心のメンテナンスサロン花謌
セラピストの杉山まいこです。
今日は、約１９年前に勤めていた、旅館内スパでの
１日の勤務スケジュールを公開したいと思います。
予約無い時は何してるの～？って
気になりませんか？？
私がセラピストになろう！と決めたとき、
正直、
施術（トリートメント）をするのがほとんど
だろうなと想像していたので
それ以外の時間は・・・？？？
もちろん、お店のオープン＆クローズがあるはずなので
掃除やら何やらはあるのはわかっていましたが..実際勤務をスタートして、
まさか
こんなに〇〇があるなんて！！
というのが、初めて就職したSPAでの感想です。
そのSPAでは当時、1日のスケジュールを30分単位で細かく決めて、本社に報告するんです。
で、そのスケジュールがOKとかダメとかいう返事もくるんですよ。
もう・・・かなり細かい！！！
では実際のある日のスケジュール、いってみましょー！
営業時間は１１～21時で
早番の１０～１９時勤務、予約が２件あったとします。
10：00～10：30 OPEN準備
10：30～10：45 ご予約のカルテ等準備
10：45～11：00 お客様迎える準備
11：00～12：30 ご予約
12：30～12：45 アフター片付け
12：45～13：45 お昼休憩
13：45～お客様迎える準備
14：00～15：30 ご予約
15：30～15：45 アフター片付け
15：45～16：30 掃除
16：30～17：30 トレーニング
17：30～18：30 掃除
18：30～19：00 PC
スケジュールを書きながら
その当時の手書きのシートを思い出して懐かしくなっちゃったー笑
そうそう、そのSPAは90分が基本メニューだったのですが、
前後は15分ずつのみ。
旅館内なので、予約前にお部屋に迎えに伺うのですが
迎えに行って、カウンセリングして、お部屋に案内までが
15分だけ！！！
短いよ！！！
実質、カウンセリングは、5分くらいかな？
まぁ、部屋からバスローブできていただくので、着替えが簡単でしたが...
それにしても、忙しない！
・・にも関わらず、セラピストは、
焦りや、せかす感じを見せずに動かなきゃならないですからね。
同じく、アフターもそうで、
お客様、終わってから施術部屋で着替えたり、のんびりしますよね・・・。
なかなか出てこないこともある。
けど、終わってからのお茶だしや、部屋の片づけ全部いれて15分で終わらせるのです。
次の予約がすぐの場合もあったし、繁忙期は4名施術とかだったから、
単純にスケジュール考えても
90分＋前後に30分→1人二時間を4人で八時間。
ビッシリ！！笑
これだけ考えてみても、
ゆったり、のんびり、ゆるやか～なセラピストのイメージではなく
てきぱき！スピーディーにしなきゃ回らない！！！
そして、何よりも多かったのは
掃除の時間！！
まず朝のオープンでは掃除、もちろんします。
ですが、空き時間の半分は掃除にあてるのです！！
朝の30分では、目に見えるところはキレイにしますよね。
床、窓、鏡・・
後半の掃除では
引き出しの中を開けて全部ふきあげる、
棚を動かして全て水拭きをする、
スタッフルームや、スタッフ用冷蔵庫なども
徹底的に掃除をする。
・・・というのを
毎日していました。
正直、最初の1週間くらいはたのしかったんですが
「先週めっちゃ掃除したからキレイやん」
と思うけど、翌週も同じように徹底的に掃除するんです(笑)
いやーーーー
びびりましたね。
セラピストだから、空き時間はトレーニングをもっとして
上達するもんじゃないの？と思っていましたが
それよりも、掃除が優先！
ま、今となれば
部屋を片付けたり、掃除することは
自分のココロや思考を片付けて掃除するのと同じことだと思えるので
必須だと思えるんですが、
当時は、セラピストの仕事に就いたばかりで
施術をしたかったし覚えたかったので
掃除そうじそうじ・・・・・・って嫌になっていましたね(笑)
その後
その高級スパを退社して、大阪の路面店のお店や、
他のホテル内のサロンに勤めたときに
他のお店はそこまで徹底していない事を知りました。
私が掃除三昧だったSPAのように
掃除三昧のお店には1度も出会っていません。
お店のスタンスによって勤務時間をどう使うかはそれぞれ違いますが
セラピストの仕事は施術だけじゃないよ！ということです。
そして、非日常空間を過ごしていただくサロンなので
掃除はやっぱり、大事！！って
めちゃめちゃ思っています。
あなたはどんなお店に行きたいですか？
働くならどんなお店がいいですか？
想像してみるといいかもしれませんね。
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