ソーシャルマーケティングの専門家
今野富康です。
経営者の想い・強み・実績を、メルマガ・LP・SNS・セミナーで使える“売上につながる言葉”に整ええ、自社の事業が自然に社会課題解決につながる仕組みづくりをお手伝いしています。
経験しているのに、学びにならない人がいます。
同じ失敗を何度も繰り返す人もいます。
差を分けるのは、出来事そのものではなく、そこから何を観察し、どんな問いを立てるかです。
学びの引き出しは経験の中にある
コンサルティングや研修をしている中で、私が確信していることがあります。
それは、学びの引き出しは経験の中にある、ということです。
本を読むことも大切です。
セミナーに出ることも大切です。
専門知識を学ぶことも大切です。
ただ、本当に使える知恵は、現場で経験したことを深く観察し、そこから応用可能な要素を取り出した時に増えていきます。
結果だけを見ても学びは浅い
経験から学べるかどうかは、表面的な結果だけを見てもわかりません。
売上が上がった。
契約が取れた。
スタッフが辞めた。
クレームが起きた。
紹介が増えた。
セミナーに人が集まらなかった。
こうした出来事を「良かった」「悪かった」で終わらせると、学びは浅くなります。
大切なのは、その背後にある具体的な数値や事実、周囲の状況、関係者の動機や心理、それらが生み出す相互作用まで見ることです。
再現性は観察から生まれる
たとえば、売上が上がったなら、なぜ上がったのか。
商品が良かったのか。
タイミングが良かったのか。
紹介者の信頼が強かったのか。
言葉の伝え方が変わったのか。
顧客の問題意識が高まっていたのか。
そこまで見て初めて、再現性のある学びになります。
私は、この繰り返しで自分自身の引き出しを増やしてきました。
経験を観察する。
応用可能な要素を抽出する。
現場で試す。
結果を見て、また修正する。
この地道な繰り返しです。
言い換えれば、生きることそのものが学びです。
人生は強制学習システムである
人生は、すべての人にとって強制学習システムのようなものだと思っています。
仕事、人間関係、お金、健康、家族、組織、顧客、社会との関わり。
日々の中で、私たちは何かしらの課題に出会います。
ただ、その恩恵を受け取れるかどうかは姿勢で変わります。
一つは、意図的に学ぶ人です。
もう一つは、ぼんやり受け流す人です。
意図的に学ぶ人の視点
意図的に学ぶ人は、現実を深く観察します。
なぜ、この問題が起きたのか。
自分は何を見落としていたのか。
相手は何を感じていたのか。
どんな構造が、この結果を生んだのか。
次に同じことが起きた時、何を変えればよいのか。
こうした問いを立てます。
受け流す人に起きること
一方で、受け流す人は、出来事を感情だけで処理します。
嫌だった。
腹が立った。
運が悪かった。
相手が悪い。
タイミングが悪い。
それで終わると、学びは残りません。
そして、同じテーマの問題が形を変えて繰り返し現れます。
経営者こそ問いの質が重要
経営者、コンサルタント、脱サラして起業した人、フリーランス、在宅ワークで仕事をしている人にとって、これは非常に重要です。
健康を削りながら働いているのに、成果が出ない。
モチベーションに頼って動いているのに、続かない。
同じような顧客トラブルが起きる。
集客の悩みが何年も変わらない。
こうした時は、方法論の不足だけが原因とは限りません。
問いの立て方が浅い可能性があります。
コンサルタントの本当の役割
コンサルタントの役割は、クライアントの人格や性格を無理に変えることではありません。
私ができることは、主に次の三つです。
- 気づきを提供すること
- 考えるきっかけを与えること
- 行動を変えるサポートをすること
答えを押しつけるのではなく、本人が自分の現実を見直せるようにする。
表面的な解決策ではなく、根本にある課題を見つける。
そして、次の一歩を踏み出せるように伴走する。
これが、コンサルティングや研修の本質だと思います。
正しい問いを立てる力
現代では、知識はインターネットで簡単に手に入ります。
AIもあります。
検索すれば、情報は大量に出てきます。
ただし、情報を活かすためには、正しい問いを立てる力が必要です。
何を調べるべきか。
何を検証すべきか。
何が本当の課題なのか。
どの順番で解決すべきか。
この問いが曖昧なままでは、情報が増えるほど迷います。
ソーシャルマーケティングにも問いが必要
これは、ソーシャルマーケティングにも深く関係しています。
ソーシャルマーケティングとは、商品の売買だけを目的にするのではなく、健康増進、教育、地域づくり、環境保護、孤立の解消、防災など、社会的な課題解決や行動変容にマーケティングを活用する考え方です。
社会課題に向き合う時ほど、表面的な答えでは足りません。
なぜ、その課題が起きているのか。
誰が困っているのか。
どんな構造が問題を生んでいるのか。
どんな行動変容が必要なのか。
自社の事業は、どこから貢献できるのか。
こうした問いを立てることで、事業は単なる販売活動から、社会に良い循環を生む仕組みに変わります。
ナラティブ仕事術と経験の意味づけ
ナラティブ仕事術とは、自分の人生の物語と仕事の意味をつなげる考え方です。
自分が経験してきた失敗、葛藤、試行錯誤、悩み、気づき。
それらを受け流さずに観察し、意味づけし、仕事に活かす。
そうすることで、経験はただの過去ではなくなります。
顧客を支える知恵になります。
事業の価値になります。
言葉の深みになります。
経験を知恵に変える言葉
コトバは売上を作ります。
ただし、強い言葉は机上の知識だけからは生まれません。
現実を観察し、問いを立て、行動を変え、経験を知恵に変えてきた人の言葉には力があります。
もし今、同じ問題を繰り返している。
学んでいるのに成果につながっていない。
現実に向き合うのが少し苦しい。
そう感じているなら、まず問いを変えてみてください。
この経験は、自分に何を教えようとしているのか。
どんな構造が、この結果を生んでいるのか。
次の一歩として、何を変えればよいのか。
人生の強制学習システムを味方につけられた時、経験はすべて引き出しになります。
経営者の想い・強み・実績を掘り起こし、メルマガ、LP、SNS、セミナーで使える“売上につながる言葉”に整えたい方は、個別にご相談ください。
ソーシャルマーケティングの視点から、あなたの経験に眠る価値を言葉にし、正しい問いと行動変容によって、顧客や地域に選ばれるビジネスづくりを伴走しています。
お試しご相談はこちらから。
https://northstar-inc.net/p/r/yEwkLsVK
皆嬉しいが一番いい。
愛ある仕事で皆で幸せに。
あなたの知恵とサポートで
お客様を救いましょう！
それでは、またお会いしましょう^^
Até breve, obrigado!
(アテ・ブレーベ・オブリガード）
2026年8月の人気記事ランキング
2位 選ばれる理由を再設計する【ナラティブ仕事術】
3位 どうせ吹くならデカいホラ！途方もない未来を語れ【ナラティブ仕事術】
P.S.
新著『会わない営業だから、売れる』好評発売中です！
関連記事：
・「登録を知らせるメールの通知がうるさいくらいでした 笑 」お客様の声
ランキングに参加中です！
クリックで応援していただけると励みになります！
お問合わせはこちらまで。
Presented by
いい商品を売れる商品にする会社
株式会社northstar
--------------------------------
今野の公式HPはこちら。