「教えてgoo」などの質問サイトには、美容室の予約システムについての質問が結構ありますね。
例えばこんな質問があります。
予約をノートで管理しているけどこれを効率化したい、というもの。
具体的には、
○ノートでの管理をweb上でできるようにしたい
○スタイリストのスケジュールも反映できるようにしたい
○顧客情報を他の店と共有できるようにしたい、など
それについて参考になる情報があれば教えて欲しい、という質問です。
こんな質問に対して、たいていは３～４件くらいの回答が寄せられます。
例えばさっきの質問ではこんな回答がありました。
○予約システムの比較サイトがありますよ
○エクセルなどを使えれば自分で作ることもできますよ
さて、こういう回答をどう思いますか？
わざわざ答えてくれたのは嬉しいですね。
でも本当に役立つかどうかは別です。
比較サイトは一定の参考にはなると思いますが、運営者が契約したシステムだけを紹介するものがあるようです。
だから、いい面だけの特徴を紹介していたりします。
ひょっとしてそのサイトの運営者が回答しているかも知れません。
「自分で作る」という回答は多分答えにならないのではないでしょうか。
そんなことができる美容室は殆どないでしょう。
しかも常に変動する予約や顧客の管理を、パソコンソフトなどで作るのはまず無理です。
もしできたとしてもデータを入れるのが大変です。
それは予約段階からデータを自動的に入力できる予約システムにやらせるべきことです。
ではその予約システムはというと、決して簡単に作れるものではありません。
相当に高度な技術が必要です。
例えばお客が予約をするときの仕組でさえ、使いやすくするには凄い技術がいります。
実際には日時を指定して、次にお気に入りのスタイリストを指定するものが多いです。
もしその日時にスタイリストが空いてなければ初めからやり直しです。
これは、お客にとってはかなりのストレスになるようです。
ところが、予約システムを選ぶときそんなことは考えないものです。
あなたもそうではないですか？
でもお客のことを考えたら、そんなこともチェックした方がいいです。
システムの提供者がデモンストレーションをするときは、何も予約が入っていない状態でやるはずですが、これでは実際の状況は分かりません。
いくつかの予約が入っている状態にして、ご自分で予約をしてみることを強くお薦めします。