個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -27ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

ストレスフリーな

サロン経営構築

中川りえです!

 

 

 

ゴルフするには

死にそうな季節がやってきました。

 

 

どれだけ日焼け予防しても

も〜〜〜〜〜無理・・・。

 

 

一緒に行く仲間とも

「ここまでしてゴルフするか〜」

なんて話していますが

 

 

 

結局、声を揃えて

「でも楽しいんだよね」

となるんですよね。

 

 

 

 

はちみつレモンを作って熱中症対策🍋

 

 

 

 

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SNS集客って最強なんです!

 

 

 

SNSって苦手?
得意??

 

 

どっちですか?


私は・・・苦手です。


あれだけ発信しといて!?


って思いました?


はい。
苦手です。


仕事だからやっているんです。


でも、楽しんではいます。

 


そんな状態で
なぜSNSをやるかってね


ここにはやっぱり
理由があるわけです。



集客とか売り上げを作るとか



ここはちょっと
おいといて。
 

 


「無料だからコストがかからないよね」

「ペルソナの反応が見れる」

「自分の頭の中が整理できる」

「見てくれている方と関われる」




SNSを発信するには
画像を準備したり文章考えたり


もちろん大変ではあります。



でも、
無料で使えるって
やっぱり魅力的じゃないですか。



経費を考えるのも
オーナーの仕事ですもんね。




ペルソナの反応が見れる



自分が発信した内容について
どんなものに反応を
いただけるのか直接見れるって
こんな最高なことないですよね。


 

 

ホームページとかは
確かに解析したら
どこが見られているのかわかるけれど



でも
見てくれた人が
どんな人か分からないし



だけど
SNSってその辺りが
全部わかるもんね。




次に

自分の頭の中が整理できる。



発信するということは
自分の考えていることや
自分がこの先どうしていきたいか
なども含め



自分の中を
発信するわけだから



自分が何をしたいのか
何を言いたいのか
すごく整理できるんです。


 

 

 

だから私の中では
SNSはアウトプットの場所なんですよね。



SNSは見てくれている人と
関わることができる。



コメントでやり取りできたり
ライブで繋がることができたり
本当に最高のツールだと思っています^ ^



サービスを売買する前に
相手のことが知れるって
やっぱり安心材料ですよね。



このように
SNSって私の中では
最高最強ツールなんです。



見てくれている人がいるなら
頑張ろう!!


って。


原動力でもありますしね。



強制はしないけど
SNS苦手だな〜って思われている方は


少しみる視点を
変えてもらえたらなって思います。

 

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「サロンコンサル事情」



コンサルタントのことって
どこまで知ってますか?



コンサルって
自分の経験を元に
コンサルタントを
している人と



資格を取って
コンサルタントを
している人など



いろいろいるわけですが



うちのアカデミーは
コンサルタントを
付けていた人が多いんですよね。



そこで
コンサルタントの
ちょっと裏側を
お話ししたいと思います。

image
 

 

私が8年前に
サロンコンサルとして
起業してから



今やサロンコンサルタントも
かなり増えました。



同じくらいの年月
コンサルをしている人もいれば



すぐに消えていくコンサルまで。




じゃ〜
実際にサロンコンサルって
サロン経験者がしているか
っていうとそうではないです。



すでに
サロンをやめている人もいるし



サロン経営の経験すらない人もいます。



じゃ〜
経営の経験がある人でも



年商1000万円くらいまでしか
稼いだことがない人もいれば



スタッフを雇用して
今でも現役の人もいます。



いろんなタイプの
コンサルタントがいるよ!


ということなのですが。


 

 

今まで来てくれた
受講生さんたちは


いざ講座を受けたら
公式LINEの使い方だけ学んだ


とか


中には
クレジット決済の導入だけ
学んだとか



アメブロの使い方だけ学んで
施術を一回2000円で
100人やれと言われたとか



ノウハウは全くなく
マインドだけだったとか



ホットペッパーの掲載方法
だけ教えてもらったとか



もちろん上記も大事なんだけど



じゃ〜
いざってなってからの
動きができないんです。


 

 

例えば
ペルソナだけ決めました。



じゃ〜
インスタ発信しようとなった時
コンサルからは

 

「そこは自分で頑張って」



ホットペッパーで集客できました。
じゃ〜
カウンセリングは・・

「そこは自分で頑張って」



この一通りの流れを
教えているところってないんですよね。



それでいて
コンサル費用
うちより高額・・・。



どないやね〜ん。



私のところは
一通りの流れもお伝えするし


マインドのこともするし


SNSマーケもするし


個別コンサルもするし


グルコンもあるし


必要であれば
サロン訪問もするし


プロフィール撮影もするし



そりゃ〜
「あんた働きすぎ」


って言われるよ笑



でもね
私も8年の間で
色々と学習もしてきたし



アカデミーも
誰もが入れるわけではないから
人数制限してるし



今ではゴルフして
遊べるくらいに
なったしね^ ^



ただね
サロンコンサルになる人が増えてはきたけど



たった数ヶ月で消えていく。



これって結局
継続できていないわけです。



コンサルタントって
ある意味、
見本にならなきゃ
いけない存在なので




継続できないなんて
あり得ないわけですよ。



「自分で考えて」
「自分でやってみて」




って言う
コンサルも多いけど



「考えた先は?」
「やってみた先は?」




結局、そのコンサルは
自分がやっていないから
何のアドバイスもできない。



そうは言っても
コンサルって

「コンサルの在り方」

みたいなのを
学べるところってないからね。



結局
その人の人柄とか

その人の在り方とか

それが元になるんだと思っています。



難しい仕事だよ・・。

 


image

だけどね
この仕事をやっていて



サロン業界が少しでも
盛り上がってくれるのは本当に嬉しいし



コンサルって
受講生さんの人生にも
関わる仕事だと思っているので



理想の生き方が
手に入っていく
受講生さんをみていると
私も幸せな気持ちになれるし



やりがいのある
仕事だと思っています^ ^



とはいえ、
なんちゃってコンサルには
気をつけてくださいね。

 

 

 

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中川りえです!

 

 

 

ペルソナ設定は
理想のお客様を
サロンに集める
のに
とっても重要です。


 

 

ただ、
ペルソナ設定を
勘違いしている人が
非常に多いです。



一度、決めたら
振り返ることをしない人が多いし。



新しいサービスを作る時は
新たに設定することは必須だし。



このペルソナを元にして
集客をしていくわけですよ。


 

 

SNS集客やホットペッパーなんかも

絶対にペルソナを元に集客しなければ
失敗しますよ!



ただ、
このペルソナ設定
ミスる人多いですよね。



自分とかけ離れた人を設定したり

利益にならない人を設定したり




過去にこんなオーナーさんがいました。



オーナーさん本人は
古い家の一室でサロンを開業


オーナーさんの
乗っている車は軽自動車


ファッションもちょい暗め


化粧っ気もない


サロン部屋も和室



のオーナーさんが
設定したペルソナが



収入が夫婦合わせて
年収1500万円以上


車はベンツ


ファッションや化粧にも
興味があってエステに
絶対に通っている人



これ見てどう思いますか?



このペルソナが
このオーナーを選ぶでしょうか?



まず、
このペルソナを設定
したとしても



このペルソナに向けて
オーナーが発信できないでしょう。



意外にこんな人多いんですよ。



 

 

次に
利益に繋がらない人を
ペルソナに設定




例えば
「頑張っているママ」を
ペルソナにする方って
多いのですが



頑張っているママって
そもそも時間に追われて
いるわけです。



育休中のママなんかだと
お金のやりくりも
大変な人もいるわけです。



この方たちを
集客できたとしても



継続してサロンに
通い続けるって



なかなか
環境的に難しいと
思うのです。



なので
「ママ」でペルソナを
設定すると危険なんです。



ですが、これが
「社会復帰して働くママ」
と設定した場合は
ちょっと変わってくるんです。


 

 

働いていることで自分の収入もある。



社会復帰を望んだということは
自分の人生設計も考えている
ママだということ。


要は
自立しているママ
ということになりますね



こういう方は
自分の時間をしっかり
確保して



サロンに定期的に
通う可能性が高くなります。



サロンオーナーの
大半が女性なんですが



女性って

「こんな人を助けたい」

「こんな人の役に立ちたい」



って、ここが
自分の働く源


みたいになっている人
多いのですが



この感情を先走って
ビジネスプランを立てると
失敗するケースがあるよ!



ということを
覚えておいていただくと
良いかなと〜。



そもそも
ペルソナ設定もせず



誰でもウェルカムにしている
サロンは問題外になるので
これを機に見直してみてください!

 

 

 

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