原点回帰 【鯨】
本日のブロガー
鯨の回
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木村コーチ追悼試合
谷選手の満塁ホームランはすごかった。
木村コーチの追悼試合で
古巣 広島相手に
木村コーチと同級生の谷が逆転満塁ホームランを打った。
筋書きのないドラマで、すごいシュチュエーションでした。
ヒーローインタビューであんなに泣いている選手を初めて見ました。
現役の木村コーチとプレーを共にした
広島の野村監督や前田選手や二遊間を木村コーチと組んでいた東出選手の目にどう写ったのでしょうか。
僕も泣きました。
別にジャイアンツを応援しているわけではないけれど、谷選手のインタビューを聞いて
ジャイアンツは今年、優勝すると思いました。
戦力どうこうというより、覚悟を感じました。
さて
どうも～
鯨です。
遅れて飛び出てじゃじゃ～ん。
昭和の日、みなさんいかがお過ごしでしょうか。
私はもちろんお仕事でーす。
私の仕事は 「顧客の創造」なのですが、
あくなき挑戦をつづけています。
内外 外内
内とは社員に向けて
外とはお客さま、お取引さまに向けて
無限にやり方や言い方がありますよ。
とにかく弊所がなにものなのか、分かっていただくためにどうしたらよいのか。
細かくわければ、いろんなことをやってるのです。
会計事務所というところは。
だから、何をしたいのか分からなくなりますよ。
ドラッガーもこのことに言及していますよ。
「自らの事業は何かを知ることほど、簡単で分かりきったことはないかに思われる。しかし、
実際にはわれわれの事業は何かとの問いは、ほとんど常に答えることの難しい問いである。」
事業は謄本に書いてある目的によって定義されるのではないのです。
ドラッガーが言うには、「顧客満足によって」定義されるのです。
私たちにとってのお客様にとっての満足がなんなのか。
これを追及するから難しいし、楽しいわけですな。
では、そもそも私たちのお客様ってだれなんでしょうか。
そして、お客様はどういう価値をもって満足していただけるのか。
これは、常に変わるでしょうし、われわれもマネメントによって提供できるサービスを維持し、
また、逆に顧客満足を創造できるようにすることを日々意識して努力しなければなりません。
私はよく思うのですが、需要が先なのか、供給が先なのかということを考えます。
税理士制度ができて、６０年近い月日が流れ、税理士とう存在が広く社会一般に知られています。
だから、税理士に対する一般的な需要はあります。
それに答えていくことは、ある意味資格制度をとっている産業ですので、義務であろうと
考えられます。
しかし、逆にこんなこともできますよというこちらサイドからの供給によって、
お客様の新たな満足を作り出すこともできる。
また、我々にとっては古典的なサービスでも供給の仕方を変えれば違うサービスにもなりえますし。
へえ、そんなこともできるの！ってお客さまには言っていただきたいです。
それを常に考えるべきなのです。
そうやって、われわれの業界も発展するのです。
そういえば、遠い記憶をたどれば、大学生のとき勉強した経済学で出てきたなとふと思いました。
セイの法則と有効需要の原理ですか。
今読んでみると、分からなくなっていました。
興味のあるかたは、こちら↓
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%BB%E3%82%A4%E3%81%AE%E6%B3%95%E5%89%87
セイの法則は、簡単にいえば供給を増やせば需要は生まれるという考えかたなのですが。
まま、話はそれましたが。
事業をする目的は、ドラッガーの言う「顧客の創造」これしかありません。
そして、
その芯にあるものは「人々のために生きる」とうことです。
税理士が人々のためになってるということが絶対条件です。
GWにつまんないお話でしたね。GWも働いるという方一緒にがんばりましょう！
重くなったので、最後に
～～～～～～鯨のお気に入り～～～～～～～～～～
千葉ロッテ 荻野選手
今年のルーキー中で唯一開幕スタメン出場を果たしました。
いや～一目みただけで、気に入りました。
ある意味衝撃でした。
とりあえず、彼の真似をしてみます。
久しぶりみました。右バッターで小さくて早いタイプの選手を。
近年少なくなりましたよ。
みんなそういうタイプは、左バッターですから。もしくはスイッチ。最近の野球は。
しかし、どんなけ足腰強いねん。っていうくらい足が速く、スイングが力強い。
守備も抜群にうまいですね。それとね、気持いいくらい思い切りがいい。
まま、私ロッテファンでもなんでもないんですけどね。
チラッとニュースのスポーツコーナーで見て
一瞬で度肝を抜かれましたよ。というお話。
こういう選手はすくない。
一度見に行かなければ。
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会議でのアイデア0％【キャプテンだだお】
本日のブロガー
キャプテンだだお
昨日は、完全に私がブログをさぼりました。。。
そんな私でも応援してくれる奇特なあなたはポッチとどうぞ！！⇒
みなさんおはようございます！
よじら～ではございません。
完全夜型人間。あなたと同じ歩幅で歩む税理士でありたいキャプテンだだおです。
超税理士倶楽部
よじらーを含む朝型人間
カズオ
スマイル
モンち
たすけ
完全夜型人間
鯨 私
に分類できます。
私たち、生まれつき朝が弱おうございます。
流行りではないタイプです・・・・。
朝型人間に高校時代変えようと試みましたが、無理でした。
人にはタイプがございます。
朝型になれない貴方！
能率的であればそれで良しと、見た目高血圧、意外に低血圧の
私。思います。はい。
話をゴリゴリ変えまして。
最近、経営マネジメントの研修を受けております。あまり、研修は受けない
人間なのですが機会に恵まれたのと、自己投資として受けてみることにしました。
意外にこれが面白い。
経営者が参加するとというより、上場企業さんの若手マネージャーさんが
多い研修です。
前回のレクチャーは
町おこしで有名な新潟県村上市の町おこしhttp://www.k-shinji.info/project.html
の経緯映像でを見てその問題点・課題を帰納法的に分析し、町おこしの本質を見抜く。という過程をグループディスカッション形式で行いました。
物事を帰納法的アプローチすることを苦手とする自分に初めて気づかされたことが
非常に収穫でした。はい。
ちなみに帰納法的アプローチとは
問題設定（問題を洗い出す）⇒課題設定（問題を課題設定する）
⇒課題本質（問題の核心を捉える）⇒目標設定（解決すべき目標を定める）
逆は、演繹法的アプローチ
理想設定（なりたい状態を設定）⇒現実（事実に基づく状態）
⇒ギャップの把握（理想と現実の差異を把握する）
⇒目標設定（解決すべき目標を定める）
どうでしょう？あなたは目標設定をどちらで行うタイプでしょうか？
経営者の皆さんは特に、演繹法的アプローチ志向の方が多いと思います。
私もそうです。
これは、私見ですが、このタイプの人は現実（事実に基づく状態）を認識
する時間をあまり割かない傾向にあるような気がします。
理由は時間がかかるからです。経営者は、どんなに温厚な人でも
基本、気が短いものです。
帰納法的アプローチの欠点は
①時間がかかること。
②ブレークスルー、画期的発想が起こりにくい。
ことがあります。
ただ、帰納法的アプローチは、現状の問題点を洗い出す時間に多くを割きます。
また、問題本質を見抜く過程を踏むので今まで見えなかったことが見えてくるか
もしれませんよ！
生産性のない会議に一度取り入れては如何でしょうか？
あと、少し宣伝。
ケーキ屋さんhttp://ameblo.jp/patisserie-karaku/ の友人が音頭をとって
奈良駅前の商店街で町おこしをやっております。
ちなみにそのイベントが平成２２年４月２９日（祝）１６時から
チリ地震復興を兼ねて、チリワイン×ケーキという企画をやるそうです。
私も行きますので、行かれる方は顔の大きい男を探してください。
私です。（笑）
では、関西は本日雨模様ですが、気持は
ピーカンで参りましょう。
シ～ユ～ネクストウィ～クバイバイ！！
ワインとケーキが好きなあなたはポッチと応援してくださいね！！⇒
春の我が家の恒例行事 【モンち】
本日のブロガー
モンち
今年も行って参りました～。えっっ？？何って？あれですよ。あれ！→
皆さん 今晩は
マネージャーのモンちです。
もうまもなく、GWが近づいているというのにブルっと寒い日がありますねぇ。
昨日はとても暖かかったのですが、今日は寒くてストーブをつけていましたよ。
さて、我がモンち家の恒例行事である 竹の子堀り
以前にもブログでご紹介したことがあると思うのですが、
もちろん今年も行って参りました～
今年は、お天気もよく
富士山
もとてもよく見えました。
よいですねぇ。富士山。やはりテンションがあがります
で、今年の竹の子掘りは・・・・ なかなか豊作でした。
はい。１００本以上は取りました。
竹の子の里・・・・・ならぬ、竹の子の海です。
写真、うまく取れませんでしたね
モンちの後方にも竹の子はまだまだ沢山ありましたよ。
そして、お見せできなくて残念でしたが、今年は緑のジャージで頑張りました。
そして、マイシスター
が鍬で竹の子を掘っていると、
鍬がポキッと折れてしまいました。怪我しなくてよかったです。
そして、最終的に我が家に持って帰ってきた竹の子がこちら
大きさを確認するために、２２．５センチの靴を隣においてみました。
ね。大きいでしょ。
今年の成果を皆様にちょっとご紹介でした。
今年もやったね～って方 押してください！→