目のつけどころ

2日間に渡り、久しぶりに高校野球に見入ってしまいました。

決勝戦が引き分け再試合、

病気療養中の世界の王の母校、

決勝両校のエースが本格派・・・云々

興味は色々とありました。

でも、野球ツウの人 から見ると少し違うらしい。

「ｿﾞｸｯ」としたｼｰﾝ、それは、

最終回、早実のエースが147kmの速球を、

外角低めに決めたとき、

だそうです。

でも、私の興味はやっぱりバスケ。

今、日本で世界選手権が開かれてるんですが、

知ってますか？

アメリカなんかはNBAの選手ばかりで、

結構見所満載なのです。

で、昨日は日本がやっとこさ１勝。

今朝の朝刊によると、

その原動力が194cm75kgの桜井選手の投入・・・

「ん、194の75！細っ！！」と、

思わず叫んでしまいました。

興味を持って調べてみると、

その桜井選手、三重の四日市工出身で、

高校時代は51点を一人で入れて、

あの能代工に勝っているらしい・・・

きっと、鋼のような全身で、

跳躍力抜群なのでしょうね。

・・・・

こんな風に、スポーツひとつ取ってみても、

見方というか、目のつけどころというか、

人によって千差万別なんですね。

今は、学生でも無く、バスケ選手でも無く、

サラリーマンでも無く、、、、

プロの経営者として、

「目のつけどころ」を間違わないように、

日々研鑽につとめたいです。

高校野球とバスケ世界選手権から気づきました。

常

昨日は、あの炎天下の中、

支援させてもらってる政治家の先生の、

家族ﾚｸﾚｰｼｮﾝ大会。

数百名の方がご来場で、

終日楽しまれていました。

私は例によって司会進行係。。

あんまり目立ちたくないんですけど、

結局目だってしまいます。

さて、週末、ある方から、新規リフォームのご紹介を4件。

公共下水道供用開始に伴う案件です。

供用開始になると、工務店や水道工事店・リフォーム店等、

様々な業者が売り込みに来ているみたいです。

うちは全くしませんが。

売り込みしないのに、お客様からご紹介をいただけるなんて、

ほんとうにありがたい限りです。

田舎なので、売り込みｶﾞﾝｶﾞﾝかけると、

かえって怪しい業者にみられたりしますし、

「営業しないと仕事無いんやね・・・」

なんて思われたりします。

販売促進をしないことが販売促進になっている・・・

いや、違う。

販売促進活動らしからぬことが、実は販売促進活動になっている。

普段の仕事ぶりとか、

近所での評判とか、

・・・

父親が、よく言っていたことがある。

「常や！常が大事なんや！」

まさしくその通り。

日常での仕事、業務、等々、、

いかに迅速に、いかに確実に、いかに美しく、いかに安全に、

そんな風に推し進めることが最も重要なのでしょう。

「常」なのである。

そういえば、高校野球。

熱いですね！

両チームとも、「常」なんでしょうね。

なんでこんなに行事が多いの！

ほんの独り言です。

しかし、夏は、ほんとに行事が多い。

田舎に住んでると、様々な団体に所属し、

それぞれが同じような活動をやっている。

今日は、福井県の教職員バスケ大会が小浜市であり、

審判に駆り出された。

今夜は、理事長を務める水道組合の理事さんのご家族のお通夜。

明日は、支援している政治家の講演会活動。

大規模家族BBQ大会なのです。

で、8月23日は、地域行事の「地蔵盆」。

それが終わると秋祭りの囃子稽古が始まり、

9月中旬に恒例の「放生祭」。

なんだか、落ち着かない感じです。

でも、いつもの通り、、、

ポジティブに取り組んで行きたいと思います。

残り僅かになった夏を、思い切り楽しみましょう！

プロ意識

竹田 陽一

プロ☆社長

↑は、昨日、この方 にご紹介いただいた本。

なんでも『年間にわずかしか読まない本の中の1冊』だそうで。

ランチェスター経営の竹田先生。

7月に講演会に行ってきたばかりです。

最もその時は、竹田先生の会社の社員の方の講演でしたが。

講演会のメモを読み返すと・・・

◎「経営の目的」を明確にし、社内で意思統一すること

◎「経営の目的」とは利益発生源の「お客様づくり」であること

◎商品を買ってくださるお客様をつくること

◎かせいだ利益の65～70％がお客様づくりの経費になっているはず

◎社長の目線がどこにあるか！？

◎「顧客中心」と掲げているとき、果たして現場は顧客中心になっているか！？

◎お客様からお振込いただいたら、即ハガキを出すこと！

◎細かいことの継続が必要。

◎利益発生源のお客様には手間暇かけて！

◎「感謝」とは「感じた事を言葉で射ること」。

◎「近くの異業種から学べ！」「遠くの同業者から学べ！

◎常に前へ進まないとすぐに下ってしまう。

・・・・・

まだまだいっぱいあります。

あらためて見直すと、

「できてねぇなぁ～っ・・」・・・と。

体育会系は実践あるのみ！

とりあえずヒライでやっていくこと、

それは、

「経営の目的」は利益発生源の「お客様づくり」であり、そのことを社内で徹底させることです。

最近、社員と話す機会が減り、社長の考えがわからない・・・

と、遠まわしに聞くことがあります。

こういうことはあってはならないことで、

反省しきりです・・

しかし、それぞれが仕事の分担をし、

その職務を全うしている限り上手く回転すると思います。

このブログも見てくれてるみたいだし、、、

ブログから社員に伝わるってのは、

あまり良くないのかもしれませんが、

「こう思ってるんだ！」ということを、

ラフに知る手段としてはいいかもしれません。

プロ☆社長、じっくり読ませていただきます。

腐っても鯛

今日は早朝から浜の清掃活動。

花火のゴミと、

タバコの吸殻が多いこと多いこと。

文句を言いながらするのは信念に反するので、

ひとつ拾うたびに、

「ありがとう」と、

心で唱えておりました。

さて、今日はテナント出店している『つばき回廊』運営会社から、

聴き取り調査がありました。

運営会社の『白鬚開発』さんが専門のコンサルに依頼して、

その人から、約1時間聴き取り調査を受けました。

何のために？って？

それは、今後変わるであろうディベロッパーに、

こちらがどんな思いでいるのかを伝えること・・・

もちょっと判り易く言えば、

『ディベロッパーに言っておきたいこと』を、

率直にぶつけたミーティングとなりました。

うちみたいな店（ふらっと ）は、

商業施設内ではめずらしい位置づけで、

好印象を持ってもらってます。

うちの取り組みや現在までのイベント等を通じて、

集客できた実績、成果を隠さずに報告。

そのベテランコンサルタント曰く、

「この施設は、腐っても鯛ですよ！」と。

私は、「鯖くらいになってるんじゃないですか！」

と言うと、

「とんでもない！ここは鯛です！良くなりますよ！」

と、力強い発言を。

まっ、早く方向性打ち出して、

内装工事にかかってほしいものです！

メンテナンスハガキ

会社は今日までお休み。

しかし、私は　ふらっと　で、店番。

昔は、社員を休ませても、

親方は働くもの・・・

こう親に教えられてきました。

でも、違った考え方もあるんじゃないかと思い始めてます。

こういう込み入った話はまたの機会に・・・

何らかのお取引をいただいたお客様に対して、

少しアプローチが無さすぎたことを反省し、

今月から地道な活動を。

まずは『メンテナンスハガキ』。

お客様に定期メンテナンスの時期をお知らせし、

役立てていただこうというもの。

お盆前に約800通ほど投函しました。

これまでに3通の返信。

今日の返信は、

トイレリフォームのご依頼と、

ガス点検の定期化のご依頼。

ここに少しヒントが。

従来LPガス店は、

法律で決められた漏洩検査をするだけで、

ガス器具などの定期点検はしていない。

お客様が定期点検を望んでいるということは、

言い換えれば、安心・安全を求めているという事。

特に『安心』というキーワードは重要なのです。

昨日届いていたメンテナンスハガキには、

当社の取り組みに対して、叱咤激励をいただいてます。

お客様からのご依頼はもちろん、

ご提案、叱咤激励、クレーム・・・

それらすべてを前向きにとらえ、

感謝しつつ、これからの事業に役立てます！

また、明日から！

恒例行事

最近アップする記事は、

ほとんど遊びの話題ばかり。

風光明媚なところに住んでいるので、

それも仕方ないかな！？

昨日も、お盆の恒例行事みたいになってきた、

『ファミリーBBQ』。

加古川の妹夫婦が、小坊主3人と旦那連れで参加。

それに新婚の弟夫婦、寮生活の長女を含め、

総勢13名+隣のおっちゃんと長女の幼馴染etc・・・

そんな感じです。

会社の倉庫横でのBBQ。

夕方はこんな感じでも、

夜になると・・・・

こんな感じになるんですねぇ～！

ランタンの威力は絶大です！

しかし、海のすぐそばなのに、

何で海に行かないのかって？？？

答えは簡単。

すぐ近くだと、海でのBBQ、飽きているのです。。。

それに疲れますしね。

真水とトイレがそばにないとねっ・・やっぱり。

お盆明け、最初の仕事はダイエットかな。

この後、酔っ払いの兄弟を連れてスナックへ。

こっちが潰れてしまいました。

遊び疲れが出たのかもしれません。

反省。

で、今日15日は終戦記念日。

この映画を見ながら、

戦争を考えてみようと思いましたが、

涙涙でそれどころでは無かったです。

でも、劇場と違い、

色々と客観的に見れたところも。

「覚悟」ということについて、考えさせられました。

あの大戦、年端のいかぬ15、6歳の少年が、

『「覚悟」を決める』ことを実行している。

・・・・

すごいことです。

人生の岐路に立った時、「覚悟」を決められること。

そして、そのための準備ができること。

そんな人間になるために、日常があるのか・・・と、

ふと、そんな事を思いました。

さてさて、今夜はお盆の念仏を先祖の前であげ、

灯篭流しへ。

行事の多い、夏休みです。

スウェーデンハウス

BBQの余韻に浸りながら、

一足早く家内の実家へ帰省。

通常3時間で到着するのが、この日は大渋滞！

名神高速50キロ渋滞・・・って、もうやめて！

おかげで倍の6時間かかりました。

到着後、待っていてくれた義母と義弟と4人で食事。

その後、カラオケへ。

しかしいつ聴いても義母の歌はめちゃくちゃ上手い！！

それもそのはず。。

カラオケの先生だから。

カラオケ後、堺からタクシー飛ばしてﾐﾅﾐまで。

行きつけのスナックは閉まってたので、

久しぶりに『プラスワン』というバーへ・・・

ついにあの人 が大阪進出なのか・・・（＾＾

ちょうどオープン20周年だったので、

酔っ払った勢いに任せ、

マッカラン18年をキープ！

マスターおめでとう！

次の日は堺と河内長野を、

約3時間かけて家内のお父上とおばあ様の墓参をし、

その後、腰の骨折で入院中のおばさんをお見舞いに。

時間が少しだけあったので、

家内の実家近くにある住宅展示場へ。

盆休みなんてあったもんじゃないですね！

暑い中、皆さんお疲れ様。

で、一般ユーザーの顔して、あれやこれや質問を。

しかし、

べったりついて来られて、

色々聞かれるのは、

いいもんではないですね！

次回のウチのイベントでは、

そんな事のないようにしましょう！

そんな中で、釘付けになったのが、

『スウェーデンハウス』さん。

はっきり言って「良かった！」の一言。

住まいづくりを仕事にする者が、

こんな家に住んでみたい！と思ってしまいました。

なるほど、

お客様にそんな風に思っていただければいいんですね！

実際に客の立場になると、ほんと、良く解ります。

オーパスの自然素材の家 も、

モデルはスウェーデンハウスらしいです。

しかもセルローズファイバーという魔法の断熱材を使用してます！

盆明けから、いい仕事ができました！

大切な時間

昨日はいつもお世話いただいている

オーパス澤田オーナー が、

若手有望社員さんを引き連れて若狭小浜BBQに！

津市NO.1リフォーム店、プラスワンの神田社長 が、

新妻を連れて合流。

豊橋市で大躍進中のブルーハウス森社長 も参加となり、

有意義なひと時を過ごさせていただきました。

ご一行到着後、いつもの通り渡し舟でプライベートビーチへ。

「平井さん、この浜いくらだったの？」

と、澤さんに聞かれたので、

「小浜市に掛け合うと、売ってくれるんですかねぇ？」

と返答。

でも管理が大変みたいです（笑）。

いい天気が続いているので、透明度UPです。

かなり下のほうまで見えてました。

日頃の疲れ、癒せましたか？森社長！

今度ゆっくり仕事の話聞かせてください。

仲むつまじいお二人を見てて、

すごく気分が良くなりました。

お二人と、+？人で、幸せな人生を！

次回は水着もってきてね！

『あわびとサザエの雲丹和え』

今回も恒例のお料理教室。

ばかウマでした！

快明（弟）+高鳥（施工管理）の合作です。

食材はすべて現地調達。

また作ってね！

『ハバネロとペペロンチーノかんすけ風味』

プラスワン神田社長作です。

麺から茹でたパスタを、

オリーブオイル・鷹の爪・ニンニクで炒め、

バジルで風味をつけたあと、

その上からハバネロ（レトルトの超激辛カレー）をかけて出来上がり。

完成写真を取る暇も無く、

一気に完売でした！

反省点→お湯がなかなか沸騰しなかった・・・

設営風景です。

キャンプグッズは一通り揃いました。

今度は山へ行ってみたいですね。

家電量販店で面白いもの発見！

ipod専用スピーカー。

ビクター製で4000円弱。

単4電池で相当鳴ります。

これがあれば、大きなCDラジカセは不要ですね！

そんなこんなで、素敵な時間をありがとうございます。

また来年、若狭へお越しくださいねっ！

「チャンス」に思う。（長文失礼）

今日のあの人のこのブログ 、勉強になりました！

「チャンス」という題名で、

自社の若手社員さん・インターンシップ学生さんを、

叱咤激励されていました。

そこで、ふと私の学生時代から丁稚奉公時代の頃を

思い出してみることに。。

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大学1年の頃。

超体育会系のバスケ部に入部した。

バスケ部なのに新入生は学ラン着用。

最初のゲームで入学当初から起用してもらった。

私のふがいないプレーに、3年生の先輩から

「お前、折角使ってもらっているのに、

もっとシャキッとしたプレーしろよ！！！」

と、鉄拳制裁を受けた。

悔しくて、必死で、ほんとに必死で練習した。

丁稚奉公時代の新入社員の頃。

『とにかく売上アップ！とにかく目標必達！！』

そんな社風の会社だった。

今思えば、ここも体育会系。

石油やLPG燃料を販売店に売る卸問屋。

場所は大阪営業所。

相手にするのは、浪速の商人。

とにかく買ってくれない・・・

相手より値段を下げてもいい返事をくれない・・・

いいところまでいくが、返事はいつも決まって、

「考えとくわ、平井のにぃちゃん。」

帰って上司から、

「情けない・・・ほんまに商売人の息子か！」

と、ボロクソに言われた。

どちらの時代も、知恵も戦略も何も無く、

あるのは人の数倍の体力のみ。

とにかく身体を張った。

大学時代はチームで一番走り、一番声を出した。

一番得点も入れた。

ゲーム中、4年になるまで、周りはすべて上級生。

時には励まし、時には叱咤した。

とにかくバスケに没頭した。

結果、中部学生リーグ、1年でリーグ戦得点ランキングに顔をだしたのは、

私だけだった。

丁稚奉公時代は、戦略的に動けばいいものを、

やり方がわからなかった。

で、結果はまた体力勝負。

新規に取引を始めてもらうまで、15回、足で訪問したこともあった。

上司に、くそみそに罵倒されながらも、

そんなやり方しかできなかった。

結果、3年間の修行を終え、

実家の店に戻る頃には、全国600名の社員の中で、

3名しかもらえない社長賞をいただいた。

今思えば、確かに体力はあったが、

果たしてそれだけだったのだろうか・・・？

もう一つあった。

それは「素直さ」。

先輩・上司の言うことは、すべてまじめに真剣に聞いた。

それが明らかに正しくなくても、とにかく真剣に聞いた。

『逆切れ』なんてとんでもなかった。

『反論』なんてとんでもなかった。

返事は「はい」。

それだけしかなかった。

完璧な縦社会だったのである。

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チャンスが来たらモノにしたい。

しかし勝負はチャンスが来る前だと思う。

チャンスのイメージが作れて、

そのイメージのために何をすればいいのかがわかれば、

そのための練習ができる。

練習ができればチャンスが来ても楽勝なのである。

現役の頃、フリースロー決定率は80%以上だった。

それは、何てことはない、

フリースローの練習だけを徹底的にやった成果である。

徹底的にやると、ゲーム中、絶対的な自信につながる。

ついには、フリースローをワザともらう高等テクも身につけた。

即ち、チャンスを自ら創り出し、

自ら決められるようになったのである。

素直な心と、前向きの行動力があれば、

必ず道は開ける！

そう信じています。

初心に帰らせてもらい、

ありがとうございます！

今日はN様上棟の日。

おめでとうございます。

朝9時に覗かせてもらったら、

もうここまですすんでました。

大工さん、暑い中ありがとうございます。

基礎と土台の間にﾊﾟｯｷﾝを入れる工法。

隙間から風が床下へと通り、

湿気の溜まるのを防ぎます。

お盆休みまであと僅か！

安全第一で、安心な工事をこころがけましょう！