こんな方に読んでほしい
◆起業全般の人間関係
仲間・講師・生徒との
コミュニケーションや
接し方で悩む起業家さん
◆相手の気分に振り回されて
疲れてしまう働く女性
◆コミュニケーションが苦手で
人間関係に疲れてしまう
働く女性
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ID➡＠reiko05
前職の外資系
ラグジュアリージュエリーブランドで
お仕事をしている時
2年ほど
受付のお仕事をしていました
店頭のインフォメーションで
時には
悩みを打ち明けに来る人
愚痴を言いにくる人・・・
本当は
路面を歩くお客様が
店頭にスタッフが固まっていると
入りづらいので
固まらない方がいいに
決まってるんですが
そんなある日
若手新人さんが
「REIKO.さ～ん
私、○○のセールストークが
なかなかうまくいかなくて
・・・」
と
新人さんならではの
悩みを打ち明けて来たんです
同じブランドの中にも
たくさんの商材があり
新人の頃は
自分の売りやすい商品や
売りにくい商品など
あるのです
「あ、そうなんだぁ～
じゃァさぁ・・・
今からAさん
(ベテランで成績上位な社員)が
VIPルームでB様の
ご商談が入ってるから
そこでサポートさせてもらって
しっかりセールストークを
お勉強できると思うよ～
」
丁度
新人社員の苦手とする商品の
セールスをするベテラン社員がいたので
そこで生のセールスを
学べるチャンスがあったのです
「え！！！いいんですか
うわぁ～嬉しいです
教えて頂いてありがとうございます
」
彼女はしっかりサポートしながら
優秀な社員からたくさん学び
それからは
その商品をセールスすることが
好きになったのです
好きになったらもう
こっちのものです
自分の好きな商品はお客様に
おススメしやすい
熱意をもっておススメできるので
当然お買い上げいただきやすい
つまり
彼女は
苦手を克服し
急激に売り上げを伸ばすことが
できるようになったのです
あの日私に
打ち明けてくれていなければ
あんな機会を作ることも
なかったし
彼女の発言が無ければ
私もそんなことに気付かなかった
自分の弱点や悩みを
しっかり言葉にすると
それに気付いて反応する人がいる
それがプラスに働いて
学びのチャンスを得て
自分の仕事にも活かせるという結果
まずはドンドン
信頼できる人に言葉で自分の思いを
伝えていきましょう
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