個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -26ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

サロンコンサルタント

中川りえです!

 

 

 

 

資格取ってサロン経営は成功する!


ディプロマや
何ちゃらの資格
を取って喜ぶ人いますよね。



はっきり言いますが、、


そんなもの
サロン経営を成功させるに
繋がるか、、、


特に必要ありません。

 




 

 

何のために
ディプロマとか
サロンに飾っているんだろう、、
って思ってます私。



だって
ディプロマって
誰でも取れるよね。



逆に
1DAYで資格取りました。


なんてものが
サロンに飾ってあったら
絶対にそのサロンは選びません。



1日で取ったもの
って、、、。


信用できますか?



じゃ〜
難しい資格ならいいかって
それもありません。



要は、
お客になるであろう人は
「資格」に興味ないのです。



私は5年前くらいに
とある起業塾に依頼され
サブ講師として
お手伝いに入りました。



その塾の講師の方が
サロン業界には弱いから
助けて欲しいと言われたんです。



私もその講師には
すごくお世話になったので



私でできることが
あるのならと思い
迷いなくお手伝いを
させてもらいました。



その時に受講生さんで
鍼灸のサロンさんがみえたんですよ。



そのサロンの方に言われたんですよね。



「私は国家資格を持っている。
中川りえは整体師として
国家資格を持っているわけじゃない」


「何でそんな人に講師として
教えてもらわないといけないんだ!」と。


面と向かって言われました。



看護師の資格は
持っていますけどね。



私は柔道整復師でも
鍼灸師でもないですしね。



その時に講師の方が
鍼灸師さんに言ったのが



「あなたはお客様の気持ちを
理解できていない。
資格がどうこうよりも
お客様目線を中川さんから
学んでくれ」と。


実際にその方のサロンは
廃業寸前でした。



お客様が求めているのは
資格ではなく



自分の悩みをいかに
理解してくれて
いかにサポートしてくれるか。



これはね
サロン業界だけでなく
どの業界もそうなんです!



今日はここまでにしますね^ ^

 

 

image

サロンコンサルタント

中川りえです!

 

 

 

 

さて、
あなたは

「他のサロンを見て落ち込むことってありますか?」
 


SNSなど見ていると
他のサロンを見て


この人すごいな・・。
私なんて・・・。


同じサービス売っているのに・・

同じ地域なのに・・


なんで・・・
みたいにね。


 

 

いやいや・・

 


これはね
よっぽど実績があるか
鉄のメンタルを持っていないと
誰しもが通る道ですよ。




その人に比べて

サロン歴が短い
セラピスト歴が短い
お金がない


そんなもん
仕方ないことですよね。



誰だってゼロスタートだよ。



活躍している人は
それだけの経験を
してきています。



よくね

「りえさんでもそんな時あったんですね」

って言われますが、、


当たり前だよ〜。
 

 




そう言う人は
すぐに成功する。

って思っている人なんだろうな〜。



とは言え、
落ち込む時は
誰しもがあると思います。


そういう時
どうしたらいいか、、


「自分でも誰かの力になれる」


こう考えて欲しいです。



自分が誰の力になれるのか
ここにとにかくフォーカスする。



誰かと比べて
落ち込んじゃう時って

あなたが「自分に」
目が向いている証拠



自分に目を向けるのではなく
力になれる人のことを考える。




これね!忘れないで!



あなたのことを
絶対に必要としてくれる人は
必ずいます。



誰のために
何のために
サロンを開業したのか
今一度、考えてみてくださいね!

 

 

 

image

今日もグログをご覧いただきありがとうございます。

 

 

サロンコンサルタントの

中川りえです

 

 

 

相談会でね、これよく聞かれるんですよ。


「ペルソナを絞るとお客様は減りますか?」


ペルソナって
あなたのサロンに
来て欲しい顧客のことです。



もうね、
コンサルだったら
誰しもが言います。


ペルソナは
絞った方がいいよ〜って。




スタッフが何人もいる
お店ならいいですよ。



美容院
ネイル
マツエク
エステ
リラクゼーションで

統合している
サロンはありますよね。


 

 

個人サロンでこれはないです。


だけど、
そうは言っても

「絞るとお客様減りそう・・」
 

「いろんなメニューあった方が
たくさん来てくれるんじゃないか」


なんて思っている
サロンオーナーさんは
まだまだ、たくさんいます。



ただね、3000人近くの
サロンオーナーさんの
相談を受けてきてね



とにかく
ペルソナが決まっていないと
全く先に進めない。



ペルソナって土台なんですよ。

 

 


 

 

ここがしっかりしていないと
すぐにブレる。



サロンを運営していく上で
不安定な状態になってしまいます。



自分勝手なサービスを作ったり
お客様が求めていないアドバイスしたり
発信でも何が言いたいのかも分からない




何がやりたいの?
どうしたいの?


っで???



って誰からも
興味持たれなくなってしまう
んですよね〜。



まずね、
ここから絶対に読んでね。


売れるサービスを
作るにはね

「お客様の悩みを理解し解決できるもの」

これを作らないと
いけないわけですよ。


 

 

 

例えば、車。

ワンボックスは
家族でお出かけする人
だったり


私はベッドを運んで
勉強会をたまに
開催したりするから
ワンボックス1台
持っています。


軽自動車や小さめの車は
ママさんがお買い物
しやすかったりね。



ペルソナが決まっていると
売りやすくなるわけです。



次に、
ペルソナが決まっていると
集客ツールを何を使おうか
決まってくるわけです。



集客できない人って
相手目線になったいないから
ツールを適当に使っているので



ホットペッパーだろうが
SNSだろうが
ホームページだろうが



何を使っても集客できません。


 

 

じゃ〜
ペルソナって
誰に絞ればいいのよ!


って話ですが、


あなたが最も
お役に立てる人ですよ。




買い手の役に立てなければ
リピート顧客にも
なってもらえないし



ビジネスが成功することは
一生ありません。



ペルソナ
サービス
集客


この3点はセットなんですよ!

 

 

 

image