セラピストの杉山まいこです。
「何で伝わらないのかな」
「どうして理解が出来ないの？」
「こんなに伝えてるのに！！」
「もっと話し合わなきゃ！」
コミュニケーションは大事。
と、言われます。
そもそも「コミュニケーション」とは
気持・意見などを、言葉などを通じて相手に伝えること。通じ合い。
と、定義されています。
そういう意味では、大事ですね。
伝えなければ、通じ合いませんからね。
黙って、睨み合っていても
解決することは無いでしょう…。
とはいっても、時代と共に
「コミュニケーション方法」は変わっていくものだと、思うのです。
例えば、ものすごい昔は
手紙を馬で届けたり‥‥
それが電話ができるようになり、
飛行機が飛ぶようになると
海外へ手紙や荷物を送れるだけじゃなく
遠く離れた人に会いに行くこともできるように！
インターネットが普及したら
時間をかけて会いに行かなくても
顔を見ながら、しかも無料で話せるように！！
そう考えたら
今って、めっちゃ便利な世界♡
伝えようと思えば、方法はいくらでもありますね。
「じゃあ、あの人に分かってもらえるようにメールしておこう」
と思われた方、ちょっと待ってください。
「メラビアンの法則」と言うものがあって
人と人とのコミュニケーションにおいて、
- 言語情報が7%、
- 聴覚情報が38%
- 視覚情報が55%
と言われています。
手紙（言語）だけよりも、通話（聴覚）、
通話だけよりも、顔を合わせたほうが（視覚）
オンラインよりもリアルの方が（視覚度UP）
伝わる％が増えるんです。
逆に言うと、
手紙…今ならLINEやメールなど
文字だけのやり取りだけだと
そもそも、伝えたい事の７％程度しか伝わってない…と
思った方がいいです。
メールで伝えたばっかりに
逆に誤解されてしまったことも、あるかも知れません。
また、「じゃあ、電話で伝えよう」と勇気を出してかけたとしても、
声だけでは、まだ、38％なんです。
半分も伝わってない可能性大！！
ビデオ通話を使えば、顔が見れるので、もっと伝わることが増えます。
それでも、
相手の全身が見えて、相手の放つ空気感まで感じれるわけじゃないので
全てが伝わるわけじゃないということも、前提にして伝えましょう。
さらに言うと、
対面で会話をしたとしても
そもそも、使う言葉の「意味」はみんな違うものなので
１００％通じるということは、無い！と知っておくといいです。
もちろん、
出来る限り相手のことを理解しようと努力したり
相手に伝わる言葉に変換してみたり、と
お互いに歩み寄ることを
していらっしゃるかも知れませんが
それでも、自分と全く同じ人は居ないのです。
だから、どれだけ努力しても
１００％は、無いんですよ。
むしろ、
自分で自分の気持ちを
１００％理解していないことも多いです。
相手に伝えよう！！という努力より先に
まずは「私は何を伝えたいのか？」を整理してみることで
結果として、相手に伝わることも増えます。
コミュニケーション疲れを感じているなら
ぜひ先に、自分自身とのコミュニケーションをしてみてくださいね。
こちらもお役立ていただけます。
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