地域：大阪府吹田市 製造業
メーカー：NEC(内蔵：東芝製)
型番：PC-LS350RSW(内蔵：WD750BPVX)
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(税抜：\54,780～)
※オプション料金別
[ご相談内容]
事務作業で使用しているパソコンなのですが、仕事が終わってなかなかシャットダウンしなかったので
とりあえずそのまま放置して帰ったのですが、朝出勤してもシャットダウンが終わってなかったので、
パソコンに慣れている人にされている人にちょっと見てもらったらパソコンが起動しなくなりました。
重要度の高いデータはエクセルやワードで作った見積書や請求書などの書類やPDFのデータなどです。
[対応内容]
ノートパソコンからハードディスクを取り出し、専用機器にて初期診断を行ってみたところ、
データが書き込まれている領域内に一定の周期で読み書きができない不良セクタと
呼ばれる領域が見つかってきました。クローン作業が必須なデータ復旧作業となるため、
物理障害での対応を行うことにしました。
クローン作業を行った結果、全体領域の99.9%以上の領域を取得することに成功しました。
作成したクローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在を
確認できたため、データの一時取得を行い、取得したエクセルやワードの日付の新しい順に
30ファイル程度のオープン確認を行ってみたところ、すべて正常に開くことができることを確認できた
ため、納品用媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。
データの読み書きを行うヘッドとディスクの間には非常にわずかな隙間があり、ディスク面に
触れないようにしてデータの読み書きを行っています。しかしながら使用されている間に
ヘッドがディスクに触れてごくごく微細な傷が入るということはあります。入った傷がパソコンの
稼働に影響がなければ当たり前ですが、正常に動く続けてくれます。しかしデータの読み書きが
できなくなるような傷になると、たちまち使用ができなくなってしまいます。
こうすれば傷は入らなくなるといった案内ができればもちろん周知させていただくのですが、
防ぐための方法というものがさすがに見つかりません。
そのため、大切なデータに関してはしっかりとバックアップを行っていただいて、突発的な
トラブルを避けていただければと思います。
起動できないノートパソコンからでもフリーダイヤルよりご相談いただくことで
大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
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