、みんな、断られすぎで、頭がおかしくなるのか？
麻痺するのか？
少し、話を聞いてくれるような人に出会うと、もう必死である。
売ることが大事なのか？
セールスマンは自社の商品をお客様に橋渡しするために有るのである。
最前線で、お客様に説明する大事な、大事な役目をおおせつかっているのである。
いくら商品が良かろうと、いくら会社が良かろうと、
このお客様の前にいるセールスマンがだめなら全ては、オジャンである。
セールスマンほど、大事なものはない。
セールスマンほど、重要なポジションは無い。
ある意味では、このセールスマンこそが、
会社は、存続し、発展の鍵を握っているのである。
ただ、言われるままに、命令されるままに、出かけていって売りに行く。
これじゃいけない。
何のためにこの仕事をしているのか？
「お役に立つこと」である。
ただし、ただし…
この商品のメリットを自分がしっかり理解しないといけないのである。
下記の冊子がお役に立ちます。
問題解決12■営業がうまくいかない。
色んな本を読み、研究していますが、思うようにできず、
結局同じことの繰り返しです。
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私も、営業で仕事してきました。
それもフルコミッションセールスという世界に足を踏み入れて仕事をしてきました。
その中で、頭を打ち、常に打開してきました。
実践している人の話を聞き、自分に生かすということでした。
自分に活かすことです。これで、売れるようになりました。
しかし、それは長続きしませんでした。
そんな状況から脱した方法があります。
「何のために営業しているのか？」ということです。
でも、それよりももっと大事なのが「何のために」ということです。
実は、営業に対する感覚が変わるのです。
問題解決11■営業が怖くて、できない。
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■営業が怖くて、できない。
営業に出て行くのに、断られるのではというプレッシャーが強くて、
とても辛く、行動ができません。どうしたらいいのでしょうか？
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◆営業というのは、なんでしょうか？
それは、このような商品やサービスがあることを知らせることではないでしょうか？
では、誰に知らせるのでしょうか？
勿論、全ての人に知らせたいという思いはあるでしょう。
しかし、その中でも提供する商品のメリットを特に求めている人でず。
提案する商品やサービスを求めている人にこそ、
提案してあげたいし、提案することこそ営業でしょう。
◆では、そんな営業の仕事を、何故嫌になるのでしょうか？
それは、強烈な断りに合うからです。
でも、なぜ強烈な断りに合うのでしょうか？
それは、相手が求めているか、いないかかも確認しないで、
その商品を押し付けているるからではないでしょうか？
断られることが多く、落ち込む。
自分が否定されたようで、嫌になってくる。
成果がなく、どんどんやる気がなくなってくる。
などは、こちらが相手の意思や欲求の確認を
しっかりしていないところからきているのです。
これさえわかれば、いたって営業は簡単です。
以下は、これを克服するための行動計画です。
参考にして下さい。
１.営業の意味をよく理解しよう。その意味を自分に言い聞かそう。
２.この商品は、どんな人に、どのように役立つかを明確にしよう。
３．興味を持って頂ける提案方法を検討し、作り上げよう。
(チラシ、アプローチ、プレゼンテーションの研究)
４．相手に対するアプローチ法。特に相手のニーズをしる質問を用意しよう。
★この中で、最も大事なことは、「営業という仕事の意味と方法」を
しっかり理解するということですね。
これについては、私の得意な分野ですので、一度ブログで特集したいと思っています。
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