ストレスフリーな
サロン経営構築
中川りえです！
今日はインスタグラムの
ストーリーについてお話し
したいと思います。
SNSでの発信は
皆さんの日常や美容の知識
そして、
サロンのオーナーとしての
経験をお客様と共有する
大切な場となっています。
特に、
インスタグラムのストーリーは
リアルタイムでお客様と
つながることができる
素晴らしいツールです。
私は自分のサロンでは
お客様一人ひとりに合わせた
カウンセリングと施術を
大切にしています。
皆さんも同じですよね^ ^
そのエッセンスを
ストーリーズを通して
発信することで
サロンにまだ来店されていない方にも
美容の知識やテクニックをお届けできるわけです。
なので、ハッキリ言いますが
あなたのプライベート投稿は
よほど顧客様が増えない限り
必要ないんです。
大事なことは
ストーリーズで知識を
お伝えすることも大事ですが
『質問への回答コーナーを作ること』
↑
これです！
見込み客から寄せられる
日々の美容の悩みや疑問に
プロの視点からアドバイスをする。
このようにして
一人一人の「人」と
密に関わっていくことで
SNSは集客に成功します。
肌質や季節、ライフスタイルによって
最適な美容、健康法は変わってきますので
できるだけ分かりやすく
発信することを心がけてください。
また、あなたが使っている
化粧品やスキンケアアイテムの正直な
レビューも定期的に投稿することで
物販につながりやすくなります。
とはいえ、
高価な商品が必ずしも
全ての人に合うとは限りません。
本当に効果のある製品
コストパフォーマンスの良い製品を
見極める目を持っていただけるような
コンテンツ作りを心がけてください。
そして何より大事なことは
「美容や健康に取り組むことは自分を大切にすること」
というメッセージです。
外見の美しさだけでなく
内側からの健康と幸福感が
本当の美しさや健康を作り出す
ということに気づかせることです。
日々の小さなケアの積み重ねが
自信と輝きにつながりますもんね！
そして！
これからもインスタグラムの
ストーリーズを通じて
皆さんの美容、健康ライフをサポートする
情報を発信し続けていきます。
美容や健康の疑問や悩みがあれば
いつでもDMやコメントで質問してくださいね
と、
一人ひとりに寄り添ったアドバイスを
DMで必ずお返しします。
また、ライブ配信も定期的に行っていますので
ぜひ参加してください。
リアルタイムでの質問にも答えられますし
皆さんとの対話がいつも私に新しい気づきをくれます。
と見込み客をライブに誘導する。
最後に、
いつも温かい応援メッセージや
フィードバックをくださる皆さんに
心から感謝しています。
と心を込めてお礼を伝えることも
とても大事です。
このようにしているサロンは
非常に少ないんですよ！
押し売り嫌い
セールス嫌い
と言いながらも・・・
すぐに
「予約はこちら」とか
「商品はこちら」とか
お客様への感謝の気持ちも伝えずに
すぐに予約や購入に繋げようとする。
なのに、
セールス嫌いって
どういうことよ！
って話ですよ。
マーケティングなど
経営を勉強していないと
こういった、チグハグなことを
してしまうんです。
知らない間に
見込み客は離れていき
顧客も離れていき
気づけば
集客もできない
既存顧客も少ない。
なんていう状態に
なってしまうのです。
そうならないためにも
しっかり考えて発信に繋げてくださいね！
