最近は何かと「スーパーマーケット」や「コンビニ」に関する話題が、メディアに取り上げられることが多くなった。回り回って私のところにもいろんな依頼が来るので、ありがたいことではあるが…。
ネットに溢れる「スーパーの裏話」や「従業員の内緒話」も面白おかしく書いてあるが、「これは盛り過ぎ！」と思う記事も目立つ。
そうしないとPVが稼げないのかもしれないが、“レジで小銭を投げつける客“や“急に大声を出してキレるおじいちゃん“みたいな迷惑な客は、現実にはまず見ることはない。
さて、今日も地上波のワイドショーで「セルフレジ万引き」のことをやっていた。
取材店舗は(毎度お馴染み)静岡の人気スーパー『田子重(たごじゅう)』だ。
年間500万円にも及ぶ「万引き被害」を防ぐために、最先端のAIテクノロジーを導入しているスーパーである。
☝️今回は『きちんと手に持ってバーコードをスキャンしないと、レジが受け付けずアラームが鳴る』という新しい“機能“の紹介だった。
「セルフレジ」にすれば、人件費が2割削減できる。しかしそれ以上にシステムに投資すれば逆に合わない…？
👤コメンテーターの“玉川氏“によれば、「どんなにコストが掛かっても、この機能を入れた方が安い」と力説していたが、「時給1500円」という前提がそもそも間違っているし、朝から晩までレジにお客さんが並ぶわけでもない。利益を出さない“高いシステム“なのである。
スーパーの経営者は、万引き防止のための投資の「費用対効果」に頭を悩ませる。
「いくら万引きされているか？」など、正確に計算なんかできない。
従業員が商品を持ち出すこともあるし(失礼🙏🏻)
☝️さて、ここまで読んでくださった皆様に、今回私が言いたかったこと…。
(私が万引き犯なら) これだけセキュリティが強化されたら、簡単にセルフレジでバーコードを読ませない(すり抜ける)手口は使えない。
それなら、これまでの様に、「セルフレジ」に並ぶ前に、マイバッグの中に商品を入れて隠しちゃえばいいってことね！そのまま「有人レジ」に並んでもいいし。
おまけに「人手不足」で売り場に従業員はいない。セルフレジのそばにいる従業員は、まごつくお客さんの面倒を見ることで精一杯。それに、マイバッグは国が推奨してるんだから(^_−)−☆
【アドバイス】
☝️「万引き防止策」は、「万引き犯」に聞け。
#万引きは犯罪です
#セルフレジ以前の手口に戻るだけ
【小林久ホームページ】