ウェイティングリストを活用しよう。

● ウェイティングリストを活用しよう。

こんにちは。鈴木貴之です。

つい先ほど年中のお子様を持つお母さんから私の英会話教室へお問合せの連絡がありました。

お子様が「英語を話したい」というので、英語教室を探しているとのことでした。

しかしながら、今現在幼児向けの時間に空きがありません。その旨を伝え、また「来年４月以降でしたら今の年長さんが一年生になるので、空きがでる」旨を伝えました。

その後、ウェイティングリストのご案内をしました。

ウェイティングリストに登録する見込生徒さん側の利点としては、

空きが出次第リストの順位が高い方から連絡するので、入会できる可能性があがる

というものです。もし「すごく気になっている」という状態にまで持って行けているのであれば、ウェイティングリストへ登録を促すことでほぼ１００％登録してくれるようになるでしょう（実際当教室では１００％ご登録いただいております）。

これはブログをしっかりとつくり込むことでそういう風に思ってもらうことは可能です。

しかも、当教室では、①ウェイティングリストに登録していても他の教室を探してもOK、②その結果そちらの教室に通ってもOK、そのように伝えております。その結果、登録しやすい環境なので登録してくれているのだと思います。


ちなみに、ウェイティングリストに登録している方の何％くらいが実際入会してくださるかと言うと、私の所では７０％程度です。中には半年くらい待ってくれる方もいました。

もちろん、実際空きが出た時に連絡したのに返事がないということもあります。それはそれでよいかなと私は思っています。


なお、登録してもらってほったらかしだといざタイミングが来た時に関係性ができていないので、登録してもらっている間はニュースレターを送ることをお勧めしています。そうすることで今教室がどういう状況なのかを知ってもらえますし、イベントがあれば来てもらえます。


ウェイティングリスト、ぜひ活用してみてくださいね！

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