機種：LANDISK
メーカー：I-O DATA
型番：HDL2-AH4.0
HDDメーカー：SEAGATE
HDD型番：ST2000DM003
容量：2TB×2台構成、RAID0
障害状態：データアクセス不可
復旧日数：5日
価格：【定額】￥99,800
※オプション料金別
[ご相談内容]
アウトソーシングで使用しているデータの保管用として使用していました。普段はずっと電源を入れっぱなしにしているのですが、年末年始をはさむということもあり、一度電源を落とすことにしました。年始に出勤しLANDISKの電源を入れると、起動はしているようなのですが、アクセスが全くできなくなってしまいました。データベースや管理系の資料などすべてがこの中にあるので、仕事ができない状態です。何とかデータを取り戻してほしいです。
[対応内容]
お持込頂いた機材からHDDを取出し、診断用機材にて診断を実施致しました。2台とも起動から認識するところまでは、正常に動いていたのですが、1台のHDDが一部のデータ領域上での動きが非常に悪い状態になってしまっていました。1台は論理障害、もう1台は物理障害が発生していると診断し、複合障害が発生している旨をお伝えしました。
ディスクイメージを取得し、RAIDの再構築を行い、論理領域にあるデータへの正常アクセスとオープン確認を行いました。事前にお伺いしていたファイルは正常に開くことができることを確認できました。お急ぎということでしたので、弊社にて語順をしましたUSBの外付けHDDにて、復旧可能なデータをお渡ししました。
偶然のトラブルですが、データ系のトラブルはいつ発生するかわからないものです。不測の事態に備え、バックアップをしっかりと行うようにしてください。
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