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【前回までのあらすじ】
私が着任した仙台のレストラン・アバンダンスは人手不足でお店が荒れていました。
立て直しに奮闘している最中に、店舗の更衣室で現金盗難事件がありました。
その事件をきっかけに、リーダー月本弓香さんが裏のリーダーとして従業員を掌握しているという事実が浮かび上がってきました。
研修で1週間私が店を空けて、次に出勤した時に、ついに月本さんが仕掛けてきました。いよいよ直接対決です・・・
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ランチタイムも無事終了し、月本さんとのミーティングの時間になりました。
「今日はトレーニングの話はしません。私から月本さんに聞きたいことがあります」
月本さんの表情は変わりません。
私は回りくどい言い方はせず、ストレートに尋ねました。
「月本さんは前の畑中店長に対して全従業員で無視をするという行動をとり、彼のメンタルがやられるくらいまで追い込みましたね」
「今日は私にも同じようなことを仕掛けてきましたね」
「私の目から見て、あなたはこの仕事がとても好きなように見えます。そんなあなたがなぜそのような行動をとるのか、私は本当のところが知りたいと思っています」
月本さんは黙ったままです。
「月本さんがこの仕事が好きだという私の見立ては間違えていますか？」
この問いには、反応しました。
「店長のおっしゃる通り、私は接客のお仕事が大好きです」
「そうですよね。あなたのお客様に対する気づきや気遣いは本当に好きじゃなければできるものではありません」
「お客様には気遣いができるのに、なぜ裏ではあのような陰湿な行動をとるのですか？」
彼女の顔が少しずつ紅潮してきたように見えます。
「私は月本さんに、アバンダンスの本当のリーダーとして一緒に店づくりに参加してほしいと思っています。そのためにはあなたの本当の心を知る必要があると思うのです」
月本さんが再び口を開きます。
「店長は私が裏でしていたことを分かっているのに、なぜ怒らないのですか」
なんと、あっけなく自分の非を認め始めました。
「月本さんが接客が本当に大好きなことは、仕事ぶりを見ていれば分かります」
「確かに、前の畑中店長に対する行動や、今日の私に対する行為は褒められたものではありません」
「ですが、私はあなたがそのような行動をとった裏には、何か理由があると思っています。その理由がわからない限り、むやみに叱るべきではないと思います」
月本さんの顔は真っ赤になっていました。何かどうしようもない感情を、無理して抑え込んでいるように見えます。
私は一度、小さく深呼吸をして彼女に訪ねました。
「過去の店長に何か原因があるのではないですか」
彼女の眉がピクリと動きます。
「私は月本さんとちゃんと向き合って仕事がしたいと思っています。言いづらいことなのかもしれませんが、言える範囲で構わないので教えてもらいませんか？」
彼女は、テーブルに置いてある氷の時かけたお水を一口飲んでから、口を開きました。
「山口店長が・・・許せなかったんです」
山口店長とは、アバンダンスの2代目の店長です。
この人。感じ悪っ！
アバンダンスは10年前に私と同期の沢村店長がオープンしました。
沢村店長はとても優秀な店長で、アバンダンスをオープンしてから1年後に関東の統括マネージャーとして昇進しました。
山口店長はその後は引き継いだと聞いています。
確かに、山口店長は女癖が悪くあまりいい評判は聞いていませんでした。
そういえばアバンダンスに着任してから1年経たずに退社したと聞いています。
その頃私は、商品開発部にいたので詳しい理由までは知りません。
ただ、女癖が悪い点に関してはすごく有名な男でした。
「月本さんは、オープニングスタッフだから・・・沢村店長に採用されたんですよね？」
「はい、母と一緒に採用してもらいました」
お母さんも働いていたとは初耳でした。
今やオープンスタッフからずっと働いているのは月本弓香さんただ一人です。
他の従業員との会話でもオープン当時の話は聞いたことがありませんでした。
「そうだったんですね。沢村店長は私と同期です。とても優秀な店長ですよね。最初に彼に教わったから月本さんもきちんとした仕事ができるんですね」
彼女がまた水を口にしました。少し表情に力が入って見えます。
「沢村店長は尊敬していました。オープンの時は大変でしたけどすごく楽しかったです」
「山口店長さえ来なければ・・・」
彼女の心の奥から怒りが湧き上がってきているのが見て取れます。
女癖が悪い山口店長が関わっているとなると・・・
私の心に、湿った嫌な風が吹いたように感じました。
月本さんのお母さんと山口店長の間に何かあったのでしょうか・・・
その時、月本弓香さんの目から一筋の涙がこぼれ落ちました。
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ついに、心の内を打ち明け始めた月本さんですが、相当なトラウマになるようなことが起きていたのかもしれません。
少し追い詰めすぎたでしょうか・・・
それにしても、山口店長め、一体何をやったんだ・・・？
続きは次回！お楽しみに！
⇒続きはこちら！連載『震災を超えて～絆のレストラン』第9話「対決、そして理解へ」
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