機種：外付けHDD
メーカー：BUFFALO
HDDメーカー：WesternDigital
HDD型番：WD20EZRX
容量：2TB
障害状態：認識不具合・データアクセス異常遅延(重度物理障害)
価格：【定額】￥118,000
※オプション料金別
[ご相談内容]
最近になって外付けハードディスクの認識ができたりできなくなったりするようになりました。認識できるときでも、ファイル名がいつまでたっても表示されない状態です。
ファイル名が表示されるときもありますが、ファイルを開こうとしても遅々として進まずまったくファイルが開きません。
他のハードディスクにデータを移動させようにも途中で固まってしまい、どうしようも無い状態で困っています。このような場合でもデータの取り出しはできますでしょうか。
[対応内容]
外付けHDDに入っていたHDD（WD20EZRX）を取り出した状態でお持込頂きました。
お客様からお伺いした現象と同じく、診断用機材においても認識したり認識しなかったりという状況です。認識したとしてもデータ読込が非常に不安定で、それほど容量の大きくないファイルの移動にも数日かかると計算され、実質データ取出しが不可能な状態でした。重度物理障害であると診断結果をお伝えし、お見積にご納得をいただいたうえでお預かりいたしました。
分解作業にて読込を一時的に正常化し取得したデータリストをメールにてご報告、ご指定いただいた必要データ数ファイルの開封確認の後にデータを確保致しました。復元できましたデータ全てを前もってお預かりしていた納品用HDDに移行して納品となりました。
データ読込ヘッダの著しい劣化等、何らかの理由でデータ読込速度が異常に遅くなる場合があります。僅かながらデータを読み込めるときがあるという事でデータの移行作業を何度も繰り返し行った結果、その多大な負荷がＨＤＤにとって致命傷となっている物もよく見受けられます。
大事なデータの保全に万が一にも失敗をしたくないという事であれば、データ復旧の専門業者に依頼されることをお勧めいたします。
データの読込に異常が発生したHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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