こんな方に読んでほしい
◆起業全般の人間関係
仲間・講師・生徒との
コミュニケーションや
接し方で悩む起業家さん
◆相手の気分に振り回されて
疲れてしまう働く女性
◆コミュニケーションが苦手で
人間関係に疲れてしまう
働く女性
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販売員さんとのやり取りで
「う～ん、そうですよね～」
「うん、そんな時ありますよね」
「あ～うんうん、わかります～」
と相槌をうたれ
相槌を返されるたびに
一瞬「・・・・」となった経験
ありませんか
販売員さんに限らず
例えば年下の同僚からの相槌に
「
？」って感じた経験・・・
この【あいづち】って
聞き逃しちゃいがちだけど
ソコ！
案外気になってる人が多いこと
お気付きですか
つい先日
あるセミナーに参加した後の
懇親会で
40代の会社員さんが
「若手の社員がお客様に対して
”うん、うん”って相槌うってるのを聞いて
引いた
」
30代の会社員さんが
「同期だからって年上の同僚に対して
敬語じゃないの見てびっくりしました
」
という話題になりました
・・・
職場によっては
【実力第一主義】として
年齢に関係なく
風通しの良い社風もあるようです🧐
社風や年代によっても
感じ方の違いもあるかもしれません
特に気にならない社風なら
問題もないと思いますが😅
明らかに
お客様を相手にしているなら
「うん、うん」は・・・
ないでしょ～
同期だけど
年上の同僚に対して
敬語を使う？使わない？
振り返ってみると
私は派遣社員として長く
お仕事をしてきましたが
周りの社員は殆ど年下でしたが
仕事中は全員敬語
プライベートな時間は
親密度具合いによって【平常語】
いわゆる【タメ語】
外資系の企業でしたが
その辺にはみんな厳しく
同僚であっても
1つでも年上であれば
【敬語】が暗黙のルール
となっているようでした
親近感を持たれたいから・・・
あえて【平常語】で話す人も
いるようですが、それを狙って
あえて平常語を使っているなら
これは逆効果
敬語であっても
話す内容や、受け答えひとつで
親近感を感じる話し方だってできるし
敬語を使っていても
ユーモアを交えて話すこともできる
もしかしたら
深い意味もなく
ただ、つい口癖のように
「うん、うん」と
相槌をしている事もあるかも
職場の人間関係トラブルって
仕事にまつわることよりも
はるかに、そういった
人としての在り方や少しの誤解
から起こるものが大半です
ほんの少しの相槌や言葉使いが
職場での人間関係トラブルの原因
とならないように
お互いをリスペクトして
仕事に集中できる環境を
整えるために
自らも気を付けたいものですね
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