こんな方に読んでほしい
◆起業全般の人間関係
仲間・講師・生徒との
コミュニケーションや
接し方で悩む起業家さん
◆相手の気分に振り回されて
疲れてしまう働く女性
◆コミュニケーションが苦手で
人間関係に疲れてしまう
働く女性
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職場の中で
仕事上、付き合い担当の方や
取引会社さんっていませんか
気心知れる相手とのお仕事は
楽ですよね
こちらから言わなくても
何となく意向を組んでくれる
先回りして
いつものように手配してもらえる
でも逆に・・・それが
災いすることが
あるのです
毎月のようにイベントを行う
ある企業の担当者
イベントに使う商材や広告チラシの
納品が
イベント当日届かない
うそでしょ～～～
いつもなら前日にしっかり届くのに
○○さんなら
わかってくれてるはずなのに
なんで今回は届かないんだろう
なんで
わかってくれないんだろう
プライベートなお付き合いではなく
お仕事として
お付き合いしている相手なら
特に
気を付けたいのが
この。。。慣れ合い
せっかく時間をかけて
築き上げてきた信頼関係も
この一つの出来事で
一瞬にして
崩れてしまう可能性があります
送ってもらえなかった側が
一方的に
被害者みたいになってるけれど
本来指示する側の意向が
しっかり伝えられておらず
どれもが
自分の思い込み
これまでも出来たから
次からも当然できるという
思い込み
そして
取引会社側の確認不足
「いつものようにやっときますね」
「いつものようにお願い」
両方の慣れ合いが招いたミスなのです
ミスを防ぐためには
口頭の場合はしっかり復唱
出来れば
メールで残しておくこと
をおススメします
口頭の場合
聞き取りミス・言い伝えミスを
起こしてしまった場合
「言った言わない」
「聞いた聞かない」
問題が勃発するケースも
特に
複雑な案件・緊急性を要する案件は
文字で残しておくことで
安心してスムーズに作業が進みます
ミスは誰にだって起こりえます
…とはいえ
ミスは極力減らしたい
少しの手間をかけるだけで
仕事も信頼関係も保たれます
何度も言うけど
「いつものように・・・
「例の感じで・・・
曖昧な言葉や
慣れ合いは厳禁です
自戒を込めて
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