サロン経営を無料で効率的に学ぶ方法を発信しています。
30万円くらいの起業塾で学ぶような内容もマルっと入ってますので、
本気で繁盛サロンにしたい方はとりあえず全部チェックしてみてください。
こんにちは！
リピートの術の高梨有子です。
久しぶりに
オンラインでＺＯＯＭを使用したセミナーを開催します。
日時は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１１月８日（木）
20：30～22：00
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
集客に関するセミナーです。
下記の項目に当てはまる方は
日程を空けておいてくださいね。
集客の概念が
ガラリと変わりますよ(^-^)
詳細はこちらから↓
～～～～～～～～～～～～
◆ブログやホームページに
何を書いていいのかわからない
◆ホームページやブログはあるけれど
集客がイマイチ
◆自分にはこれと言った強みが
ないのかも…と考えてしまう
◆考えても考えてもコンセプトが
決まらない
◆頑張って考えたのに
浮かんだのはありきたりな言葉だけ
◆集客のための文章を書くのが
とにかく苦手…
◆毎日ブログを書くのが苦痛…
◆広告費もあまりかけられないし…
～～～～～～～～～～～～
本日20時より
受付を開始いたします
こんばんは！
リピートの術の高梨有子（たかなしゆうこ）です。
さて、
今回は『リピートされない衝撃の理由』です。
こんなによくしてるのに、
どうしてリピートされないんだろう？
とお悩みの
サロンや整体院の経営者は多いですね。
一言で「リピート率が低い」と
言っても、
リピートされない理由は様々です。
考えられるものを挙げていくと、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．そもそもターゲットの選定など
集客の段階でズレている
２．セラピストに自信がなく、
次回予約を促せない
３．次回予約を促しても
「また電話しますー」と言われ、
その後連絡がない
４．なんとなくイヤ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
４番目の「なんとなくイヤ」って
と思われるかもしれませんが、
結構これがリピートされない
原因の上位を占めます。
特に女性客に多いですね。
理由のはっきりしないことを
軽視されているセラピストも
多いですが、
この「なんとなく」一つで
完璧に築き上げたビジネスモデルが
成り立たなくなってしまう場合も
あるから侮れませんよ。
では、
この「なんとなくイヤ」の正体は
なんでしょう？
それは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
潜在意識下では受け取っている
けれど、
顕在意識では認識できず
言語化できない情報
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
顕在意識では気付かないけれど
潜在意識で受け取ってる情報は
実は、膨大。
セラピストのほんのわずかな
表情の変化や声のトーン、
部屋の隅にたまったほこり、
片づけていない施業中の何か
多すぎるPOPやお知らせ
場の空気
元気のない観葉植物…
などなど
表面上は気付かなくても
ちゃんと潜在意識が
受け取っています。
そうした膨大なデータを処理し、
導き出された結果が
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなくイヤ』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
だから
決して侮れないものなのです。
とはいえ、
この「なんとなく」、
セラピスト自身が認識して
いない場合が多いです。
だからとてもやっかい。
１つ１つ探していくと
大変なことになるので、
この２点にだけ注意して下さい。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．場のエネルギーの高さ
２．セラピスト自身のエネルギーの高さ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
場のエネルギーを高めるのはカンタン。
基本はお掃除！
雑然とした状態は
場のエネルギーを下げます。
サロンは清潔にスッキリと！
それから
セラピスト自身のエネルギー。
セラピスト自身のエネルギーが
低いと、敏感なお客様は
なんとなくイヤな感じを受けます。
これは自分の体や肌を大切に
している人ほど敏感なんですね。
反対に
格安のクーポンで色々なサロンを
転々としている人は鈍感です。
まあ、格安のクーポンで
あちこち転々としている人が
リピートする確率は低いですけどね。
「自分のエネルギーが
高いとか低いとかよくわかんない」
という方は、
単純に自分の心身の状態に
目を向けてみるといいですね。
特に腸内環境が整っている人は
精神的に落ち着いていて
お客様の肌や身体に手が触れたときに
＝＝＝＝＝＝＝
「心地良い」
＝＝＝＝＝＝＝
と感じさせることができます。
（体内の微生物の関係らしいです）
お客様がリピートされない理由が
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなくイヤ』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なのは意外だったと思いますが、
こうしたところを改善することで、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『何となく心地よい』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
に変わっていきます。
同じ「なんとなく」なら、
心地良い方を選んでいきましょうね
⇒今すぐクリック
ご紹介だけで2,000名以上
集客したサロンが
繁盛サロンの秘密
サロン業界の裏側、
こっそり教えます
リピートの術の高梨有子（たかなしゆうこ）です。
さて、
今回は『リピートされない衝撃の理由』です。
こんなによくしてるのに、
どうしてリピートされないんだろう？
とお悩みの
サロンや整体院の経営者は多いですね。
一言で「リピート率が低い」と
言っても、
リピートされない理由は様々です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．そもそもターゲットの選定など
集客の段階でズレている
２．セラピストに自信がなく、
次回予約を促せない
３．次回予約を促しても
「また電話しますー」と言われ、
その後連絡がない
４．なんとなくイヤ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
４番目の「なんとなくイヤ」って
一体何なんだ！？
と思われるかもしれませんが、
結構これがリピートされない
原因の上位を占めます。
特に女性客に多いですね。
理由のはっきりしないことを
軽視されているセラピストも
多いですが、
この「なんとなく」一つで
完璧に築き上げたビジネスモデルが
成り立たなくなってしまう場合も
あるから侮れませんよ。
では、
この「なんとなくイヤ」の正体は
なんでしょう？
それは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
潜在意識下では受け取っている
けれど、
顕在意識では認識できず
言語化できない情報
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
顕在意識では気付かないけれど
潜在意識で受け取ってる情報は
実は、膨大。
セラピストのほんのわずかな
表情の変化や声のトーン、
部屋の隅にたまったほこり、
片づけていない施業中の何か
多すぎるPOPやお知らせ
場の空気
元気のない観葉植物…
などなど
表面上は気付かなくても
ちゃんと潜在意識が
受け取っています。
そうした膨大なデータを処理し、
導き出された結果が
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなくイヤ』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
だから
決して侮れないものなのです。
とはいえ、
この「なんとなく」、
セラピスト自身が認識して
いない場合が多いです。
だからとてもやっかい。
１つ１つ探していくと
大変なことになるので、
この２点にだけ注意して下さい。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．場のエネルギーの高さ
２．セラピスト自身のエネルギーの高さ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
場のエネルギーを高めるのはカンタン。
基本はお掃除！
雑然とした状態は
場のエネルギーを下げます。
サロンは清潔にスッキリと！
それから
セラピスト自身のエネルギー。
セラピスト自身のエネルギーが
低いと、敏感なお客様は
なんとなくイヤな感じを受けます。
これは自分の体や肌を大切に
している人ほど敏感なんですね。
反対に
格安のクーポンで色々なサロンを
転々としている人は鈍感です。
まあ、格安のクーポンで
あちこち転々としている人が
リピートする確率は低いですけどね。
「自分のエネルギーが
高いとか低いとかよくわかんない」
という方は、
単純に自分の心身の状態に
目を向けてみるといいですね。
特に腸内環境が整っている人は
精神的に落ち着いていて
お客様の肌や身体に手が触れたときに
＝＝＝＝＝＝＝
「心地良い」
＝＝＝＝＝＝＝
と感じさせることができます。
（体内の微生物の関係らしいです）
お客様がリピートされない理由が
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなくイヤ』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なのは意外だったと思いますが、
こうしたところを改善することで、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
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＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
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集客したサロンが
繁盛サロンの秘密
サロン業界の裏側、
こっそり教えます
こんばんは！
リピートの術の高梨有子です。
北海道方面の方、
インフラは復旧しましたか？
心よりお見舞い申し上げます。
さて、
今回は前回の続きです。
前回はセラピストレベルと
『意識の方向』 についてお話しました。
この表の縦軸が『意識レベル』、
横軸が『技術レベル』になります。
どちらも４段階に
分かれておりまして、
意識レベルだと
上から
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
レベル４・天職、天命
レベル３・貢献
レベル２・好きな仕事
レベル１・生活のため
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
こんな感じになっています。
これを読んでいるあなたは
おそらく「レベル２・好きな仕事」
以上の意識レベルだと思います。
好きでなければ
なかなか独立してサロン開業は
できませんからね。
好きなことを仕事にする、
これは
とても素晴らしいことですよね。
でも
リピートが苦手な方は
意識レベルが『好きな仕事』で
止まっている場合が多いのも事実。
何故ならば、
レベル２と３の間に
意識の転換点がありまして、
青い点線で区切られています。
この区切り線は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『自分に向いているか』
『お客様に向いているか』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
分けるものです。
『レベル３・貢献』までいくと、
意識が完全にお客様を
よりよくする方向に向いているため、
お客様の気持ちを汲み取ることが
できますし、
お客様の望みに沿ったアドバイスを
することができます。
でも『レベル２・好きな仕事』では、
楽しんで仕事をしているものの
まだ意識が自分に向いています。
例えば、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなく悪い気がして
お客様に次回のご予約を促せない』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
これは一見お客様のことを
考えているようで、
お客様の目を気にする自分に
意識がフォーカスされています。
そもそも、
お客様の肌や身体を良くするために
リピートが必要だと確信していて、
それに見合った技術力があれば
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『お客様に対して悪い』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
と思うことなどありえないからです。
次回来店を促す際に「悪いな」と
感じてしまう理由は、
心のどこかに
こんな想いがあるからです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
自分の技術はリピートして
もらえるだけの価値がない
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
そうすると
お客様はセラピストの心理状態を
無意識のうちに察して、
リピートしない、
ということになるのです。
最近は
『好きなことを仕事に！』という
発信が多いですが、
全てのビジネスには
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『お客様という相手』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
がいます。
この『相手』に意識が向いて
いなければ、
サロンでも整体院でも
成功はありません。
ですので、
お客様に末永く通って頂くためには、
意識を『貢献』にまで
上げる必要があるのです。
お客様の未来のためにも
できる限り
意識のレベルを上げていきましょう
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リピートの術の高梨有子です。
北海道方面の方、
インフラは復旧しましたか？
心よりお見舞い申し上げます。
さて、
今回は前回の続きです。
前回はセラピストレベルと
『意識の方向』 についてお話しました。
この表ですね。
横軸が『技術レベル』になります。
どちらも４段階に
分かれておりまして、
意識レベルだと
上から
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
レベル４・天職、天命
レベル３・貢献
レベル２・好きな仕事
レベル１・生活のため
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
こんな感じになっています。
これを読んでいるあなたは
おそらく「レベル２・好きな仕事」
以上の意識レベルだと思います。
好きでなければ
なかなか独立してサロン開業は
できませんからね。
好きなことを仕事にする、
これは
とても素晴らしいことですよね。
でも
リピートが苦手な方は
意識レベルが『好きな仕事』で
止まっている場合が多いのも事実。
何故ならば、
レベル２と３の間に
意識の転換点がありまして、
青い点線で区切られています。
この区切り線は
セラピストの意識が
『自分に向いているか』
『お客様に向いているか』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
分けるものです。
『レベル３・貢献』までいくと、
意識が完全にお客様を
よりよくする方向に向いているため、
お客様の気持ちを汲み取ることが
できますし、
お客様の望みに沿ったアドバイスを
することができます。
でも『レベル２・好きな仕事』では、
楽しんで仕事をしているものの
まだ意識が自分に向いています。
例えば、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『なんとなく悪い気がして
お客様に次回のご予約を促せない』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
これは一見お客様のことを
考えているようで、
お客様の目を気にする自分に
意識がフォーカスされています。
そもそも、
お客様の肌や身体を良くするために
リピートが必要だと確信していて、
それに見合った技術力があれば
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『お客様に対して悪い』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
と思うことなどありえないからです。
次回来店を促す際に「悪いな」と
感じてしまう理由は、
心のどこかに
こんな想いがあるからです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
自分の技術はリピートして
もらえるだけの価値がない
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
そうすると
お客様はセラピストの心理状態を
無意識のうちに察して、
リピートしない、
ということになるのです。
最近は
『好きなことを仕事に！』という
発信が多いですが、
全てのビジネスには
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『お客様という相手』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
がいます。
この『相手』に意識が向いて
いなければ、
サロンでも整体院でも
成功はありません。
ですので、
お客様に末永く通って頂くためには、
意識を『貢献』にまで
上げる必要があるのです。
お客様の未来のためにも
できる限り
意識のレベルを上げていきましょう
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集客したサロンが
繁盛サロンの秘密
サロン業界の裏側、
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こんばんは！
リピートの術の高梨有子です。
またまた更新が空いてしまいました。
また気を取り直して
更新を続けていきます。
今回のお題は
『リピートされない理由』です。
「集客できない」
「回数券が売れない」
「リピートされない」…
などなど、
サロン経営の
お悩みは多々ありますが、
これらのお悩みの根本を分析した
ことがありますでしょうか？
リピートの術の高梨有子です。
またまた更新が空いてしまいました。
また気を取り直して
更新を続けていきます。
今回のお題は
『リピートされない理由』です。
「集客できない」
「回数券が売れない」
「リピートされない」…
などなど、
サロン経営の
お悩みは多々ありますが、
これらのお悩みの根本を分析した
ことがありますでしょうか？
多くのセラピストは
お悩みの原因を辿るのではなく、
ただ悶々と悩んでしまうのですね。
でもただ悩んでいても
ただ時間が過ぎていくだけです。
どうせなら
お悩みの根本的な原因を
探ることに時間と労力を費やした方が
ずっと合理的です。
お悩みの原因を辿るのではなく、
ただ悶々と悩んでしまうのですね。
でもただ悩んでいても
ただ時間が過ぎていくだけです。
どうせなら
お悩みの根本的な原因を
探ることに時間と労力を費やした方が
ずっと合理的です。
合理的に思考し行動するためには
まずは
＝＝＝＝＝＝＝
『見える化』
＝＝＝＝＝＝＝
頭の中で混沌としているものを
紙に書き出してみましょう。とにかく
思い当たること全てを
吐き出す感じで！
ここでのポイントは
書いている最中は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『思考と感情をはさまないこと』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
何故かというと、
自分が触れたくない部分を
弾いてしまうからなのですよ。
例えば、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「人柄に魅力がない」とか
「技術がイマイチ」とか
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
誰だって
こうしたことが原因で
リピートされないなんて
思いたくないじゃないですか。
まあ、多くの場合は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『集客の時点で
ターゲットや見せ方を間違っている』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
これがリピートされない原因で
あることが多いのですが、
そうでない場合は
目を背けたい部分も
直視しなければサロン経営は
やっていけません。
これは
セラピストのレベルを
“見える化”したものですが、
あなたはどのレベルに
いらっしゃるでしょうか？
【セラピストレベル一覧】
もし上記の表の中で
『２－Ⅱ』以下であれば、
スキルやマインドを見直す
機会なのかもしれません。
『人柄が良くないから
リピートされない』と書くと、
ズーンと落ち込んでしまいますが、
これはセラピストの性格という
よりも、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『意識を向ける方向』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なんですね。
この意識の方向については
次回お話します。
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