6月10日 №491
おはようございます。
姫路・加古川を中心に
木にこだわった家づくり
笑顔の家族製作所のカントクです
今日は家づくりをあきらめたご家族
第3弾ですね。最終でございます
「メーカーさんに要望そのものを否定されて
家づくりをあきらめてたご家族 」
の経験談をさせて頂きます
実はこのご家族は以前にＯＢ施主様から
「友人が家考えてるから紹介しとくわ」
って連絡もらってました。
「宜しくお願いします。ありがとうございます。」
って言うてしばらく経ったが何の連絡もない。
そういえば友人さんの連絡先も聞いてない
まぁ、向こうから連絡無いのに、こっちから
ギャーギャー営業するんもワイはイヤやし・・・
ＯＢ様にまた動いてもらうのも
申し訳ないし・・・
そんな感じで音沙汰なしで
数年が過ぎてた・・・
結局ＯＢ様からまた連絡頂いて
今度はお会いする事ができた。
色々話を聞いてると
「自分達の要望では家は建てれない」
と思ってずーっとあきらめてたとおっしゃる。
はてはて・・・
なんで「建てれない」と判断されたの
と聞いてみると・・・
とりあえずハウジングセンターへ
行って2～3社と相談した。
モデルハウスの玄関前にいた営業マンに
話しかけられて、とりあえず自分の
思い描いてる要望を言うてみた。
すると
その要望は無理です。
ウチでは対応出来ない。
と玄関に入る事さえできなかったらしい
相談した全社が同じ対応やったらしい・・・
1社ならともかく複数の会社が
同じ対応やったんでこのご家族は
「建てれない」と判断された・・・
ワイはなんかおかしいと思いながら
「どんなご要望ですか」と聞いたら
色々自分達の想いを言うてくれた・・・
確かに色んな想いは持ってはるが
明らかに「ムチャな要望」は全然なかった。
逆にイキイキとお話しされてるご主人の
顔を見てると嬉しくなって私も
ワクワクしてきた事を覚えてる。
その要望を踏まえて
プラン提案した時、ご主人、奥様が
一気に笑顔になった
後から聞いたんやけど、要望を
言うてる時、何も否定せずに聞いてる
ワイを見ながら「大丈夫」と思ったらしい。
そりゃそーやんね・・・
他社、しかも大手さんが「無理」って
言うた事を否定せーへんねんから・・・
そして要望の入ったプランを見た時
「建てれるかもしれん！！」って
希望に変わったらしい
もちろん今も家を通じて
お付合いしてるし、たまに食事も
ご一緒する関係です。
ワイも聞いた話ですが、メーカーさんの
新人営業はモデルハウスの前の外で
お客様を案内される場合があるらしい。
このお客様もそんな新人と
話したんちゃうかな～
経験のない新人さんはマニュアルにない
要望を言われて「無理」って
判断してもたんちゃうかな・・・
ワイは思うねんけど最近こそ
ネットやなんやらで色んな情報は
お客様も手に入る。
下手したらワイより詳しい時もある
でもね、言葉悪いけどやっぱり
素人は素人やねん
逆にお客様から見たら新人でも
ベテランでもその道のプロと思って
話してるねん・・・
そのプロから全否定されたら
誰でも凹みますよね・・・
ワイは基本造れんモンは
無いって思ってるねん
もちろん明らかに地震に弱いとか
構造上問題がある事は出来ません。
でもね、材木や合板などを切って
貼ってカタチにするんやから
やれば出来ると思う
って言うかやるのがワイらの仕事であり、
やる前提で考えな、なんも生まれてけーへん
ワイはそんな風に思うねん
多少メーカーさんから否定されても
大丈夫やで～
色んな建築屋さんと相談してみてね
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
モデルハウス「ルクール・メゾン」
株式会社 タカモク
姫路市亀山1-32-1
ＴＥＬ：079-233-1355
ＨＰ： http://www.recours.co.jp/
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