こんばんは
中川りえです！
今日は、
「サロン開業したけど、思うようにお客様が来てくれない」
「SNSを頑張っているのに、反応がない…」
「何を改善すれば良いか、わからなくなってきた…」
そんなモヤモヤを感じている方へ、
とても大切なお話をさせてください。
これ、
実はすごくよくあるご相談なんです。
サロンを開業したけど、うまくいかない。
この「うまくいかない」の根っこには、
ある共通点があります。
それは…
「自分のこだわりを優先してしまっていること」
たとえば、
「SNSであそこまで自己開示するのはちょっと…」
「お客様の声を載せるの、恥ずかしい…」
「周りにどう思われるか気になる…」
「売り込みっぽくなるのが嫌…」
そんなふうに思ったこと、ありませんか？
はい！
昔の私も思ってました！！
だけどね
実はそれ、ぜ〜んぶ
「自分目線」なんです。
でもね、ビジネスって
「お客様目線」がすべてなんです。
お客様が
「この人のところに行きたい」と
思ってくれなければ
どれだけ良いサービスでも
選んでもらえません。
じゃあ、
お客様はどこを見ているのか？
それは…
「わかりやすく伝えてくれているか」
「自分にとってメリットがあるか」
「この人なら任せられると思えるか」
ここなんです。
どれだけ素敵な技術を持っていても、
どれだけ資格を持っていても
「伝わらなければ、ないのと同じ」
お客様に伝わる形で
表現していなければ、
その魅力は埋もれてしまうんです。
実際に、こんな方がいました。
サロンを開業して1年。
施術の技術には自信があるのに
予約はほとんど入らず赤字続き・・・
でも、お話を聞くと
SNSにもお客様の声を載せていない、
ストーリーで顔出しもしない
「売ってます感」が出るのが嫌で
商品の紹介もしない…。
その代わりに、想いのつぶやきだけを投稿。
気持ちはすごく分かります。
「押し売りしたくない」
「自然に集まってきてほしい」
「わざとらしいのが嫌」
でもね、それでは
「届けたい人に届かない」んです。
だから、まずお伝えしたのが、
「お客様の声を写真付きで載せる」
「サービスのビフォーアフターを伝える」
「顔出しをして「誰がやってるか」を見せる」
「何ができるのか？」をハッキリ書く
これを一つひとつ丁寧に取り組んでもらいました。
そうしたら…
「お客様の声を投稿した日、予約が2件入った」
「ビフォーアフター投稿が保存50超え」
「インスタ見て、雰囲気が好きで来ました」と言われた。
ほんの少し、
自分の「こだわり」を手放して、
お客様にとっての「わかりやすさ」を意識する。
それだけで結果は大きく変わるんです！！
ビジネスって、お金が発生しますよね。
この「お金」って何かというと、
お客様からの「ありがとう」の数なんです。
「このサービスに出会えて良かった」
「あなたにお願いして本当に良かった」
そんな
「ありがとう」が積み重なった結果
お金というカタチであなたに返ってくる。
でも、こだわりが強すぎて
お客様が「ありがとう」と言いたくなる前に
立ち止まらせてしまっていませんか？
「もっと伝えてくれてたら行ってたのに」
「どんな人か分からなかったから不安だった」
「実績が見えなかったから不安だった」
こう思われるの、本当にもったいない。
恥ずかしいことじゃないんです。
むしろ、「ありがとう」を届けるために
全力で伝えることが、誠実さなんです。
あなたのサービスは、
誰かの人生を変える力を持っている。
その力を眠らせないでほしい。
今日のこのメルマガが
あなたの「伝え方」を見直す
きっかけになれば嬉しいです。
そして、
「自分ひとりじゃ難しいかも…」
そう思った方は、いつでもご相談くださいね。
私自身も、サロンを経営してきた中で
たくさんの失敗と成功を経験してきました。
だからこそ、
あなたの想いも不安も迷いも
すべて分かります。
あなたの
「この手で稼げるようになりたい」を
全力でサポートします。
