問題解決11■営業が怖くて、できない。
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■営業が怖くて、できない。
営業に出て行くのに、断られるのではというプレッシャーが強くて、
とても辛く、行動ができません。どうしたらいいのでしょうか？
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◆営業というのは、なんでしょうか？
それは、このような商品やサービスがあることを知らせることではないでしょうか？
では、誰に知らせるのでしょうか？
勿論、全ての人に知らせたいという思いはあるでしょう。
しかし、その中でも提供する商品のメリットを特に求めている人でず。
提案する商品やサービスを求めている人にこそ、
提案してあげたいし、提案することこそ営業でしょう。
◆では、そんな営業の仕事を、何故嫌になるのでしょうか？
それは、強烈な断りに合うからです。
でも、なぜ強烈な断りに合うのでしょうか？
それは、相手が求めているか、いないかかも確認しないで、
その商品を押し付けているるからではないでしょうか？
断られることが多く、落ち込む。
自分が否定されたようで、嫌になってくる。
成果がなく、どんどんやる気がなくなってくる。
などは、こちらが相手の意思や欲求の確認を
しっかりしていないところからきているのです。
これさえわかれば、いたって営業は簡単です。
以下は、これを克服するための行動計画です。
参考にして下さい。
１.営業の意味をよく理解しよう。その意味を自分に言い聞かそう。
２.この商品は、どんな人に、どのように役立つかを明確にしよう。
３．興味を持って頂ける提案方法を検討し、作り上げよう。
(チラシ、アプローチ、プレゼンテーションの研究)
４．相手に対するアプローチ法。特に相手のニーズをしる質問を用意しよう。
★この中で、最も大事なことは、「営業という仕事の意味と方法」を
しっかり理解するということですね。
これについては、私の得意な分野ですので、一度ブログで特集したいと思っています。
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