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こんにちは！
１人サロンオーナーの人生を変える
サロンブランディングプロデューサー
伊禮あんりです
前回は
【ネイルスクールでサロン経営について教えてくれません！ネイルスクールに通うメリット４つ】
をお届けしました
本日は
フォロワーさんからよくご質問をいただく
『集客』に関する疑問に関して、
集客がうまくいっていない
と感じた時に見直すべき
サロン集客の落とし穴を
３つに厳選して
お答えしていきますね
①集客導線
②集客媒体
③商品設計
今日の記事はブックマーク必須ですよ〜！
それではいってみよー
①集客導線の見直し
まずは『集客導線』を見直してみましょう。
SNSやホームページ、
チラシ、公式LINEまで
あなたのサロンに行きたい！
と思ってくれたお客様が
ご予約→ご来店までを
スムーズにこなせる“道筋”が
整っていますか？
せっかく頑張って
良い発進を続けているにも関わらず、
ご予約になかなか繋がらないサロンオーナーさんは、
ここが抜けていることが
実はめちゃくちゃ多いんです！！
もうね、
“取扱説明書ごとく丁寧に
１から１０まで
親切に教えてあげるくらいのレベルで”
書き記してあげないとダメです！
「どこのどれをクリックして
どこのページに飛んで
○○というボタンから進んで
これとこれとあれを入力してください」
の様なことを
目に入るところに
わかりやすくご案内していることが重要です。
インスタであれば
投稿の最後にサンクスページを毎回入れて
そこでご案内するのと、
キャプション内でも改めて文字で
ご説明するのがおすすめです
お客様が予約したい！と思った時に
次にとってほしい行動を
ご案内できる誘導員になりましょう！
ちなみに
「ご予約はDMでお願いします」
ってご案内している方をよく見かけますが、
会ったことがない人にDMするのって
結構勇気が入ります。笑
（そうでしょ？）
なので
お客様のご予約に対する
ハードルを下げてあげるためにも、
DMからのご予約だけにしている人は
是非改善しましょう！
（相当カリスマ性がある人なら大丈夫！笑）
②集客媒体の見直し
次に『集客媒体』を見直してみましょう。
ホットペッパーやミニモ、
ネイルブックなどの予約媒体をはじめ、
SNS、ホームページ、ブログに
チラシなど
あなたが今利用している
その集客媒体に
あなたのターゲット層はちゃんといますか？
例えば、
あなたのサロンが比較的高単価の
アンチエイジング専門フェイシャルサロンで
４０代５０代を集客したい
とするとしたら
インスタを集客媒体として利用しているのであれば、
場違いということです。
そもそも
インスタの情報を信用してくれる世代じゃないし、
（インスタから予約に抵抗感がある）
そもそも
インスタを使ってすらいないかもしれません。
あなたがあなたのサービスをアピールしている
マーケットにそもそもターゲット層はいるのか？
ということを考えてみましょう。
「どの集客媒体を選べばいいの
」
って方は
ターゲット層を『自分と同じ年齢層』
もしくは『少し上の世代』にすると
（ようは親世代ですね）
行動心理などが理解しやすくなるので、
どの集客媒体が一番響くのか？
集客に繋がりやすいか？
が掴みやすくなりますよ
③商品設計の見直し
最後に『商品設計』の見直しです。
結論から言うと、
サロンビジネスにおいて
（なんなら全てのビジネスにおいて）
この商品設計が
最も重要です！！！
なのに、
ここを甘んじている
サロンオーナーさんが
あまりにも多すぎる！！
商品設計で見直す最大のポイント。
それは、
そもそもその商品（サロンメニュー）は
売れる商品ですか？
というところです。
→需要があるのか？
→継続して買って（通って）いただくメリットがあるのか？
→誰の為の商品なのか伝わっているか？
→ターゲットのなりたい未来を叶えらるか？
（ベネフィット）
これらがないと
新規集客はもちろんのこと、
リピーターになんてなってくれません。
集客のゴールは
リピーターを増やすことです。
そのゴールに辿り着かないと
永遠と集客に追われます。
リピーターを増やす為のおすすめヒント記事はこちら
商品設計のポイントは
ターゲットのニーズと
自分の得意分野の掛け合わせ
です
例えば、
“どんなヘアスタイルがいいかわからない人の為の
似合わせ小顔ヘアカット”
があったとすると、
→ターゲットのニーズ：似合う髪型にしてほしい
→得意分野：小顔に見せるカットが得意
といった掛け合わせです。
ここで注意して欲しいのは
必ずターゲットのニーズを外してはならないこと！
「あなた好みの押し付け」
はターゲットは求めていません。
それが許されるのは
圧倒的カリスマ性を誇る一部の人だけです。
（芸能人に近い感じとかフォロワー何万人もいる人とかね笑）
まとめ
いかがでしたか？
①集客導線
↓
②集客媒体
↓
③商品設計
と順に見直してみていってくださいね！
繰り返しになりますが、
この中でも特に一番重要なのは
商品設計です。
ここが甘いと、
わけもわからず「ただ発信して終わる」に
なりかねないだけではなく、
「なんか違うかも」
「こっちかも」
と全然違う方向に進んでいってしまうことも
基本的には商品設計を軸として発進をし、
予約→ご来店につなげていくようにしましょう！
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それでは、
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました
（次回も楽しみ！って方は是非お気軽にフォローしてね）
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今日も夢を叶えたいあなたにとって
元気いっぱい幸せいっぱいな１日になりますように
THANK YOU
１人サロンオーナーの人生を変える
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