人(他人も自分も)を知るための方法コミュニケーション
産業カウンセラーは、コミュニケーションや人間関係の専門家です。
コミュニケーションの基本についておさえておきましょう!
コミュニケーションの定義は
送りてから受け手へと言語記号や非言語記号によって情報が移動する過程。
①誰(送り手)
②何(メッセージ)を
③どのような経路で
④誰に(受け手)伝え
⑤どのような影響(効果)が生じたのか
5つの基本的構成要素があります。
■言語は主に言葉や、その内容。
■非言語は、言葉以外の表情や身振り手振りなどのこと。
コミュニケーションの基本原理は6つあります
①構成要素に注目することによってコミュニケーションの仕組みとして理解することが可能
②意識レベルと無意識レベルの両方から成立する。
③コミュニケーションは不可逆的である
④コミュニケーションは動的である
⑤コミュニケーションは組織的である
⑥コミュニケーションは適応の性質をもつ
コミュニケーションの機能は三層構造で出来ています
①根源的機能 ②一時的機能 ③二次機能
■根源的機能
コミュニケーションの最も基礎となる働きである意味伝達機能
■一時的機能
情報機能・影響機能・娯楽機能
■二次機能
自己成長機能・課題解決機能
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