社長の物語が社員を動かす【ナラティブ仕事術】

ソーシャルマーケティングの専門家

今野富康です。

 

経営者の想い・強み・実績を、メルマガ・LP・SNS・セミナーで使える“売上につながる言葉”に整ええ、自社の事業が自然に社会課題解決につながる仕組みづくりをお手伝いしています。

 



 

社長が見ている会社と、社員が見ている会社は、同じ会社とは限りません。

経営者が考える「良い会社」が、従業員にとっても良い会社とは限りません。

だからこそ、経営者には現場を知る力と、未来を伝える力が必要です。

 

 

社長と社員では見えている世界が違う

 

同じ会社で働いていても、社長、役員、部長、課長、新入社員、ベテラン社員では、見えている世界が違います。

 

営業、総務、人事、経理、製造など、部署によっても異なります。

 

特に経営者は、意識して現場に足を運ばなければ、日々手を動かしている従業員の気持ちを理解することは難しいものです。

 

顧客接点を社員が担っている会社なら、なおさらです。

 

お客様の表情、何気ない一言、購入をためらう理由、競合への評価。

 

市場の変化を最初に感じ取っているのは、現場の社員かもしれません。

 

経営者も売上や統計から市場を把握できます。

 

一方、数字に表れる前の変化や顧客の本音を知るには、現場の声が欠かせません。

 

私が知るある社長は、月のほとんどを全国の支店巡りに充て、一人ひとりの社員と対話していました。

 

机上の空論で事業を組み立てないためには、こうした姿勢が必要なのだと思います。

 

 

会社の物語を社員と共有する

 

そして、もう一つ重要なのが、会社の物語を社員と共有することです。

 

歴史学者ユヴァル・ノア・ハラリ氏は、人類が共通の物語を信じることで、大規模な協力を可能にしてきたと論じています。

 

企業も同じではないでしょうか。

 

なぜ、この会社は生まれたのか。

 

何を大切にしてきたのか。

 

誰を幸せにするために存在するのか。

 

これから、どんな未来をつくりたいのか。

 

社長が創業の物語やビジョンを語り、社員が自分自身の仕事と結びつけて理解できた時、組織には共通の目的が生まれます。

 

 

社員と未来を共有するために

 

そのために、経営者が取り組みたいことがあります。

 

  • 現場に足を運び、社員の話を聞く
  • 顧客の反応や市場の変化を共有する
  • 創業の想いや会社の存在意義を語る
  • 社員の仕事が社会に与える価値を伝える
  • 目指す未来を共有し、社員自身の言葉で語ってもらう

 

 

ソーシャルマーケティングと組織づくり

 

これは、ソーシャルマーケティングにもつながります。

 

ソーシャルマーケティングとは、社会課題の解決や人々のより良い行動を促すために、マーケティングを活用する考え方です。

 

私たちnorthstarは、事業が成長するほど顧客、会社、地域、社会が良くなる循環づくりを目指しています。

 

その実現には、社員が「自分の仕事は何の役に立っているのか」を理解することが重要です。

 

 

ナラティブ仕事術で仕事の意味をつなぐ

 

ナラティブ仕事術とは、自分の人生の物語と仕事の意味をつなげる考え方です。

 

社員一人ひとりが会社の物語に自分の役割を見いだせれば、仕事への向き合い方も変わる可能性があります。

 

健康を削って働くのではなく、誇りや意義を感じながら働ける組織をつくる。

 

それは、モチベーションだけに頼らない経営にもつながります。

 

脱サラして起業した人、フリーランス、在宅ワークで働く人にとっても、共に働く仲間との目的の共有は重要です。

 

 

社長の伝える力が会社の未来をつくる

 

社長の伝える力は、採用にも、顧客獲得にも、組織づくりにも必要です。

 

ただし、一方的に語るだけでは不十分です。

 

社員の声を聞き、会社の未来を共に考える。

 

その対話の中から、社員も顧客も応援したくなる会社が生まれるのだと思います。

 

私は、経営者の想い・強み・実績を掘り起こし、社員や顧客に伝わる言葉へ整える仕事をしています。

 

自社の創業物語やビジョンを言語化し、採用、組織づくり、集客につなげたい方は、ぜひ個別にご相談ください。

 

 

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それでは、またお会いしましょう^^ 

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人生は強制学習システム【ナラティブ仕事術】

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経験しているのに、学びにならない人がいます。

同じ失敗を何度も繰り返す人もいます。

差を分けるのは、出来事そのものではなく、そこから何を観察し、どんな問いを立てるかです。

 

 

学びの引き出しは経験の中にある

 

コンサルティングや研修をしている中で、私が確信していることがあります。

 

それは、学びの引き出しは経験の中にある、ということです。

 

本を読むことも大切です。

 

セミナーに出ることも大切です。

 

専門知識を学ぶことも大切です。

 

ただ、本当に使える知恵は、現場で経験したことを深く観察し、そこから応用可能な要素を取り出した時に増えていきます。

 

 

結果だけを見ても学びは浅い

 

経験から学べるかどうかは、表面的な結果だけを見てもわかりません。

 

売上が上がった。

 

契約が取れた。

 

スタッフが辞めた。

 

クレームが起きた。

 

紹介が増えた。

 

セミナーに人が集まらなかった。

 

こうした出来事を「良かった」「悪かった」で終わらせると、学びは浅くなります。

 

大切なのは、その背後にある具体的な数値や事実、周囲の状況、関係者の動機や心理、それらが生み出す相互作用まで見ることです。

 

 

再現性は観察から生まれる

 

たとえば、売上が上がったなら、なぜ上がったのか。

 

商品が良かったのか。

 

タイミングが良かったのか。

 

紹介者の信頼が強かったのか。

 

言葉の伝え方が変わったのか。

 

顧客の問題意識が高まっていたのか。

 

そこまで見て初めて、再現性のある学びになります。

 

私は、この繰り返しで自分自身の引き出しを増やしてきました。

 

経験を観察する。

 

応用可能な要素を抽出する。

 

現場で試す。

 

結果を見て、また修正する。

 

この地道な繰り返しです。

 

言い換えれば、生きることそのものが学びです。

 

 

人生は強制学習システムである

 

人生は、すべての人にとって強制学習システムのようなものだと思っています。

 

仕事、人間関係、お金、健康、家族、組織、顧客、社会との関わり。

 

日々の中で、私たちは何かしらの課題に出会います。

 

ただ、その恩恵を受け取れるかどうかは姿勢で変わります。

 

一つは、意図的に学ぶ人です。

 

もう一つは、ぼんやり受け流す人です。

 

 

意図的に学ぶ人の視点

 

意図的に学ぶ人は、現実を深く観察します。

 

なぜ、この問題が起きたのか。

 

自分は何を見落としていたのか。

 

相手は何を感じていたのか。

 

どんな構造が、この結果を生んだのか。

 

次に同じことが起きた時、何を変えればよいのか。

 

こうした問いを立てます。

 

 

受け流す人に起きること

 

一方で、受け流す人は、出来事を感情だけで処理します。

 

嫌だった。

 

腹が立った。

 

運が悪かった。

 

相手が悪い。

 

タイミングが悪い。

 

それで終わると、学びは残りません。

 

そして、同じテーマの問題が形を変えて繰り返し現れます。

 

 

経営者こそ問いの質が重要

 

経営者、コンサルタント、脱サラして起業した人、フリーランス、在宅ワークで仕事をしている人にとって、これは非常に重要です。

 

健康を削りながら働いているのに、成果が出ない。

 

モチベーションに頼って動いているのに、続かない。

 

同じような顧客トラブルが起きる。

 

集客の悩みが何年も変わらない。

 

こうした時は、方法論の不足だけが原因とは限りません。

 

問いの立て方が浅い可能性があります。

 

 

コンサルタントの本当の役割

 

コンサルタントの役割は、クライアントの人格や性格を無理に変えることではありません。

 

私ができることは、主に次の三つです。

 

  • 気づきを提供すること
  • 考えるきっかけを与えること
  • 行動を変えるサポートをすること

 

答えを押しつけるのではなく、本人が自分の現実を見直せるようにする。

 

表面的な解決策ではなく、根本にある課題を見つける。

 

そして、次の一歩を踏み出せるように伴走する。

 

これが、コンサルティングや研修の本質だと思います。

 

 

正しい問いを立てる力

 

現代では、知識はインターネットで簡単に手に入ります。

 

AIもあります。

 

検索すれば、情報は大量に出てきます。

 

ただし、情報を活かすためには、正しい問いを立てる力が必要です。

 

何を調べるべきか。

 

何を検証すべきか。

 

何が本当の課題なのか。

 

どの順番で解決すべきか。

 

この問いが曖昧なままでは、情報が増えるほど迷います。

 

 

ソーシャルマーケティングにも問いが必要

 

これは、ソーシャルマーケティングにも深く関係しています。

 

ソーシャルマーケティングとは、商品の売買だけを目的にするのではなく、健康増進、教育、地域づくり、環境保護、孤立の解消、防災など、社会的な課題解決や行動変容にマーケティングを活用する考え方です。

 

社会課題に向き合う時ほど、表面的な答えでは足りません。

 

なぜ、その課題が起きているのか。

 

誰が困っているのか。

 

どんな構造が問題を生んでいるのか。

 

どんな行動変容が必要なのか。

 

自社の事業は、どこから貢献できるのか。

 

こうした問いを立てることで、事業は単なる販売活動から、社会に良い循環を生む仕組みに変わります。

 

 

ナラティブ仕事術と経験の意味づけ

 

ナラティブ仕事術とは、自分の人生の物語と仕事の意味をつなげる考え方です。

 

自分が経験してきた失敗、葛藤、試行錯誤、悩み、気づき。

 

それらを受け流さずに観察し、意味づけし、仕事に活かす。

 

そうすることで、経験はただの過去ではなくなります。

 

顧客を支える知恵になります。

 

事業の価値になります。

 

言葉の深みになります。

 

 

経験を知恵に変える言葉

 

コトバは売上を作ります。

 

ただし、強い言葉は机上の知識だけからは生まれません。

 

現実を観察し、問いを立て、行動を変え、経験を知恵に変えてきた人の言葉には力があります。

 

もし今、同じ問題を繰り返している。

 

学んでいるのに成果につながっていない。

 

現実に向き合うのが少し苦しい。

 

そう感じているなら、まず問いを変えてみてください。

 

この経験は、自分に何を教えようとしているのか。

 

どんな構造が、この結果を生んでいるのか。

 

次の一歩として、何を変えればよいのか。

 

人生の強制学習システムを味方につけられた時、経験はすべて引き出しになります。

 

経営者の想い・強み・実績を掘り起こし、メルマガ、LP、SNS、セミナーで使える“売上につながる言葉”に整えたい方は、個別にご相談ください。

 

ソーシャルマーケティングの視点から、あなたの経験に眠る価値を言葉にし、正しい問いと行動変容によって、顧客や地域に選ばれるビジネスづくりを伴走しています。

 

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試練を乗り越えた社長の言葉【ナラティブ仕事術】

ソーシャルマーケティングの専門家

今野富康です。

 

経営者の想い・強み・実績を、メルマガ・LP・SNS・セミナーで使える“売上につながる言葉”に整ええ、自社の事業が自然に社会課題解決につながる仕組みづくりをお手伝いしています。

 



 

経営者の成功ストーリーには、不思議なくらい共通した流れがあります。

最初から順調に進んだ人より、途中で大きな試練を越えた人の話に心が動きます。

もしかすると、今の苦境は終わりではなく、物語が大きく変わる入口かもしれません。

 

 

経営者の物語とヒーローズジャーニー

 

ヒーローズジャーニーという考え方があります。

 

神話学者ジョセフ・キャンベルが見出した、世界中の神話や物語に共通する基本構造です。

 

主人公が日常を離れ、未知の世界へ踏み出し、試練に出会い、助けを得て、変容し、最後に何かを持ち帰る。

 

ざっくり言えば、「出発」「試練」「帰還」の流れです。

 

この構造は、映画や小説だけの話ではありません。

 

経営者の人生にも、かなり当てはまります。

 

 

安全圏を出るところから始まる

 

脱サラして起業する。

 

会社を継ぐ。

 

新規事業に挑む。

 

フリーランスとして独立する。

 

在宅ワークから仕事を広げる。

 

最初は、これまでの安全圏から一歩外へ出るところから始まります。

 

そして、その先には必ず試練があります。

 

 

経営者に訪れる最大の試練

 

お金の問題。

 

倒産の危機。

 

売上不振。

 

パートナーとの別れ。

 

右腕や従業員の離職。

 

顧客離れ。

 

コロナ禍のような予測不能な緊急事態。

 

健康を崩すほど働き続ける時期。

 

モチベーションが途切れ、自分の選択を疑う夜。

 

経営者の最大の試練は、多くの場合、お金、人、予測不能な外部環境の形で現れます。

 

そして、その試練の中で問われるのは、方法論だけではありません。

 

自分は何のために事業をしているのか。

 

誰を守りたいのか。

 

何を諦めたくないのか。

 

どんな未来をつくりたいのか。

 

この問いに向き合わされます。

 

 

成功ストーリーの裏側

 

成功している経営者の話を聞くと、表面上は華やかに見えます。

 

売上が伸びた。

 

人が集まった。

 

事業が拡大した。

 

有名になった。

 

紹介が増えた。

 

ただ、その裏側には、たいてい巨大な困難があります。

 

何もなく順調に進んだ人の方が少ないくらいです。

 

むしろ、困難を越えたからこそ、言葉に深みが出ます。

 

顧客の痛みがわかる。

 

社員の不安がわかる。

 

資金繰りの怖さがわかる。

 

信頼を失う痛みがわかる。

 

もう一度立ち上がる人の気持ちがわかる。

 

その経験が、経営者の器を広げていきます。

 

 

困難を美化しない

 

ここで大切なのは、困難そのものを美化することではありません。

 

苦しいものは苦しい。

 

つらいものはつらい。

 

休むべき時は休む必要があります。

 

経営者も人間です。

 

健康を壊してまで走り続ける必要はありません。

 

ただ、その出来事を「終わり」と見るのか、「物語の途中」と見るのかで、次の一歩は変わります。

 

 

解釈が変わると行動が変わる

 

人生は、ある意味で解釈によって見え方が変わります。

 

倒産危機を、失敗で終わらせるのか。

 

経営を根本から見直す転機にするのか。

 

人が離れた出来事を、裏切りだけで終わらせるのか。

 

組織づくりと採用の在り方を問い直す機会にするのか。

 

売上不振を、自分の価値がない証拠と見るのか。

 

顧客への伝え方を磨くためのサインと見るのか。

 

解釈が変わると、行動が変わります。

 

行動が変わると、未来も変わります。

 

 

ナラティブ仕事術の力

 

ここで役立つのが、ナラティブ仕事術です。

 

ナラティブ仕事術とは、自分の人生の物語と仕事の意味をつなげる考え方です。

 

自分が経験してきた失敗、葛藤、遠回り、痛み、挑戦。

 

それらを単なる過去の出来事として終わらせず、今の仕事の意味とつなげる。

 

そうすると、経営者の言葉に「己」が載ります。

 

きれいな成功談だけでは、人は深く共感しません。

 

むしろ、泥臭く悩み、傷つき、それでも前へ進んできた物語に、人は心を動かされます。

 

 

ソーシャルマーケティングと試練

 

これは、ソーシャルマーケティングにも深く関係します。

 

ソーシャルマーケティングとは、商品の売買だけを目的にするのではなく、健康増進、教育、地域づくり、環境保護、孤立の解消、防災など、社会的な課題解決や行動変容にマーケティングを活用する考え方です。

 

経営者が自分の試練を越え、その経験を顧客や社会のために使う時、事業は単なる利益獲得の手段ではなくなります。

 

資金繰りで苦しんだ経験があるから、中小企業の経営支援に本気になれる。

 

人材で悩んだから、組織づくりやリーダー育成の重要性を伝えられる。

 

健康を崩した経験があるから、働き方や事業設計の見直しを提案できる。

 

孤独を知っているから、経営者の伴走支援ができる。

 

困難は、誰かを支える力に変わります。

 

 

試練を価値に変える問い

 

経営者が自分の物語を見直す時、次の問いが役立ちます。

 

  • 今の困難は、自分に何を問いかけているのか
  • この経験を越えた先で、誰の痛みが理解できるようになるのか
  • 自分は何を守るために、まだ諦めていないのか
  • この試練を通じて、どんな強みが育っているのか
  • 未来の自分は、この出来事をどう語るのか
  • この経験を、顧客や社会の役に立つ価値へどう変えられるのか

 

 

強い言葉は苦境から生まれる

 

コトバは売上を作ります。

 

ただし、本当に強い言葉は、順調な時だけの言葉ではありません。

 

苦境を越え、現実を見つめ、それでも守りたいものを選んだ人の言葉です。

 

その言葉には、顧客を動かす力があります。

 

社員を励ます力があります。

 

仲間を集める力があります。

 

地域や社会から応援される理由になります。

 

 

物語はまだ途中である

 

もし今、困難な状況にあるなら、それはあなたの物語が終わった証拠ではありません。

 

むしろ、主人公が本当に変わる場面に差しかかっているのかもしれません。

 

もちろん、無理に前向きになる必要はありません。

 

苦しい時は、休むことも、相談することも、助けを求めることも大切です。

 

その上で、自分の物語を少し離れた場所から見直してみてください。

 

今、自分は何の試練の中にいるのか。

 

この先で、何を持ち帰るのか。

 

その経験を、誰のために使うのか。

 

その問いが、次の行動を照らしてくれるはずです。

 

経営者の想い・強み・実績を掘り起こし、メルマガ、LP、SNS、セミナーで使える“売上につながる言葉”に整えたい方は、個別にご相談ください。

 

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