バイヤーに対して評価を催促したほうがいいのか！？
おはようございます！ SAATSの林です＾＾
バイヤーが評価をくれない時に、特に評価が
少ない時期のセラーの場合は、評価が当然
ほしいですよね。
なので、バイヤーに対してポジティブ評価を残して
もらえませんか？
という風に聞くわけです。
評価が少ないセラーは当然聞いたほうが
良いかもしれませんが、評価が増えてきたセラー
はどうでしょうか？
普通に考えたら、Feedabck Reminder（評価の催促）
という機能もあるぐらいですので、当然聞いたほうが
いいに決まってるじゃないかと思うかもしれません。
ただ、これには賛否両論で、セラーの中には
評価をバイヤーに要求することはバイヤーを
苛立たせ、逆に悪いDSRsを残されてしまったら
どうするのかということを心配するセラーもいます。
ポジティブ、ニュートラル、ネガティブ評価に
関しましては、ポジティブ評価を残してくれる
とは思いますが、
DSRsの4項目については、バイヤーが
あなたに対してどんな採点をするかなんて
わかりませんよね。
もし5点満点ではなく、4点とか、3点とか
付けられてしまうと、平均スコアが落ちてしまう。
5点満点でないならば、つけてもらわないほうが
マシだと思っているセラーも以外に多いのです。
DSRsはeBay.comの販売の場合、アメリカ人
バイヤーからの全取引数に対して、パーセンテージ等が
決定してくるので、評価を要求してもしDSRs
で4点とか3点とかをもらうよりは、わざわざこちら
から評価を依頼するほうがおかしいという
意見を持つ人もいます。
特にDSRsのほうは匿名ですので、どのバイヤー
がどんな評価を残したかというのはわかりません。
なので、評価を残してくれない人は、
残してくれなくて結構。
わざわざこちらから、評価を残してください
とお願いすることのほうがリスクである。
そう答えるセラーもいます。
あなたはどうですか？
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【誤送料無料の責任の行方は? 】
セラーが送料無料を提供していない出品がされているという
問題がeBayで起こっている。沢山の数を提供するものには影響は大きい。
あるセラーはこう記す。あるカスタマーが椅子を買い、
eBayが追加商品の送料に無料という言葉を誤って
付け加えたために，あと２脚購入した。
eBayカスタマーサービスによれば、サイトの問題で
すぐに直らず他の沢山のアカウントにもおこっているという。
問題がeコマースEKGボードに最初に報告されたのが7月3日だった。
「eBayは、送料無料を提供しない多数の出品を追加商品に
送料無料で提示している。送料計算機に新たに現れる項目
には無料と示される。送料計算機の数を変更すると、
料金は正しい料金に変わるがそれでも無料と書かれている。
あるカスタマーが、送料がおかしいと気付いて連絡してきた。」
eBayがこの問題を認識しているか，この不具合で被害を
受けるセラーの負担を負うのか、確認するためにeBayの
広報担当者Ryan Moore氏をメールで送っているが、
現時点では返信が無い。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
連絡ありがとうございます。
荷物が届かないとの事なので心配しています。
荷物はＳＡＬ便で送っています、これは料金の
安い便なので追跡番号がありません。
達予定日をかなり過ぎていますが荷物がどこまで
届いているか不明ですので返金処理させていただきます。
ご確認ください。
ありがとうございました。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you for your reply.
I am worried because I’ve heard
the item has not arrived yet.
The package was shipped by SAL, which is low price
without tracking number.
It is past due date but I don’t know
where it is so let me refund it.
Please confirm it.
Thank you.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. ワールドカップはドイツが優勝しましたね！
決勝戦にふさわしい激闘でしたね。
アルゼンチンのほうが少し押していた
ぐらいのように見えましたが、結果として
ドイツの粘り強さが勝ちましたね。
久しぶりに寝不足から解消されそうですｗ
バイヤーが評価をくれない時に、特に評価が
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「eBayは、送料無料を提供しない多数の出品を追加商品に
送料無料で提示している。送料計算機に新たに現れる項目
には無料と示される。送料計算機の数を変更すると、
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あるカスタマーが、送料がおかしいと気付いて連絡してきた。」
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決勝戦にふさわしい激闘でしたね。
アルゼンチンのほうが少し押していた
ぐらいのように見えましたが、結果として
ドイツの粘り強さが勝ちましたね。
久しぶりに寝不足から解消されそうですｗ