梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

起動できなくなったランディスクからのデータ復旧

地域：兵庫県西宮市　OAサポート業

メーカー：アイ・オー・データ製(内蔵：東芝製)
型番：HDL-Z2WS2.0A(内蔵：DT01ACA100)
構成：1TB×2台構成、RAID1
症状：起動しない
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

サポート契約を行っているお客様からサーバーが使用できないとの連絡があり、確認してみたところ、

エラーランプが点灯して警告音を発していました。念ために再起動を行ってみると、正常に

起動せずエラーが発生してしまいます。念のために取り出して認識するか確認してみましたが、

1台は読み込めましたが、もう1台はつなぐとパソコンが固まります。

エクセルワードなどのオフィスのファイルがほとんどということです。なんとかデータの復旧を

お願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にて2台のハードディスクの診断を行ってみました。1台は特に物理的な障害がなく正常に

制御を行うことができましたが、パソコンが固まったと伺っていたもう1台のハードディスクに

不良セクタと呼ばれるアクセスができない領域が見つかってきました。論理障害と物理障害の

複合障害という形で障害状態の報告を行い、作業の依頼をいただきました。

かなりのお急ぎということもあり、正常に読み取れる領域に対して、論理障害用のデータ復旧機器に

直接接続し、データの一時確保を開始しました。それと同時に別作業で使用していたクローン作業を

一旦停止し、クローン作業を開始しました。作成したクローンディスクからデータ領域へのアクセスを

行ってみたところ、データの存在が確認できたために、一時取得作業を行いました。それぞれの

ハードディスクから取得したデータの整合性確認を行ってみましたが、どちらのも同じデータが存在し

ランダムのオープン確認でも選択したすべてのファイルが正常に開けたため、復旧成功と判断し、

復旧データとしてお渡ししました。

お急ぎや緊急対応としてのデータ復旧依頼も承っております。その場合は作業途中であっても、一度作業を中断し、

ご依頼いただいたお客様に対し、どうすれば最速で復旧作業を行ってデータのお渡しまで行えるかという観点から

技術員の対応優先度も含めて最優先で作業が進めれるように作業環境を構築していきます。

ハードディスクトラブルが発生してしまった場合は、すぐにクイックマンへのご相談をお勧めいたします。

起動できなくなったランディスクからでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データを読み出せないハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪市北区　個人事業主

機種：3.5インチハードディスク
メーカー：WesternDigital製
型番：WD30EZRX
構成：2TB
症状：ヘッド破損による読み込み不良
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間程度
価格：【定額】\138,000～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

フリーで動画編集などを行っているのですが、データを保存するために内蔵で増設した

ハードディスクに保存していたファイルを読み込めなくなりました。以前にも何度か

同じようなトラブル経験しているので、不良セクタが発生したらスキップしてくれる

デュプリケータを購入してなんとかしのいできました。今回も同じように作業してみましたが、

それでもデータが出てきません。一部納品用のデータもありますが、動画データが最重要です。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクの診断を行ってみました。起動から機器上での制御までは正常に

行うことができましたが、データ領域へのアクセスを行おうとすると、不良セクタが大量に

発生する状態でした。テスト的にクローン作業を行ってみると、ハードディスク内にある6本の

ヘッドのうち1本からの情報が全く読み出せませんでした。交換を行ってのデータ復旧が

必要なため、重度物理障害での対応を行うことにしました。

正常に読み取れる領域に対して、まずはクローン作業を行い、破損したヘッドの領域以外の情報を

優先的に取得し、作業が完了してからヘッド交換を行いました。何度かヘッド交換を行い、

なんどか全領域のデータを取得することができました。クローンディスクのデータへアクセスしてみると、

データの存在が確認でき、日付の新しい順に15ファイルほどオープン確認を行ってみましたが、

すべて正常に開くことができました。納品用媒体にデータをコピーし復旧できたとしてお渡ししました。

データ復旧エンジニアとして作業している中ではよくあることですが、正常に動いているようでも診断すると、

今回のように複数あるヘッドの内の1本もしくはそれ以上のヘッドが破損していたなんてことはあります。

安全にデータを取り出すことを考えると、ハードディスクの状態に寄りますが、正常に動く領域の情報を

取り切れていれば、あとは破損ヘッドの情報を読み出すだけなので、作業上の復旧不可に対するリスクは

大幅に減少させることができます。ただ、構造上ヘッドが1本破損しているだけで、取得できた情報からの

データ復旧割合は10%～20%で、これでも結果としてはかなり良いほうです。今はさまざまな便利機能を

有する機器がお手頃価格で販売されていますが、データ復旧専門業者が使用する機器には到底かないません。

ハードディスクトラブルが発生してしまった場合は、すぐにクイックマンへのご相談をお勧めいたします。

データが読み出せなくなってしまったハードディスクからでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

誤ってデータを消してしまったポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：神戸市東灘区　製造業

機種：ポータブルハードディスク
メーカー：WesternDigital製
型番：WDBEZW0020BBA
構成：2TB
症状：誤操作によるデータ消去
状態：論理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\39,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

製図の作業で使用しているハードディスクです。下請けに作業の依頼をするためにCADのデータを

コピーしていたのですが、コピー作業が終わっていると思い、元データを保存しているポータブルの

ハードディスクに保存していたデータをうっかり消してしまいました。消えてしまったCADとPDFの

のデータが最重要です。

[対応内容]

障害は発生していないかを念のために専用機器にてハードディスクを診断しました。

特に物理障害などは発生していなかったため、安全にデータ復旧を行っていくため、

クローン作業を行いました。クローンディスク内のデータを確認してみたところ、

お客様から伺っていたフォルダやファイルが確認できる状態でした。

念のために、お預かりしたハードディスクのデータも確認してみましたが、こちらからは

やはりデータの存在を確認できない状態でした。クローンディスクから確認できるデータの

一時取得を行い、確認可能なファイルに対してオープン確認を行ってみました。

開いたファイルがすべて正常に開けたため、復旧成功と判断し、復旧データとして

お渡ししました。

ごくごくまれなケースですが、見えていなかったデータがクローン作業を行ってクローンディスク

よりアクセスしてみることで、削除してしまったり消えてしまったデータを確認することができます。

ただ、見えるようになったとしてもすべてのデータが元に戻っているというわけでもないので、

データの有無については、しっかりと確認を行っていただく必要があります。

万が一、トラブルが発生してしまった場合は、早急にクイックマンへご相談いただくことを

お勧めいたします。

誤ってデータを消してしまったポータブルハードディスクからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

ノートパソコンで使用されていて認識しなくなったSSHDからのデータ復旧

地域：大阪市北区　製造業

機種：ノートパソコン用ハードディスク
メーカー：Buffalo
型番：MQ02ABD100H
構成：1TB
症状：データ核セスができない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

ノートパソコンにて使用されていたハードディスクです。昨日より起動しなくなり取り出してUSB接続でも

試しましたが、認識しているようですがデータへのアクセスができません。エクセルと写真のデータが

最重要です。何とかデータの取り出しをお願いします。

[対応内容]

専用機器にてハードディスクを診断したところ、起動や機器上での認識は正常に行えていたため、

データ領域へのアクセスを行ってみたのですが、データの読み出しが全くできない状態でした。

重度障害対応が発生する可能性がたかったため、重度物理障害での提案を行い作業を

行うことにしました。

専用機器上での制御情報の調整を行って、再度アクセスを行うと、少しずつですが読み出しは

できるようになりましたが、ヘッドの稼働が不安定であったため、交換作業を行いクローン作業を

継続していきました。その結果99%以上の領域取得に成功し、データの復旧成功率も99%以上と

判断できる状態になりました。データに一時取得を行い、データが正常に開けることを確認してから

復旧データとしてお渡ししました。

MQ02ABD100HはSSDとハードディスクのイイトコどりをした、いわゆるハイブリッドHDDと呼ばれる

モノになります。SSD領域には利用頻度が高かったり、起動時に使用されるデータを保存し、

高速化を行い、それ以外のデータはハードディスクに保存することで、高速化を実現している媒体です。

障害が発生しても基本的にはハードディスクのデータ復旧対応と大きくは変わりませんが、

SSD領域が破損すると、ハードディスク自身が大きなダメージを受けていなくても、データ復旧自体が

できなくなることもあるため、バックアップはきちんと行っていただく必要があります。

万が一、トラブルが派生してしまった場合は、早急にクイックマンへご相談いただくことをお勧めいたします。

ノートパソコンで使用されていて認識しなくなったSSHDからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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