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40代で結婚した晩婚子なし夫婦の東京下町ライフをゆるく書きつづっています。
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我が家は毎年定期的にエアコンクリーニングをしているのですが、
今年はうっかりクリーニング業者に依頼するのを忘れていて
エアコンクリーニングのマッチングサイトを見ると
8月のハイシーズンは値段が高かったのですが、9月に入ると値段が下がっていて
さらに業者を指定せずにお任せにするとリーズナブルに依頼できました。
業者お任せ依頼の場合、サイトに希望日時を入れると
その日にクリーニングできる業者をマッチングして連絡が来ます。
今まで、何度かここのサイトを利用したことがあって、
すべてお任せで依頼していたけど、どの業者も丁寧にクリーニングしてくれて、すごくよかったです。
だから、何の不安もなく今回もお任せで依頼したんですね。
そしたら、業者はすぐ見つかったんですが、口コミが1件もない業者でした。
まだ、このサイトのサービスを始めたばかりの業者だったみたいで。
口コミが1件もないことに不安を抱いたものの、クリーニングの日時が決まった時に業者とメールでやり取りした際は、ちゃんとした感じに見えました。
ただ、クリーニングの前日に日時について最終確認のメールをしますと書いてあったのに、前日にメールが来なかったです。
今まで利用した業者だと、前日に最終確認メールが届いたし、
クリーニング当日も、何時ごろに到着します！という連絡がありました。
でも、今回の業者は当日にも連絡がなくて、不安を覚えたんです
それで、業者の当日連絡先がどこかに書いてないか調べようと思い、エアコンクリーニングのマッチングサイトを開いて業者のプロフィールを確認したところ、今まで０件だった口コミが1件だけついているのを発見！
3日前くらいの投稿で
その口コミを読んで、衝撃を受けました
なんと、当日に急に業者の都合が悪くなりキャンセルされたというのです。
しかも、電話ではなくサイト内のメッセージに連絡が入っていただけなので、注文者はクリーニングの時間が来るまで気づかなかったぽい。
業者が時間通りに来なくておかしいなと思ってサイトを見たら、業者からキャンセルの連絡が入っているのを知り怒り心頭のご様子でした。
もしや、私も同じパターンになるんじゃ……と不安になって
でも、業者からキャンセルのメールも入ってなかったから、とりあえず時間になるまで待ってみたんです。
そして、クリーニングの予約時間になったのですが、、、
業者が来ない！！
やっぱり不安は的中しました。
時間になっても来ないし、当日の連絡先もわからないので、
エアコンクリーニングのマッチングサイトのヘルプに問い合わせました。
そしたら、サイト運営者がクリーニング業者に連絡を取ろうと試みたものの繋がらないらしい。
もし連絡が取れても、何時間も遅れて「今から行きます」と言われても迷惑だし……
サイト運営が言うには、本日中に連絡が取れなかったら自動キャンセル扱いになり支払いは発生しませんということでした。
でも、時間通りに来ない時点でもうこの業者に頼みたくないです！
実は今日、クリーニングに夫に立ち会ってもらおうと
わざわざ夫の仕事の予定を開けてもらっていたんですね。
なのに、時間通りに来なかったから、夫にも迷惑をかけてしまって
私一人だけならずっと家にいるからそんなにダメージがないけど、
夫に仕事を半休取ってもらったようなものなので。
それなのに来ないって……。
今までこのサイトでいろんな業者にクリーニングをお願いしてきて、みんないい業者だったから、まさかこんな地雷に当たってしまうとは。
本当にクリーニング業者もピンキリですね
クリーニング代を少しでも浮かせようと業者をお任せにしたのが失敗でした
こんなことなら今までお願いしてよかった業者を指名すればよかった！
結局、この業者とは連絡がつかずにキャンセル扱いになったけど
次はもっと信頼できる業者にお願いしたいです。
お任せ設定にするとどんな業者に当たるかわからないリスクがあるけど、
業者が見つかった時点で口コミをチェックして、なんかヤバそう……と思ったら
そのサイトだとすぐにキャンセルすれば、キャンセル料はかからないです。
だから、今後は口コミがゼロだったり、口コミ評価が微妙な業者に当たった場合はキャンセルしようと思います。
今まで、エアコンクリーニングでトラブルに遭ったことがなかったので
今回まさかのドタキャンですごいショックを受けたのですが、
こういうケースもある……ということで一応記事にしました。
他の業者でリスケできた際にはまた記事にするかもしれません。
↓楽天でもエアコンクリーニングを頼めるのを発見！
エアコンクリーニングが1台一万円以下だし、口コミもめちゃ良いです！
ここに頼んでみようかな。
クリーニング業者が来なかったので、
このワイパーで応急的にお掃除しました。
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