結構間違えがちなのは、
「自分のあらゆるノウハウを全て
お伝えしてあげよう！」
という気持ちで臨みすぎることです。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの
専門家の西田です。
先生業と営業力の関係についての
お話をします＾＾
コーチ・コンサル・カウンセラー・
セラピストの先生業として
起業を目指す動機として、
「営業が不得意」
「営業経験が無い」
「営業がやりたくない」
といった方が
多くいらっしゃいます。
そこであなたに一つ質問です。
そもそも先生業に、
「営業力」って必要でしょうか？
これは僕の主観にはなりますが、
「必要」だと思っています。
ですが、
「営業」という言葉って、
少しネガティブなイメージが
あるかもしれません。
・買う気がない人に無理やり買わせる
・心理的操作して買わせる
・逃げ道をなくす
みたいな。笑
僕が言いたい「営業」とは
こういった意味合いではありません。
僕が定義する先生業の
「営業力」とは、
お客さまに
「あなたにお願いしたい」と
思っていただける力です。
でもそれってどんな力だろうか？
結構間違えがちなのは、
「自分のあらゆるノウハウを全て
お伝えしてあげよう！」
という気持ちで臨みすぎることです。
もちろん、
出し惜しみしないことは
良いことだと思います。
ですが、
それをしてしまいすぎると、
お客さまからすれば、
「まずはそれをやってみたい」と
思うだけに終わってしまいます。
じゃ、どうすればいいのか？
僕がお客さまの立場だったとしたら、
「気付きを与えてくれる先生」に
お願いしたいと思います。
大抵、
抱えている課題や悩みは
自分で答えを持っていることが
多いです。
それを引き出してあげる力が
先生業には必要だということです。
その為には、
やはりお客さまの悩みや課題を
しっかり深堀して
聞いてあげることが肝心です。
「それはなぜだと思いますか？」
「原因は何だと思いますか？」
「そのほかの原因で思い当たることは？」
「具体的には？」
「特別な理由があるんですか？」
掘り下げるワードは
もっとたくさんあると思います。
肝心なことは、
しっかりお客さまの深層心理を
お客さま自身で言語化させて
あげることです。
そうすることで、
この先生のおかげで自分の課題が
見つかり、
解決したいと前向きな
気持ちでワクワク感が高まります＾＾
そして、
最終的に自分で答えを導き出せる
ようになり、
自立の道へと向かいます。
このように、
相手に気付きを与える方法は、
一般的かもしれません。
ですが、
僕はここからが肝心だと
思っています。
お客さまの話を掘り下げて
ヒアリングしたとしても、
お客様自身に答えを持っていない
場合だってあります。
その場合に、
しっかり先生として、
「シンプルに答えを出してあげる」
これが肝心だと思っています。
しっかり自分で課題の根本の
気付きを与えられ、
手に負えないことは
しっかり導いてくれる、
といったように、
2つの視点で向き合うことにより、
「絶妙に痒い所に手が届く先生」
となるわけです。
つまり、
今回お伝えしたかったことは、
世間一般のテクニックに偏った
「営業力」
は必要ないということです＾＾
ですが、
営業は不得意であったとしても、
「お申込みされ力」
は鍛えていきましょうね＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
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