【梅田大阪駅前店】キーボードが壊れているノートパソコンの診断と修理

メーカー：SONY　型番：SVF153B1GN　容量：1TB

[ご相談内容]

知り合いが引越しをするということで、手伝う代わりに処分予定のものを好きに持って行って良い条件でお手伝いをして、処分予定品の中にSVF153B1GNがありました。キーボードの一部が使えなくなって放置していたら、気が付けば本体しかないという状態でしたが、修理すれば使えそうな気がしたので持って帰ることにしました。いざ、部品調達や修理のことを考えると、リスク面を強く感じてしまい、処分してしまおうかとも考えましたが、対応していただけそうだったのでお願いすることにしました。よろしくお願いします。

[対応内容]

まずは状態を確認したかったのですが、ACアダプタの調達も必要な状態だったので、HDDのみの状態の診断だけを行い、正常に動くことを確認できました。キーボード自体2か所ほどカバーが外れている状態でさらに一部のキーがきかない状態でした。交換用のパーツを調達し、ACアダプタを追加してPCとしての稼働を確認しましたが、正常起動しない状態でしたので、追加料金のご案内を行い、セットアップまでを行わせていただきました。

 

過去に経験があるのですが、CPUやメモリなどのパーツの大切ですが、それらを総合的に運用しているマザーボードの扱いをぞんざいにすると、大変な目にあいかねません。特にマザーボードは、突き出ている端子を安易に触ってしまうと、それだけで部品が損傷して使えない状態になってしまいます。まずは自身が静電気を含め帯電していないかが重要です。少しでもほこりっぽいなら手を洗って、金属がむき出しになっているところを触って無駄な電気を放電してから触るようにしてください。私はデスクトップ用のマザーボードを短期間で2台破壊したことがあります。作業中は必ず布製の手袋で作業を行うなど、パソコン側の金属部分に電気が流れていかないように工夫を行っていただく必要があります。

キーボード交換が必要なノートパソコンでもクイックマンなら対応できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】起動ループが止まらないデスクトップパソコンからのデータ復旧

メーカー：NEC　型番：PC-MJ33LBZCD　容量：500GB

[ご相談内容]

事務所でPC-MJ33LBZCDを導入していました。リース機として使っており、機器の入れ替えの予定が決まったところで、数日前から起動画面がループして使えなくなってしまいました。USBで繋いでみても、まったく認識してくれません。バックアップはあるのですが、1か月ほど前までなので、あまり使い物にならず、データ復旧が必要な状態です。結構急ぎのプレゼンデータがあるので、出来れば今日中にデータがほしいです。

[対応内容]

PC-MJ33LBZCDの診断を行いました。診断を行っていると、一部の領域でカチカチと異音が発生する状態でした。ただ、緊急度が高いデータがありましたので、診断用の機材に接続した状態で、そのままディレクトリ構造のチェックを行い、何とかデータを復旧できそうだったので、指定されたファイルだけをまず復旧させお渡ししました。それ以外のデータは、データのお渡しまで10日間程度かかりましたが、ディスクイメージの作成を行い、データの復旧を行って、復旧データとしてお渡ししました。

 

起動ループする場合は主に起動のためのファイルが破損してしまったか、起動領域の一部を読み出すことができないかのどちらかになります。起動ファイルが破損しただけなら、接続形式を変えたりすることで、一部のデータに限定されますが、データを取り出すことができます。しかし、データの読み出しができない場合は、ヘッド部分が正常に稼働していななかったり、経年劣化でデータの読み書き速度が異常に落ちてしまったりとかのリスクがあります。こうなってしまうと、データを安全に取戻すためには専門業者の力が特に必要になってまいります。認識したとしてもディスク上の論理領域内にアクセスできない場合は、データの復旧が必要となりますので、迷わずにご相談くださいますよう、よろしくお願い致します。

起動がループしてしまうパソコンでもクイックマンデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】起動しなくなったデスクトップパソコンからのデータ復旧

メーカー：Seagate　型番：ST3500328AS　容量：500GB

[ご相談内容]

事務所で使っているデスクトップパソコンでした。数日前に起動ができなくなり、USBでつなげるためにHDDを取り出したところ、ST3500328ASであることがわかりました。USBでつないでみると、起動はするのですが、ヘッドの動きがどうも怪しく認識もしてくれないので、まずは初期診断をお願いします。

[対応内容]

ST3500328ASの診断を行いました。起動時点で通電はしてもヘッドの動きが非常に悪い状態でした。なんとか制御させ、データにアクセスできる状態まで調整ができましたが、読み込みが不安定な領域があったので、ディスクイメージの作成を行うことにしました。。ただ、データの確保を行おうとすると、動作が不安定になってしまうので、ディスクイメージを取得してからデータの復旧を行いました。エクセルやワードなどは問題なく開くことができたので、とりあえず安心はしたのですが、SQLサーバーのデータが存在し、重要データの一つとしてご指定をいただいていたので、ビューア等を使用して確認を行いましたが、データの確認ができませんでしたので、お客様側で使用されている環境をノートパソコン上に再構築していただきデータ確認を行いました。その結果、データは無事に確認しることができましたので、復旧データとしてお渡ししました。

 

起動ができなくなったHDDからのデータ復旧でした。状態としては、診断中に完全にコントロールが効かなくなってしまうことがたまにあったので、いつ重度物理障害になってもおかしくない状態でのデータ復旧対応となりました。SQLサーバーのデータですが、データとしては問題なく復旧できていても、カスタマイズがかかっていると、純粋にインストールしただけのSQLサーバーやビューアでは格納されている情報を確認することができないときがあります。そういった場合は、お客様で実際に運用されている環境などをご準備いただいてその中でデータの展開を行ってデータの確認を行わせていただくことがございますので、必要に応じてご協力いただきますよう、よろしくお願い致します。

起動しないデスクトップパソコンでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】ホームサーバーとして使っているSynologhyからのデータ復旧

メーカー：Synology　型番：DiskStation DS216j　構成：1TB×2台構成、RAID1

[ご相談内容]

DS216jを動画のホームサーバーとして使っていました。ある日ちょっと前に録画した旅行の動画を視ようとすると、DS216jにアクセスできなくなっていました。本体を確認すると、ディスクエラーが発生しているようでした。動画のデータの復旧ってできるのでしょうか？

[対応内容]

DS216jのディスクの診断を行いました。物理障害は発生していなかったので、RAIDのデータ復旧機器に接続して認識状態を確認すると、データの確認はできる状態でした。ただ、データの確保を行おうとすると、動作が不安定になってしまうので、ディスクイメージを取得してからデータの復旧を行いました。

 

アクセスできなくなったNASからのデータ復旧でした。フォルダの構成を確認できるところまでは、サクサクと動いてくれたのでしたが、確保を行おうとすると、不安定になるだけならいいのですが、決まったところで完全にデータの確保が止まってしまうので、ディスクイメージの取得を行うことにしました。ディスクイメージは読み取りのできないところが全くなかったので、そのままデータの復旧を行い、復旧データとしてお渡しました。

アクセスできてもファイルを開くのに不安定になってしまうNASでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】他社で物理障害と診断されたLinkStationからのデータ復旧

メーカー：Buffalo　型番：LS-WX2.0TL/R1　構成：1TB×2台構成、RAID0

[ご相談内容]

LS-WX2.0TL/R1を事務所のサーバーとして使っていました。5年以上使用してきていたので、そろそろ買い替えをしようかと新しいLinkStationを購入した矢先にアクセスできなくなってしまいました。インターネットで調べていると、データ復旧の専門業者でなければデータの取り出しができないことがわかり、何社か見積もりを頼んでみたのですが、非常に高くお願いしたいがあきらめなければいけないのかと意気消沈しながら持ち込むことにしていました。エクセルとPDFがほとんどですが、過去のマニュフェストのデータも必要なので、なんとか復旧をしてください。

[対応内容]

LS-WX2.0TL/R1の診断を行うと、他社様での診断結果と同じく重度の物理障害でした。データを取り出すには部品の交換が必要であるというところまでは同じでしたが、お客様自身もそれ以後の説明があいまいでよくわからなかったということでした。クイックマンでの診断結果は、HDDの制御基盤で何かしらの異常があるために、交換が必要であるというのが、初期診断の結果でした。復旧にかかる費用についてもご案内し、作業の了解をいただけたので、制御基盤の交換作業を開始しました。結果、HDDを正常に認識させることができ、もう1台のHDDとRAID0を再構築しました。フォルダの構成やファイルへのアクセステストに問題がなかったので、確保したデータを復旧データとしてお渡ししました。

 

重度障害が発生しているLS-WX2.0TL/R1からのデータの復旧でした。データの復旧に際して、障害状態とそこから予測できる範囲内での復旧率はお伝えすることができますが、現在のHDDの状態をお伝えせず診断の結果とお見積だけを伝えるという業者さんがまだあるようです。クイックマンでは簡単丁寧に障害状態をお伝えし、ご納得いただいたうえで、作業を行っております。復旧完了までの時間予測につきましてもできる範囲内でお伝えしてから、復旧作業を行っております。

アクセスできない重度物理のLinkStationでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/