こんにちは！
本日も前回に引き続きWEB集客についてお話します。
前回の投稿でWEB集客では、
単に数を集めるのではなくて
以下のようなお客様を集めようと言っていました。
「商品・サービスに興味を持ってくれている人」
且つ
「自分に好意を持ってくれている人」
特に、
「自分に好意を持ってくれている人」
が大切です。
だから、
WEB集客の段階で自分のファンになってもらおうと。
じゃ、
どうすればファンになってもらえるのかですよね？
ちなみに皆さんは、
WEB集客ではSNSやブログなどで
情報発信をしているかと思います。
そこで、
苦戦している人の大半が、
「商品に通ずる内容」
を発信し続けています。
いわゆる、
自分の知識やスキルなどの発信ですね。
果たして、
逆の立場なら「この人にお願いしたい」って
なりますか？
やっぱり、
どれだけ素晴らしい知識やスキルを持ってる人でも、
その人がどういう人なのか知りたくなりますよね。
つまりは、
あなたのパーソナルに触れることができる
発信が必要なんです。
「あなたの好きなもの」
「あなたの好きな場所」
「あなたの特技」など
このような内容で
人間味を感じてもらい、
「あなたの仕事に対する考え方」
「あなたのビジネスのミッション」
「あなたのビジネスの理念やポリシー」など
このような内容で熱いファンになってもらいます。
もちろん、
お客さまは商品・サービスを購入することでの
「結果」を一番に求めます。
だから、
「知識やスキル」の発信は大切です。
しかし、
「結果」を出すまでの
「プロセス」が
楽しく会ってほしいと思っています。
だから「誰と付き合うか」が肝心なんですね。
そしてその情報発信の中で一番大切な
ことをお伝えします。
「お客さまのために一生懸命頑張ります」
という姿勢を表現すること。
お客さまはこれをとても心配しています。
知識やスキルのすごさが伝わるほど
なおさらです。
「この人はすごい人だから私以外の
お客さまもいっぱいいて
適当にされたりするのかな」
こんな気持ち何となくわかりますよね？
その気持ちを払拭させてあげると、
あなたのファンになっていきます。
やはり、
「何を買うかよりも誰から買うか」
ですよね！
僕も忙しくても、
勘違いせずに全てのお客さまの役に立てる
ように全力で頑張ります！！
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