宮脇小百合です。
集客はとても大変だから
「簡単」で「楽ちん」で「早く」
お客様が集まってくれたら、
それが理想なんです・・・と
思っている方いませんか？
例えば、通常は１０，０００円の
エステが１，０００円で受ける
ことができるとキャンペーンを行うと、
多くの申し込みがいただけますよね。
しかし、１，０００円という値段で
集めたお客様はキャンペーンが終わると、
すぐにいなくなってしまいます。
１，０００円という値段にひかれて
集まったお客様は値段重視で、
安いところを探している方も多いため、
どうしても値段が高くなってしまうと、
店に通えなくなってしまうのでしょう。
反対に、１０，０００円という値段の時に
時間をかけてサービスの良さを
理解してもらったお客様は、
長くエステに通い続けて
ファンでいてくれます。
ラクして早く集めたお客様も同じで、
簡単でラクで早いほど、
お客様が去ってしまうのも早いので
本当に嫌になってしまいますよね。
つまりお仕事をする上で、
「簡単」「ラク」「早い」という３拍子は
あり得ないということですね。
でも、確かに「簡単」「ラク」「早い」が
普通のことであったとしたら、
多くの人がお金儲けることができて、
皆が大金持ちになっているはずです！！
では、お仕事で儲けるためには、
そうです・・・
「簡単ではなく」「ラクではなく」「時間がかかる」
ものを選ばなければなりません。
先程のエステの方も値下げをするよりも、
販促チラシや販促企画を工夫して
お客様を集めた方が「理想のお客様」が
集まってくるのです。
そして、苦労して集めたお客様に
接客面、施術において感動を与えるくらいの
サービスを提供したらどうでしょうか？
きっとお客様はそのサービスに感動すると、
リピート顧客になってくれるますので、
売上に貢献しやすい優良顧客を
多く集めることができるのです。
面倒なことをやること・・・
これが一番売り上げをアップさせることに
繋がります！！
※実は、数日前も同じような面倒なことをコツコツと
書いたところ、私の２０年前を知る人から
「宮脇って昔からコツコツだったよね」と
言われてしまいました！！（笑）
どうやら、もう２０年もこんなこと言い続けているみたいです。
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