会話が成立しない瞬間

こんにちは　黒多です。

会話はキャッチボールだって言いますよね。
そのキャッチボールが成り立たない瞬間って、どんな時でしょうか・・・？

パートナー同士の会話のなかで
会話が始まり、１～３分で一つの分かれ道があります。

１． まず「聞いていない」、もしくは「無視」
２． 「聴いていない」

３． 「聴いているふり」をする
４． 「部分的に聴いている」

１. と２.は話し手は「聴いてくれていない」と感じている。
２. と３.は話し手は「聴いてくれている」と」感じている。

この１．と２．ではこの３分間でこれから先は、すれ違っていきます。
でも
この3.と4．では会話は成立していきます。

ここで注意してほしいのは
2.と３.とのちがいです。

２．は「聴いていない」から相手も「聴いてくれていない」と感じます。
でも
３．は「聴いているふり」をしていても、一応会話は成立します。

「聴いてくれている」と最初は、一応に感じるわけですね。
（ずっとふりでは気づかれますよ・・）
でも、最初は「聴いている」ふりからでもいいとおもいます。

コメントを控えてただただ聴いてみてください。
最初は聴くふりからでもちょっとずつ・・。
肩の力を抜いて。

慌てず騒がずってところでしょうか？
そででは、また

黒多　昭　拝

聴き手の聴いてからの反応①

こんにちは　黒多です。

あなたは、パートナーの話を聴いていて・・。

もう黙っていられなくって、“つい口を挟んでしまう”ってことありませんか？
話しの流れから言って「それはこうした方がいい・・」とか、

「そんなことを言っているのは誰？」とか、ついつい感情に動かされて
コメントしたり、訊きたくなったりしますよね？

特にその聴き手が自分と親しい間柄、パートナーとか夫婦であったりで
その気持ちが解ったり悩みを抱えていたりすると、初めははなしを

聴くぞって聴き始めたものの話に熱がこもってくるに従って
段々聴き手が話に呑み込まれていき感情がこもると気が付けば話の聴き手が

いつの間にか検察の取調官かトークショ－の司会者に・・・。

やはりこんなときは、ただただ「聴く」です。

相槌はいいんですが、基本コメントや受け答えは禁物です。

例えば、あなたが入れるコメントや感想、受け答え
「それ、賛成やねェ・・はっきり言って・・」（評価しているコメント）
「そんなやり方って駄目でしょ」（裁いているコメント）

こんなふうに
もっともっと詳しい状況を聴く前に、自分の価値観で判断して
コメントを加えてしまいがちで、良い・悪い、賛成・反対、
が入ってしまうことがよくあります。

これが入ると話し手は
“コメントを好ましく思わない”かもしれませんよね・・？

立場を入れ替えればよく分りますよ。

あなたが話をしていて調子にのっているときに、
「それおかしいよ」とか「間違ってるよ」と言われたら

その先までをも、話そうと思いますか？
もっとこの人に話を聴いて欲しいと思いますか？

それとどこにも違いはありません・・。
自分に置き換えてみて考えて見てください。

それでは　また

黒多　昭　拝

相槌（あいづち）

こんにちは　黒多です。


表情も変えないし、頷きもしないし、ウンともスンとも言わない・・。


パートナーとの会話で聴いているのかどうかがわからない状態です。
聴き手がこんな状態では話し手のほうもホントつまんない・・


「・・・・・・・・・・。」（しょうもなー・・・）心の声


やっぱりパートナーでも永い関係であったとしても、お互いが相手の話に
あいづちをお互い打ちたいですよね。（でも取り上げていうのも少し奇妙？）
でも意識してみながらやってみるとなにか新鮮。


気を取り直して・・


例えば相手のその話題を受けとめる。


「なるほど」（くれぐれも、わかっていても、「そんなんしってるわ」っていわないでね）


とか


「そうなんだ」（しっていてもですよ・・）


というふうにです。


話し手にとって相槌って大切ですよね。


乗ってきた話し手の話の腰を折らずに話させ続けさせるのも
相槌一つなのかもしれないですね。


でも注意したいのは軽々しく、なれなれしいのはちょっと・・？
かえって相手を小馬鹿にしたような感じに受け止められ、
かえって怒らせてしまうことにもなりかねません。


一つの返す言葉　例
相手が言ったことをこちらで自分の言葉で置き換える。


例１
相手「明日の夜、（家に）かえるわ・・」
私「かえるのは、明日の夜やね・・」
相手「そう、それにお土産も・・」
私「それに、お土産までも・・ありがとう」


「ちょっとクサい」って


それでは、もう一つ
オウム返しの教科書的な例　　
例２
男性「やあ、おはよう」
女性「おはよう。ゆうべはどうも」
男性「いやあ」
女性「どちらへ」
男性「ちょいと、西銀座まで」
女性「あ、それじゃ、ご一緒に」
男性「ああ、いいお天気ですね」
女性「ほんと、いいお天気」
男性「この分じゃ、２、３日続きそうですね」
女性「そうね、続きそうですわね」
男性「ああ、あの雲、おもしろい形ですね」
女性「ああ、ほんとにおもしろい形」
男性「何かに似てるな」
女性「そう、何かに似てるわ」
男性「いいお天気ですね」
女性「ほんとにいいお天気」


小津安二郎作品　「おはよう」より


明日も平和が訪れるだろう・・・。


それでは　また


黒多　昭　拝