機種：ポータブルHDD
メーカー：I-O DATA
型番：HDPX-UTS2S
HDDメーカー：SEAGATE
HDD型番：ST2000LM007
容量：2TB
障害要因：落下
障害状態：データアクセス不可
復旧日数：5日
価格：【定額】￥118,000
※オプション料金別
[ご相談内容]
ポータブルHDDを30センチほどの高さから落としてしまってから、使えなくなってしまいました。
いくつか他のパソコンにも接続してみましたが、全く認識してくれない状態です。どうしても必要なデータがあるので、なんとか復旧をお願いします。
[対応内容]
お持込頂いた機材からHDDを取出し、診断用機材にて診断を実施致しました。電源を投入すると断続的に電子音のような音が鳴り続け、ディスクが回転していない様子でした。重度物理障害と診断結果をお伝えして障害HDDをお預かりいたしました。
HDDの分解作業を実施したところ、磁気読取ヘッドが損傷していることが確認されました。別パーツへと一時的に取り換える事でディスクイメージを取得し、論理領域からデータを復旧可能であることを確認致しました。事前に申告していただいた必要ファイルの開封確認をしたうえでデータ復旧作業を実施し、別途ご購入いただいたポータブルHDDに取得したデータを書き込み納品致しました。
ポータブルHDDには衝撃に備えたつくりの物もあれば、単純に入れ物として最低限の耐ショック性しか期待できないものも存在します。もともとHDDは物理的ショックには弱い部類に入る記憶媒体です。持ち運ぶ機会が多いようでしたら、できるだけ耐衝撃性を謳う製品をご購入されるようお勧めいたします。
落下の衝撃で壊れてしまったHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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